モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか？は、企業の大きなミッションとなりつつあります。 私たちは「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」ことをパーパスに掲げ、大きく2種類のサービスを提供しています。 顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。 ■EmotionTechのサービスの流れ ・顧客体験/従業員体験の流れを整理した上でアンケートを実施 ・感情データ（ロイヤルティデータ）をシステムやアナリストが分析して可視化 ・その結果を基に課題を特定し、顧客体験/従業員体験の改善へつなげます 企業収益と関連性が強いとされるロイヤルティ指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すことが私たちの役割です。 【参考情報】 ・サービス紹介動画：https://youtu.be/fpcdEAITjM0?feature=shared ・導入事例：https://www.emotion-tech.co.jp/case

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか？ 代表の今西です。 私たちエモーションテックは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。 今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。 少し想像しづらいかもしれませんが、エモーションテックは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。 私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。 しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のパーパスです。

◆エモーションテックメンバー 現在80名ほどのメンバーがいます。 ともに会社を成長させていく仲間を募集しています！ ◆働く環境・制度 -自己成長・学習支援 -書籍購入制度、検定受験補助制度、社内有志による勉強会・共有会 -コミュニケーション活性・相互理解 -シャッフルランチ、ウェルカムランチ、チーム・全社懇親会、1on1、ファミリーイベント（任意） -柔軟なワークスタイル -コアタイムのないフレックス制、リモートワーク可（出社・リモートのハイブリッド）、他拠点のWeWork利用可能、時短勤務選択可能、ベビーシッター利用補助制度

【募集背景】 エモーションテックは、企業の顧客体験・従業員体験の向上を支援するサービス「EmotionTech CX / EX」を提供しています。　 企業が顧客・従業員を中心とした事業活動をしていくために、自社プロダクト、コンサルティング、データ分析等を組み合わせてサービスを提供し、クライアントの理想実現に向けた支援をしています。 一定の事業基盤はあるものの、まだまだ変化の大きいフェーズです。また将来的にIPOを志向しており、健全な成長のための体制整備も重要です。そのような中、事業・組織が健全かつスピード感を持って成長できるように、エモーションテックのコーポレート業務の中心となるメンバーを募集しております。 【業務内容】 　 ※以下の中からご経験・ご関心に応じて役割をすり合わせた上でお任せ致します。 ※今回のポジションは、以下の中から複数の業務を担っていただく役割になります。 ・財務、経理業務 ・総務、労務業務 ・法務業務 ・経営管理業務 ・IPO準備関連業務 ・内部統制、内部監査業務 ・マネジメント業務 等 雇入れ直後：コーポレート 変更の範囲：会社の定める業務 【望ましい経験 / 人物像】 ・エモーションテックのパーパス・ビジョン、事業に共感していただける方 ・自ら課題を発見し、周囲と協力しながら課題解決に向けて業務を進めていける方 ・経験を活かしつつも、過去の前例にとらわれず、目的に向けて自ら考えて実行できる方 ・スタートアップ企業でのコーポレート業務経験 【歓迎要件】 ・上場関連業務の業務経験 ・マネジメントの業務経験