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正解のない課題に挑む。飲食テックベンチャーのカスタマーサクセスを募集

飲食事業者の抱える課題解決
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on 2022/02/06

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正解のない課題に挑む。飲食テックベンチャーのカスタマーサクセスを募集

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Takeshi Matsukuma

会計士からスタートし、機関投資家でのファンドマネージャー、ベンチャー経営を幅広い経験をしてきました。 その中で様々な素敵な人と出会ってきました。 好きな言葉は「志」です。志の高い人生を送りたいと思っています。

【代表インタビューvol.1】会計士から投資家、経営者という異例のキャリア。飲食業界の「経営」に風穴を空けるリディッシュの創業ヒストリー

Takeshi Matsukumaさんのストーリー

牧野 耕二郎

インターンで営業を経験したのちに、元々興味を持っていたファイナンスやコンサルティング分野の事業構築 の一端を任せてもらえることになり、新卒からベンチャーに飛び込むことを決意。現在は、急成長を続けるクロスポイントサービスのカスタマーサクセスと業務改革をメインに担当し、構築。

リディッシュ株式会社のメンバー

会計士からスタートし、機関投資家でのファンドマネージャー、ベンチャー経営を幅広い経験をしてきました。 その中で様々な素敵な人と出会ってきました。 好きな言葉は「志」です。志の高い人生を送りたいと思っています。

なにをやっているのか

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■3つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!
リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

なにをやっているのか

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■3つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!

なぜやるのか

リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

【創業の背景】 事業のアイデアが生まれたきっかけは、知人との会話でした。その当時、私が大好きだったなじみの飲食店が立て続けに2、3軒閉店してしまったこともあり、「飲食店にリピーターを作る仕組みがあると良いよね」という話をしていたのです。 飲食業界は利益水準がそもそも低く、3年で5〜8割の店が潰れています。 暮らしの基本である「衣食住」を担う飲食業界の厳しい状況を改善できる事業が作れれば、 その社会的意義は大きいだろうと感じました。 飲食店業界は、お客さまに喜んでいただこうと懸命に努力し価値の高い料理、サービスを提供しているにも関わらず、慢性的な低収益体質により廃業が後を絶ちません。 「この状況を変えたい」 飲食店で働く「人」 飲食店に集う「人」 飲食店における「体験」は今よりもっと輝ける。そう信じています。私たちは飲食の場をもっと豊かにするため、全力で邁進していきます。 ▼参考記事 https://logmi.jp/business/articles/327914

どうやっているのか

【多彩な経歴】 当社には公認会計士としての運用実績を持つ元ファンドマネジャーである代表を始め、元大手コンサルティング会社出身など多彩なキャリアを積んだメンバーがいます。必ずご自身のキャリア像に近いメンバーがいると思いますので、ぜひまずはカジュアルなお話から。 【積極的に採用しながら常に潮流のビジネスを捉える】 採用の想いとして、産業を変えるのは今後の日本を担う未来ある人材だと考えております。 過去の経験や勘に頼らない新しい目線でビジネスをとらえる組織作りを目指しています。 【経験年数や年功序列にとらわれない組織/人事制度】 「経験年数XX年だから、このポジション」のようなルールは全くなく、グレードに応じたミッションと権限を定めたいわゆるグレード制を採用しており、公平な人事制度を運用しております。 そのため、入社2年で事業責任者を担うメンバーもおり、ご趣向に応じて若いうちから裁量権を持ちキャリアを積むことができます。 また人事評価は代表がメンバー一人ひとりの面談を行い、時間をかけて公平・納得感のある評価をしっかりと時間をかけて行っております。

こんなことやります

#仕事内容 ジョインしていただいた方(インターン生含む)には、「カスタマーサクセス・サポート」のお仕事をお任せしたいと考えています。リディッシュには現在、10名程度のインターン生がいるので、分からないことは気軽に聞けますし、みんなで楽しく働くことができます! 【カスタマーサクセス・サポートってどんなことするの?】 ミシュラン獲得店やSNSで話題の飲食店、飲食業界のインフルエンサーにアクセスし、連携をとるお仕事をお任せしたいと思っております。また「CrossPoint」という会計税務サービスの効率化をするプロジェクトを進行しており、その効率化に携わっていただこうと思っております。 また、やる気次第で裁量によって仕事をすることができるので、手をあげれば成長機会のあるビッグプロジェクトを任されることもあります! ◆仕事/ポジションの魅力◆ ・飲食業界を大きく変革するポテンシャルを秘めたベンチャーの重要ポジションとして、飲食業界が抱える課題と向き合うことができる ・正解のない課題と向き合うからこそ、顧客の求めるものを見つけたときの達成感を実感することができる ・飲食業界の抱える課題を直に知ることで、「どのような解決策が顧客の満足度を最大化させるか」というカスタマサクセスの本質である付加価値の提供を実現することができる ◆会社の魅力◆ ・仕事の領域は決まっていないので、あなた次第でさまざまなことに挑戦できる ・業界屈指のプロフェッショナルや大手企業とも協業できる ・会計や投資、経営に精通している社長直下の環境で、豊富な経験やスキルを得られる ・誰もが知る大手IT企業で実績を残した優秀なメンバーと働ける ※場合によっては他の業務をお任せすることも可能です。実際にコンサルタントやエンジニア、カスタマーサクセスに従事しているインターン生も多くいます。お気軽にご相談ください! #必須条件 ・夢中になれる仕事がしたい方 ・新しいことにチャレンジすることが好きな方 ・チームワークを発揮しながら働きたい方 ・自分で考えて行動に移すことが得意な方 #歓迎条件 ・将来的に独立や起業を考えている方 ・食べることが好きなど「食」に関心のある方 ・営業やライティングを通して、人と人とを繋げるという価値を発揮したい方 ※アルバイトから社員になった、若手メンバーのインタビュー記事もぜひご覧ください♪ 【社員インタビュー】最年少20歳のWebマーケ担当!「未経験からでも大きな裁量を任せてもらえる会社です https://www.wantedly.com/companies/redish2/post_articles/319626 あなたもリディッシュにジョインして、一緒に飲食業界に革命を起こしていきませんか?少しでも条件に当てはまったら、お気軽にエントリーしてくださいね。ご応募お待ちしております!
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    2015/07に設立

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