1
/
5
BOTCHAN CS
学生インターン
1
エントリー
on 2022/03/15 141 views

成長市場で急拡大中!自社Saasプロダクトのカスタマーサクセス*長期歓迎 

株式会社wevnal

株式会社wevnalのメンバー もっと見る

  • 有限責任監査法人トーマツに入所後、大手上場企業の監査に複数関与。
    高齢社会に対する情報サービスを複数展開する株式会社エス・エム・エス入社後は、管理部門に所属。子会社の管理部門立ち上げ含めて、成長フェーズに管理部門の側面から携わる。
    LeapMind 、TYLのベンチャー関与後現在はオンライン接客のサービスのBotchanを中心に提供するwevnalの管理業務に入社。管理部体制構築及びSFA等の業務プロセス構築後、事業側へ移動し取締役COOとして業務執行中。

  • 関西学院大学商学部卒業後、株式会社三井住友銀行へ入行。岸和田支店へ配属となり、個人のお客様を中心に金融リスク性商品の販売や遺言やM&A などの相続対策業務に従事する。在籍中はリクルーター活動にも従事。4 年目にはリクルーターを管理する立場を担う。
    その後、ブルーリーフパートナーズ株式会社へ入社し、国内中小企業の M&A 仲介業に従事する。

  • 株式会社wevnalというデジマ系の会社でBtoB/SaaSサービスのカスタマーサクセスリーダーやってる新卒2年目です。

    ==========
    何か興味があればふらっとお声がけください。
    少しは内容のあるお話ができるかと思います!
    ■カスタマーサクセス→組織マネジメント、フォーマット化、コミュニケーション/オンボーディング戦略
    ==========

    カスタマーサクセスでは、割とセールス職が強めかもしれません。
    クライアントさんの要望が全てではなく、
    目的に対して何が適切かで全てを判断します。

    <キャリア>
    CSチームの立ち上げ(リーダー)※現在
    ↑SNS×SaaSサービスのデジマ新...

  • 2017年wevnal新卒入社。
    広告代理事業部でプランナーとして従事しつつ、女性向けメディア「fasme(ファスミー)」の立ち上げ、運営も兼任したのち、2019年4月より、人事部に異動。

    2年ほどひとり人事を経験し、現在は2人で人事業務を行なっています。
    新卒/中途採用、労務、総務、人事評価など人事と呼ばれる領域全般を担当。
    エンジニア採用では1年で本社正社員エンジニアを10名ほど拡大することができました。
    直近はビジネス領域のマネージャーレイヤーの採用に奮闘中。

    --------------
    ▼ストレングスファインダー
    1.共感性
    2.コミュニケーション
    3.ポジティブ
    4.適応...

なにをやっているのか

弊社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」というミッションを掲げる創業11年目のスタートアップ企業です。
デジタルマーケティングの領域において、集客~決済~解約防止までの各マーケティングファネルに一気通貫したソリューションを提供しており、
具体的には集客領域において「SNSマーケティング」を、商品理解・決済・ロイヤリティ化・解約防止領域において「BXプラットフォームBOTCHAN(ボッチャン)」というマーケティングSaaSプロダクトを提供しております。

我々が挑戦していることは「すべてのインターネットユーザーのLTV(ライフタイムバリュー)の最大化を通じて、年間2兆円規模で費消されているデジタル広告費の最適化を図る」ことです。

【事業内容】
■チャットフォーム事業
AI/人工知能といった最新テクノロジーを取り入れながら、新たなマーケットを創造しています。
会話型チャットフォーム「BXプラットフォームBOTCHAN」を展開し、導入企業を拡大中。
導入件数は2年間で200社を突破したところです。
*導入企業:フルキャストホールディングス様、京都きもの友禅株式会社様、明和地所株式会社様、株式会社ノジマ様、株式会社クラウドワークス様 等

■SNSマーケティング事業
主に、SNS領域とインフィード広告領域の2軸を得意領域としています。
直近は「SNS×EC」領域を中心に、クライアント様の課題解決に取り組んでいます。
*社内にTwitter広告コミュニティコントリビューターが在籍中

【プロダクト】
BOTCHAN(ボッチャン)というCMSが根幹にあり、
そのプラットフォーム上に「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」「BOTCHAN AI」という集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群を展開しております。

■「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」
広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトです。
双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。

■競合優位性
①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦
チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。
また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。

②業界知見|実績ノウハウの蓄積
ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。
また、200社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。
メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。

③価格優位性
BXプラットフォームBOTCHANはベトナムのオフショアオフィスで開発を行っており、他社と比較して圧倒的な価格優位性を持つサービスです。

直近、投資家からも弊社のビジョンと実績を評価頂き、約6億円の資金調達を実現しました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000015648.html

『接客をチャットで完結 ウェブナルが新システム』
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC273CS0X20C21A8000000/
9月21日に日本経済新聞にもサービスが掲載されました!

