私たちは、「ユーザーに求められるものを再現性を持って作る」をミッションに掲げ、新しいインターネットサービスを開発するチームです。 現在は美容特化型のクチコミサービス「LIPS」の開発・運営を行なっています。「LIPS」はサービス立ち上げからわずか6年で累計DL数が1000万を突破し、国内最大級の美容プラットフォームに成長しつつあります。 更なる挑戦のため、資金調達も順調に進めております。 2018年10月に16億円の資金調達を完了し、2020年4月には11億円の追加調達も実施。スピーディに事業拡大を行える基盤も揃っています。 ▍プロダクト ・LIPS　　https://lipscosme.com/ 「なりたい自分を、もっと自由に」をコンセプトに、性別・世代を問わずメイクや美容を通じて個々人の「幸せ」や「なりたい姿」を自由に追求できるプラットフォームです。 ・LIPS for BRANDS https://forbrands.io/ 「LIPS」に蓄積された様々なユーザーデータを用い、美容メーカーの一歩先の戦略設計を支援するマーケティングツールです。 ▍主な取材掲載実績 ・コスメのクチコミアプリ「LIPS」がユーザーを“熱狂”させられる理由｜AppBrew・深澤雄太 https://meetscareer.tenshoku.mynavi.jp/entry/20221124-fukazawa ・化粧品口コミサービスのアップブリュー、11億円調達 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58068400V10C20A4XY0000/

若い世代を中心に購買の意思決定は「人ベース」に変化しています。 属性の近いユーザーやインフルエンサーから発信される情報が大きな影響力を持ち、人々の購買の意思決定を左右している現状があります。 「コスメ探し」という文脈においても同様です。若い女性は好きなインフルエンサーや属性の近いユーザーなどのクチコミを参考にしてコスメを購入するものの、総合SNSでは検索性や情報の質などの面で拾いきれないニーズがあると捉え、それを解決するために生まれたのが「LIPS」です。 データやテクノロジーをいかし、プロダクトを磨くことでユーザーにとって本質的に価値のあるものを創り出せるよう開発・運営を進めております。

チームは平均30歳程度、合計70名ほどです。エンジニア、デザイナー、コンテンツ、マーケティング、セールス、CSなど全てのポジションのメンバーがサービスを磨くことに注力しています。 ▍行動指針 意思決定の際の基準となる考え方として、次の4つを大切にしています。 ◎OPEN メンバーが持つ情報にほぼ差がなく、全員がほぼ全ての意思決定に必要な情報を持つようにしています。 ◎LEAN 仮説検証サイクルを早く回し、最小限のアウトプットをどんどん世に出すことで、そこから得られる学びを次に活かしています。 ◎USER FIRST 可能な限りユーザーと話し、ニーズを正しく解決できているかを第一に考えています。 ◎OWNERSHIP 意思決定の際は、互いに納得するまで対話します。決定後は達成に対して全力でやりきる姿勢です。 ▍評価制度 「実力がある人が集中できる環境づくり」のため360度評価を採用しています。また、事業貢献に応じて、昇給やストックオプションも柔軟に付与しています。 ・「丸裸の評価システム」を活用するAppBrewに聞く、“評価者スキル”が若手エンジニアにもたらすもの https://type.jp/et/feature/17453/

急成長サービス「LIPS SHOPPING」 国内最大級のコスメ・美容サービス「LIPS」において、2021年12月にEC事業を立ち上げました。 さらなるユーザー体験向上のため、カスタマーサポート業務をご担当頂けるメンバーを募集します！ ユーザー様からの問い合わせ応対はもちろん、業務に慣れてきたら、問い合わせ傾向の集計や分析、開発チームと協働いただき新機能のリリース前テスト業務などもお願いしたいと考えております。 ▼具体的な業務内容例 - ユーザー様からのメールサポート対応 ※電話サポートは行っておりません - 各種問い合わせの集計、分析とサポート体制の構築 - 新機能のリリース前テスト（QA業務） ▼必須要件 ・EC事業でのカスタマーサポート、ヘルプデスクいずれかのご経験（2年以上） ・インターネット、PCの基礎知識 ・積極的かつ自主的に業務にあたることができる ・コミュニケーション（周りの人との協調性、調整）能力があり柔軟性がある ・真面目に責任感を持って仕事に取り組むことができる ▼歓迎スキル・経験 ・コスメや化粧品の基礎知識 ・SNSでのコスメや美容に関する情報発信 ・ベンチャーやスタートアップ企業での就業経験 ▼求める人物像 - AppBrewのコーポレートメッセージおよびプロダクトへの共感 - ユーザーとの対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを回し続けられる方 - ベンチャーならではの状況を楽しみながら乗りこなせる方 ▼働き方 - コアタイムなしのフルフレックス！ - フルリモート勤務可能！プライベートとの時間を両立しやすい環境です 面談・面接はオンラインでの実施も可能です。 まずはカジュアルに話してみたい、でも構いませんのでお気軽にエントリーください！！