現在、堅調な成長フェーズに入っており、「ツイキャス」のユーザーサポート・コミュニティマネジメントをしてくれる方を募集します！ サポートと言ってもお問い合わせ対応だけではなく、 様々な面から「ツイキャスを通してユーザーの生活がより『楽しく』なること」をお手伝いしていきます。 チームで協力してサービスを見守りながら、さらに進化させていく喜びを感じていただけたらと思います。 【業務内容】 ●メール、Twitterなどのお問い合わせ対応（電話対応はしていません） 　ユーザーから寄せられる質問や要望に回答したり、アプリやサービスの不具合を調査しエスカレーションします。 　サポート対応はシステム化されており、困ったときにも相談しやすい環境なので、決して難しいことはありません。 ●コミュニティ運営 　ツイキャスはユーザーの顔が見えるサービスなので、コミュニティの運営は直接ユーザーと対話しているような、他ではなかなか体験できないお仕事です。 　実際にメンバーはユーザーのライブ配信をよく見ていて、熱心なリスナーでもあります。 　◯ユーザーの声を聞きながら、「もっともユーザーが求めているもの」を具体的に考える 　◯ライブ配信やコメント内容のチェック 　◯ユーザーからの通報内容の確認 ●キャンペーン企画や新機能の提案 　ツイキャスでのワクワクできる体験を増やすため新機能やキャンペーン等の企画、運用をします。 ●アプリのテスト 　新しい機能の追加時に動作のテストをすることもあります。 ●あなたがしたいこと 今持っているスキルを活かしたり、新しい分野に挑戦することができます。 　 【募集要項】 ●週5日（10:00～19:00）勤務可能な方 （フレックスタイム制: コアタイム11:00-15:00） ●土日祝お休み（完全週休二日制） ●交通費支給 / 社会保障完備 【給与】 ●年俸制・当社規定による ●経験・スキルにより優遇いたします 【必要なスキル等】 ●基本的なパソコン操作ができて、タイピングに慣れている方 ●ユーザーへの感謝の気持ちを持ち続けられる方 ●新しいことに接したり、学んだりするのが好きな方 【歓迎スキル】 ●カスタマーサポートや接客などの人と接する仕事経験（アルバイトも含む）があれば尚可 ●プログラミングや品質保証などIT関連の知識・仕事経験があれば尚可 ●ツイキャスが好きな方であれば尚可 興味を持っていただけたら、ぜひオフィスまで気軽にお話しにいらしてください。 ↓のボタンからエントリーをお待ちしています！！！