なぜやるのか

私たちは広告代理店事業から創業、SNS広告を中心に大きくグロースし、今は自社プロダクトである『BXプラットフォームBOTCHAN』というマーケティングチャットフォームの事業を進めています。
広告代理業とプロダクト事業は別のものではありますが、根底には変わらないクライアントのマーケティングに対するニーズがあります。
違うのは、アプローチの方法。だから、クライアントの売上に寄与したいという点は今も昔も変わりません。

今までは、広告を見たり、ユーザーが欲しいものを探したりとマーケティングはいつでも一方通行でした。
そこにチャットフォームというコミュニケーションプロダクトを入れることで、マーケティングが一気にインタラクティブなものになるのです。
私たちは、マーケティングをもっと世の中の人にとって便利で滑らかなものにしていきたいと思っています。

どうやっているのか

◆Mission
人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを

◆Vision
コミュニケーションをハックし、
ワクワクするブランド体験を実現する

◆Value
・Professional
・Challenger
・Honesty
・+One

2021年4月から新しいミッション、ビジョン、バリューに変わりました!

こんなことやります

★★仕事内容
弊社では、自社サービスを短期間でグロースしていくために社員はもちろん、インターン/アルバイトの募集も積極的に行っております!
社員と同じ目線で実務を学べる、カスタマーサクセスのサポート業務にチャレンジしてみませんか?

★★具体的な業務内容
クライアントへ自社プロダクトを導入する際のサポート業務がメインです。
自社のサービスが導入先のクライアントページでもきちんと動作をするかテストを行ったり、広告システムのチェックをするなど、クライアントが安心して自社のサービスを使っていただくための様々な業務を行います。

また、実績に応じてお任せしたい業務はどんどん広がります!
直接クライアントとのやり取りをお任せする可能性も。

★★条件
勤務時間については希望に合わせて柔軟に対応します。リモートも歓迎。コミットしてくれる人大歓迎!
・3か月以上長期で就業いただける方
・プロとしてビジネススキルをつけて成長したい方
プロと同じ環境でも成果を上げたい!
という意欲がある方の応募をお待ちしています!

★★アピールポイント
・成長率200%超、上場準備中の会社です。
・社員数:100名突破、事業拡大に合わせ社員もどんどん増えてます!
 
上場企業の事業責任者やコンサル出身者等もいる中で、職場は部活動のようにみんな切磋琢磨している環境です。
 
インターン、アルバイトで勤務した人、している人達はみんな大きく成長しています。

★★こんな人と働きたい!
・web広告業界の知識がある
・プログラミングが少しだけ分かる(javascript)
・Excel/PowerPointが使える
・webサービスが好き
・丁寧な進め方に自信がある
・インターン/アルバイト経験を通じてビジネスを学びたい

★★勤務時間・曜日
平日9:30~18:30からシフト申請制
※リモート勤務可能
※時短勤務要相談

★★その他
・服装・髪型自由
・ネイル可
・敷地内禁煙
・リモート可
・通勤費支給(上限あり)
・ランチ補助

まずはお気軽に弊社カスタマーサクセスメンバーと話してみませんか?
就活に向けてスキルを身につけたい!といったご相談も大歓迎です!ご応募お待ちしております!

会社の注目のストーリー

「同期」から「同志」へ。元テニサー代表が、元Microsoftエンジニアを約50人のベンチャーに誘うまで
「マジで終わってるよ」から始まった、24才最年少チームリーダーの再燃焼
19才の母。静岡出身の2児のママモデルが、渋谷のベンチャーで1人広報になるまで
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社wevnalの会社情報
株式会社wevnal
  • 2011/04 に設立
  • 80人のメンバー
  • 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階
  • 株式会社wevnalの会社情報
    成長市場で急拡大中!自社Saasプロダクトのカスタマーサクセス*長期歓迎