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事務からカスタマーサポートにチャレンジしたい方の募集!

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on 2022/03/15

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事務からカスタマーサポートにチャレンジしたい方の募集!

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高嶋直美

株式会社マイクロアクセスのメンバー

高嶋直美

なにをやっているのか

私たち株式会社マイクロアクセスは、当社は、平成10年(1998年)に創業したレンタルサーバ運営を中核事業とする情報通信事業者です。全ての人と人を繋ぎ、絆とするため唯一無二のインフラを作り出す。それが私達の使命であり挑戦です。 【事業・サービス概要】 ▼コンテンツ企画運営 通信を使用した事業運営。立ち上げの企画から、デザイン、運営まで携わります。個人プレーではなく、仲間を想う気持ちが大切と考えます。 ▼人材マネジメント 各コンテンツで活躍できるように、人材を育てます。あなたの手で次世代スターを産みましょう。 ▼カスタマーサービス お客様や外注からのメールや電話でのお問い合わせに対し、迅速に対応し問題解決を提供する業務です。 ▼営業内勤 会社や部署内の仕事が円滑に進行されるよう、アシスタントします。鉄壁な土台を作り、チームを支えるポジションです。 【事業内容の特徴】 #アイデア次第で新事業を生み出す事が可能 #エンドユーザーの声が直接聞くことが出来る #グループ企業内での横の繋がりからノウハウの蓄積等が可能

なにをやっているのか

私たち株式会社マイクロアクセスは、当社は、平成10年(1998年)に創業したレンタルサーバ運営を中核事業とする情報通信事業者です。全ての人と人を繋ぎ、絆とするため唯一無二のインフラを作り出す。それが私達の使命であり挑戦です。 【事業・サービス概要】 ▼コンテンツ企画運営 通信を使用した事業運営。立ち上げの企画から、デザイン、運営まで携わります。個人プレーではなく、仲間を想う気持ちが大切と考えます。 ▼人材マネジメント 各コンテンツで活躍できるように、人材を育てます。あなたの手で次世代スターを産みましょう。 ▼カスタマーサービス お客様や外注からのメールや電話でのお問い合わせに対し、迅速に対応し問題解決を提供する業務です。 ▼営業内勤 会社や部署内の仕事が円滑に進行されるよう、アシスタントします。鉄壁な土台を作り、チームを支えるポジションです。 【事業内容の特徴】 #アイデア次第で新事業を生み出す事が可能 #エンドユーザーの声が直接聞くことが出来る #グループ企業内での横の繋がりからノウハウの蓄積等が可能

なぜやるのか

【会社の歴史】 私たち株式会社マイクロアクセスは、当社は、平成10年(1998年)に創業したレンタルサーバ運営を中核事業とする情報通信事業者です。2000年代初頭のITの急速な普及に併せて、顧客の情報通信事業が急速に拡大し、歩調を合わせる形で当社も業績伸長に成功しました。 取引先企業の運用しているホームページやアプリのサーバを提供するだけでなく、取引先企業が売上の維持向上のための業務に集中できるよう、クレームなどの所謂カスタマーサービスを、当社はコールセンター業務として請け負っております。また、顧客の事業拡大につながる、広告運用、SEO対策、イベント提案・運営等のノウハウを持っており、顧客の戦略上のパートナーとして位置づけられていることが多くなっています。 【企業理念】 ▼ニーズは追うのではなく、創れ 株式会社マイクロアクセスでは、個人のスキルを尊重しています。人とうまく話せない事や自身が苦手な事も時にはそれは特技にもなります。マイナスをプラスに変え自分自身を信じて先を見通せる力をつけることが大事です。あなたの得意を活かして新たな事業を立ち上げても構いません。新しい環境で、新たな自分と出会うきっかけ作りを私達はサポートします。

どうやっているのか

【カルチャー】 男女比は5:5で、平均年齢も30歳程の会社です。 20代の若手社員が全体の半分を占めており、横のつながりやフラットな組織面からもコミュニケーションはとても活発。相談しながらお仕事が出来る環境なので入社直後でも安心す。それでいて1ヶ月毎の1on1等も実施されており風通しの良い環境です。 【教育環境】 3ヶ月を基準に、ビジネスマナーや話し方、PC研修等レベルに応じた研修制度をご用意しております。他にも個人の希望やお持ちのスキルにより個人個人に合わせたものもあるので、更に個人のスキルを伸ばせる環境があります。 【社内行事】 ▼忘年会 1年間の仲間の労をねぎらい、1年間の苦労を忘れて新年に向けて新たな気持ちでのぞむための場所としております。年が明けた暁には皆で神社へ行くなど会社全体としての絆を大切にしております。 【はたらく環境】 ▼働き方 現在はパーテーションは完備、コロナ対策としてPCR検査も月に一回会社負担で行います。検温も徹底をしているなど社員の皆さまが安心して働ける環境を徹底しています。 ▼福利厚生 フィットネスや飲食等、グループ会社のサービスを低価格で受けられます。今後も更にその枠は増えていきます。

こんなことやります

自社内の事務作業や、グループ企業が運営するサービスのカスタマーサポートをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート(問い合わせ対応) ・データの入力や集計業務 ・その他事務サポート ◆うちの事務職の特徴!◆ 単なる作業で淡々とこなしていくイメージの多く持っている方もいらっしゃると思いますが、 私たちの場合にはなんと、、、社外広報としてコラムやブログの作成・発信も行っています! 業務が増えるから任せるのもちょっとなー、、、って思ってたら意外と人気な業務で「自分もやりたい!」という社員が多数。 広報としての経験も積めるので、事務の経験だけなくスキルアップを考えている方にはお任せしています! ちなみここだけの話、、、アイデアややる気があれば事業の立ち上げとか出来ちゃいます、、、 過去にどんな事業が立ち上がったかの話は、お会いするまでの楽しみにしていてください! ◆こんな方が働いています◆ 元保険営業の方やコンセプトカフェの運営・企画に携わっていた方など、 前職の経歴も様々な方が活躍しています。 20代~30代の社員活躍中! 服装・髪型自由、ネイル、ピアスOK! 【応募条件】 ・社会人経験1年以上の方 ・基本的なPCスキル ※以下は必須条件ではございません。 【歓迎条件】 ・広報の経験をお持ちの方 ・事務職の経験をお持ちの方 【優遇条件】 ・営業事務の経験のお持ちの方 ・企画書作成やディレクション経験のお持ちの方 ・コミュニケーションサイトやマッチングサービスでの業務経験がある方 【求める人物像】 ・報連相がしっかりできる方 ・コミュニケーション取るのが得意な方 ・好奇心旺盛な方 ・一芸に秀でてる方
13人がこの募集を応援しています

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会社情報

1998/05に設立

27人のメンバー

東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3F