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カスタマーサポート
中途
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on 2022/02/18 239 views

カスタマーサポート募集！IT×医療のヘルスケアベンチャー@名古屋

PREVENT

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  • 同志社大学大学院 文化情報学研究科 卒業。
    大学、大学院を通じて、統計学・データサイエンスを学ぶ。大学院では行動計量学を専攻し、トルコの文化に関する現地でのフィールドワークを実施。
    卒業後は、医薬品業界の営業として勤務。
    医薬品の普及はもとより、最適な医薬品が処方されるため必要な情報を医師に提供する業務に従事。
    2019年より株式会社PREVENTにジョイン。
    大きな医療の変革期の中で、医療×IT技術の可能性と普及の必要性を強く感じ、スピード感を持って認知度の向上とサービスの普及に努めている。

  • 東京エリアのセールスおよびセールスチームのリーダーを行っております。また、事業企画部ではヘルスケア領域における成果連動型民間委託契約（PFS）の設計および導入支援を担当しています。

    【経歴】
    大学院卒業後、組織開発および新規事業開発を行うコンサルティング会社に入社。
    営業職として法人向け新人研修および管理職研修を担当。入社2年目からは、中部地区に配属となり製造業をメインに組織開発およびサービスを基軸とした新規事業開発支援を担当。また、リサーチ業務にも取り組み、社内のテクノロジートレンド情報の発信および教育、クライアントの業界レポートの作成を担当する。

  • 【現在】
    ヘルスケアサービスの新たな仕組みを社会実装するというビジョンに共感し、関西エリアの立ち上げ要員として、2018年10月よりPREVENTにジョイン。

    現在は東海エリアのクライアントを対象に、日々営業に奔走。

    入社当初は関西エリアにおける「ゼロ」からの立ち上げを行い、自社サービス普及に向けての土壌づくりから、関係性構築、リレーションを繋ぐ営業活動を意識。

    業務は契約獲得までの営業から、その後顧客の事業運営上での企画、支援と幅広く顧客と接点を持ち、一パートナーとしての関わり方を重視。

    今後は、データ（レセプトデータ、検診データ、その他ライフログデータ）を扱う知識を身につけ、...

  • 新卒で、人材派遣会社に入社し営業として経験を積む。
    営業で人事の方と接する中で、自分自身が人事になり社内の環境づくりや採用する側に携わりたいと感じ、2021年1月より株式会社PREVENTにジョイン。

    新しいことにチャレンジしたい方、誰かのために働きたい方、
    ヘルスケア業界に興味がある方はぜひ、お気軽にお話ししましょう！

なにをやっているのか

  • iOS/Android/Webでのサービス提供体制を整えています
  • 医療費予測シミュレーションなどを行います

［Mystar（重症化予防支援事業）］
高血圧/脂質異常症/糖尿病の治療中の方を対象にした6ヶ月間の遠隔での医療相談サービスを健康保険組合向けに提供しています。
生活習慣改善をサポートすることで、脳梗塞や心筋梗塞といった重症疾患の再発・重症化の予防に取り組んでいます。

［Myscope(データ解析事業)］
レセプトデータや特定健診データなどの医療データ解析を行っています。名古屋大学と共同開発したアルゴリズムを用いて生活習慣病の重症化や疾病発症の予測シュミレーションを行っています。

［参考記事］
＊＊＊弊社のニュースリリース＊＊＊
重症化予防に特化したスマホアプリMystarをリリースしました。
http://thebridge.jp/2018/08/mystar

愛知県内14の健康保険組合さまとコンソーシアムの立ち上げについて掲載頂きました。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO34631260X20C18A8L91000/
https://tech.nikkeibp.co.jp/dm/atcl/news/16/082811437/?ST=health

MorningPitchに弊社代表萩原が登壇しました。
http://morningpitch.com/startups/7693/

野村HD主催アクセラレータプログラム「VOYAGER」に採択されました。
http://accelerator.nomura.co.jp/index.html

経産省主催ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト2018で優秀賞を受賞しました。
http://techon.nikkeibp.co.jp/atcl/feature/15/327442/012300158/?ST=health&P=3

なぜやるのか

  • 脳卒中はとても再発率の高い疾患です
  • 生活習慣を改善すれば、再発率は大幅に下げられます

「健康」は、人が笑顔で健やかな日々を送るために、最も基本的で大切な要素の一つです。
もし、その健康が損なわれたら、その人は充実した日々を送れなくなってしまうのでしょうか。

いまの世の中では、誰しもが何かしらの病気を抱えながら生きています。一方で、病気と前向きに付き合い、共に暮らしていくための支援は多くはありません。

そこで、私たちは、"一病息災の健康支援モデルを社会に"をテーマに掲げ、病気を抱える人の暮らしに寄り添い、その人にとって最適な健康づくりに積極的に取り組むことができるようサポートしていきます。

どうやっているのか

  • 様々な職種のメンバーが協力しながらサービスを作っています
  • 社内勉強会も積極的に行っています

私たちは、名古屋大学医学部発のスタートアップ企業です。
「科学を社会に還元する」ことにこだわり、テックカンパニーとして「健康づくりの最適化」を日々追求しています。

チームには、医療専門スタッフをはじめ、エンジニア、デザイナー、データサイエンティスト、セールスなど、各分野のプロフェッショナルが在籍しています。それぞれの専門分野を生かしながらも、分野の枠にとらわれない新しい挑戦を続けています。

こんなことやります

◆募集職種
カスタマーサポート（ユーザーサポート）
※リーダー候補として活躍いただける方歓迎です！

◆組織体制
セールス、ビジネスサポート、カスタマーサポート（ユーザーサポート）にわかれています。
それぞれが役割を果たすことで、ユーザーにプログラムの提供開始までのご案内を行っています。

◆業務内容
（カスタマーサポート職としての仕事）
・プログラムお申し込みの手続き
・ユーザーとの連携、プログラム開始までのサポート（電話・メール）
・サービスで使用する機器の管理や在庫管理
・書類発送等の事務手続き

リーダー候補の方は上記に加え、
・カスタマーサポートチームの情報取り纏め
・業務フローの改善
・各プロジェクトへの参加

などにも取り組んでいただきたいと思っています！

◆歓迎スキル
・マネジメント等の経験
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験
・業務改善能力

◆PREVENTの特徴
・服装、髪型自由！（カジュアルな格好でOKです！）
・フレックスタイム制
・駅チカオフィス

ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう！
皆様のご応募お待ちしております！

会社の注目のストーリー

【受賞ピッチを大公開】ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト2018で何を語ったのか！
萩原 悠太代表取締役
【エンジニア】開発部門よくある質問集を作成しました！
谷内 優希コーポレート・スタッフ
これを読めばPREVENTがわかるシリーズ第5弾（全6回）「特定保健指導と重症化予防の違い」
春木看護師
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会社情報
PREVENTの会社情報
PREVENT
  • https://prevent.co.jp
  • 2016/07 に設立
  • 75人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 愛知県名古屋市東区葵1-26-12 IKKO新栄ビル9F

    • PREVENTの会社情報
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