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双日と提携したAirXでお客様の空の体験を支えたい学生Wanted!

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on 2022/03/11

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双日と提携したAirXでお客様の空の体験を支えたい学生Wanted!

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手塚 究

AirX Inc., という会社をしています。 航空運送事業の旅客にフォーカスしたサービスを提供しています。 「次世代の移動」を一般化していきたいと考えています。 神奈川生まれ。 右膝を脱臼しプロサッカー選手の道を挫折。交通不便者となる。 大学進学後、オペレーションズリサーチ分野における 輸送問題最適化に関する定式化・アルゴリズム設計の研究に従事。 大学院在学中に広告枠のリアルタイム取引(DSP/RTB)のソフトウェア開発を行う 株式会社フリークアウトへジョイン。航空旅行業界の大中小様々な企業のマーケティングを支援、広告商品開発などを経験し、2014年マザーズ上場を経て退職。 2015年株式会社AirXを創業。 全国複数社のヘリコプター会社と事業提携し、サービスを拡大中。 美味しいラーメン屋さんを日々探しています。

次の時代を代表する市場を作る。「空」をフィールドに事業開発をするAirX代表・手塚がめざす場所

手塚 究さんのストーリー

多田 大輝

AirX 取締役の多田です。 空の移動をもっと自由に。人々の移動時間を圧倒的に減らす! 皆が本当に大切なことに使える時間を増やしていくことを目指しています。 大阪大学工学部、大阪大学大学院を卒業、元フリークアウトのソフトウェアエンジニア。 広告配信システムに付随するWebアプリケーションの開発を行っていました。 その後、フリークアウトの同期で、代表取締役の手塚とともにAirXを創業。

福栄 祐吾

CX部署のマネージャーの福栄です。 大学を卒業後、テイクアンドギヴ・ニーズ(T&G)でウェディングプランナー職として就職。 新規営業、顧客管理、式の企画立案から構成まで行う。 当日はキッチン、ホール、企画進行のイベント統括を行う。総計200組以上担当。 toC営業とイベント施工のノウハウを学び、5年を機に退社。 上京し、現在のAirXへ入社。 経験を活かし、 ・顧客管理システムの構築 ・接客スタンダードの策定 ・ヘリポートでの現場での顧客対応 などをメイン業務として行っています。 チームのマネジメント、CSやCXの知識を猛烈に勉強中です。 [CX部署] CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上をミッションにしています。 アンケート内容や、測定数値を基に、 社内でサービス内容の改善、顧客対応全般を担当しています。 CSの枠にとらわれない、お客様の体験全てをコーディネートする仕事です。

【テレビ出演】AirX 福栄祐吾がテレビ東京系列の新番組「行動者たち」第1回に出演!

福栄 祐吾さんのストーリー

宮里 実穂子

🦔

株式会社AirXのメンバー

AirX Inc., という会社をしています。 航空運送事業の旅客にフォーカスしたサービスを提供しています。 「次世代の移動」を一般化していきたいと考えています。 神奈川生まれ。 右膝を脱臼しプロサッカー選手の道を挫折。交通不便者となる。 大学進学後、オペレーションズリサーチ分野における 輸送問題最適化に関する定式化・アルゴリズム設計の研究に従事。 大学院在学中に広告枠のリアルタイム取引(DSP/RTB)のソフトウェア開発を行う 株式会社フリークアウトへジョイン。航空旅行業界の大中小様々な企業のマーケティングを支援、広告商品開発などを経験し、2014年マザーズ上場を経て退職。 2015年...

なにをやっているのか

「空を身近に、人生が豊かに」 まだ見ぬ次世代の『空』の市場を開拓しています。 ―――― 現在は主にヘリコプターを使って遊覧や中距離移動をしたいユーザーとヘリコプターの遊休在庫をマッチングさせるサービスを立ち上げ、絶景をお楽しみいただく体験や時速200kmで移動を可能にするヘリコプターで行きたいところに直接行ける手段の提供を、テクノロジーを用いて可能にしています。 中長期的には2023年に日本でも空飛ぶクルマの事業化されることを見据え、ヘリコプターを用いて市場の潜在調査や国の「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、次世代の空の市場を開拓しています。 【提供しているサービス】 ◇ヘリコプター遊覧予約サービス「AIROS Skyview」 https://skyview.airos.jp/ 全国有名観光地の絶景を空から楽しめる遊覧飛行の予約サービスを開発。プロポーズや記念日、友人や家族との旅行など、大切な人との特別な時間を提供しています。 ◇ヘリコプターチャーター(貸切)サービス「AIROS」 https://airos.jp/ 全国どこでも簡単にヘリコプターのチャーター移動が手配できるサービスです。
主に、時間制約の多いお客様のレジャー/ビジネス目的で利用されています。 ―――― 【提携企業】 双日、三菱地所、京浜急行電鉄、東武鉄道、EHang など 【過去のプレスリリース】 ◇全国での遊覧:御殿場プレミアム・アウトレットでヘリコプター遊覧 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000062.000028531.html ◇ヘリコプターチャーター:日光中禅寺湖と東京都内を結ぶ直行便 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000028531.html ◇空飛ぶクルマ:EHangと販売パートナー契約を締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000028531.html
軽井沢での遊覧の様子
西武ホールディングスとの共同下田・箱根便
お客様の特別なひと時をサポートする
陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。
ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信していきたい

なにをやっているのか

軽井沢での遊覧の様子

西武ホールディングスとの共同下田・箱根便

「空を身近に、人生が豊かに」 まだ見ぬ次世代の『空』の市場を開拓しています。 ―――― 現在は主にヘリコプターを使って遊覧や中距離移動をしたいユーザーとヘリコプターの遊休在庫をマッチングさせるサービスを立ち上げ、絶景をお楽しみいただく体験や時速200kmで移動を可能にするヘリコプターで行きたいところに直接行ける手段の提供を、テクノロジーを用いて可能にしています。 中長期的には2023年に日本でも空飛ぶクルマの事業化されることを見据え、ヘリコプターを用いて市場の潜在調査や国の「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、次世代の空の市場を開拓しています。 【提供しているサービス】 ◇ヘリコプター遊覧予約サービス「AIROS Skyview」 https://skyview.airos.jp/ 全国有名観光地の絶景を空から楽しめる遊覧飛行の予約サービスを開発。プロポーズや記念日、友人や家族との旅行など、大切な人との特別な時間を提供しています。 ◇ヘリコプターチャーター(貸切)サービス「AIROS」 https://airos.jp/ 全国どこでも簡単にヘリコプターのチャーター移動が手配できるサービスです。
主に、時間制約の多いお客様のレジャー/ビジネス目的で利用されています。 ―――― 【提携企業】 双日、三菱地所、京浜急行電鉄、東武鉄道、EHang など 【過去のプレスリリース】 ◇全国での遊覧:御殿場プレミアム・アウトレットでヘリコプター遊覧 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000062.000028531.html ◇ヘリコプターチャーター:日光中禅寺湖と東京都内を結ぶ直行便 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000028531.html ◇空飛ぶクルマ:EHangと販売パートナー契約を締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000028531.html

なぜやるのか

陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。

ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信していきたい

【OUR MISSION】 『空を身近に活用できる世界を構築し、人類の生活圏を拡大する』 └ 今後日本は少子高齢化により特に地方での移動手段の衰退が見込まれます。そこで私たちはテクノロジーでインフラを作り、将来的には誰もが何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。 ―――― 【空である理由】 空のモビリティは地上の交通網に比べ、 ・敷設の必要がないため維持コストがかからない ・効率的に都市と地方を結ぶ中距離移動を可能にする ・地方と地方を直接結ぶことができる という利点があるからです。 ―――― 【OUR VALUE】 私たちが開拓していく上で大切にしている考え方をお伝えします。 とにかく早く動く └ モビリティの世界は刻一刻と状況が変化するため、とにかくやってみるという姿勢が求められます。 カスタマーファースト └ 顧客目線で考えることで一番愛される会社になり、顧客の課題解決に最も早く実行できる会社を目指します。 創造性と革新性 └ 誰も見たことのない世界を1から作りあげ、いつかは当たり前になるそんなプロダクト、サービスを目指しています。

どうやっているのか

お客様の特別なひと時をサポートする

私たちは2022年、以下の目標を達成するために各部門でKGI・KPIの設定や環境を創造しています。 ―――― 【22Xプロジェクト】 2022年12月31日までに ◇ 売上高を前年の4倍に ◇ 年間利用者3万人 ◇ 営業利益率10% を達成することにより、世界一の機体運航を効率的にオペレーションし、関わる全てのパートナーを世界一豊かにできる新しい航空会社になる。 ――――  社内で業務内容以外で弊社の良いところを尋ねたところ・・・ 【周辺環境】 ・オフィス都内好立地 ・出社時にはランチが福利厚生で無料 ・コミュニケーションが図りやすい ・ヘリコプターに乗るチャンスがある ・PC支給 ・希望者は短期出張で全国を巡れる 【自己成長】 ・やりたいことに挑戦できる ・率先して物事を達成する能力が身に付く ・空のモビリティに詳しくなれる 【多様な人材】 ・文系大学出身で独学プログラマー ・自衛隊出身でヘリコプターを操縦できる営業マン ・スカンク使いのCX などなど ーーーー 個々人がやりたいことをやった上で目標を達成できるような組織作りを目指しています。

こんなことやります

‟空の移動をテーマにした体験の価値”を高めるカスタマーエクスペリエンス(CX/CS担当者)を募集します。 「なるべく速く、快適に」お気に入りの、あの場所へ。 「手軽に、いつもと違う視点で」この世界を感じる。 空の使い方を大きく変えることで、世界の見え方が大きく変わると信じています。 私たちは、"空"を自由に使える世界を目指し、ヘリコプターの事業を展開しています。 現在、AirXのサービスをご利用いただくお客様のほとんどが、プロポーズや記念日など、特別な日のプレゼントとして、ヘリコプターをご利用いただいています。最高のユーザーエクスペリエンスの提供に向けての業務設計や、お客様の予約から体験後までのサポートをお任せします。 空の移動をより良くすることで、世の中に素晴らしい価値を提供しませんか? ■こんな人におすすめ ・カスタマーエクスペリエンスに興味がある ・人と関わる仕事がしたい ・サプライズや提案が好き ・旅行・航空業界の仕組みに興味がある方 ・サービスの成長に加わりたい ・ブライダルやプロポーズなど、お客様の特別な日をお手伝いしたい ■お願いしたいお仕事 ・予約承認作業、ヘリポートでのアテンダント業務、問い合わせ電話への対応などお客様対応業務 ・都内近郊でのヘリポートでのアテンド業務、また、地方での遊覧飛行イベントへの同行 ・アンケート回収方法の整備、タスク整理など増加する業務に対応するCS体制の構築 ・日々のCS対応の中での課題を抽出し、解決のための計画、実行、チェック、さらなる施策の実行 ・顧客対応(CS業務)の枠にとらわれず、少数チームの中で、顧客対応体制の基盤を一緒にゼロから構築して頂ける方を探しています
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2015/02に設立

30人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都新宿区西新宿1-1-6 ミヤコ新宿ビル 12SHINJUKU 718