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接遇スキルを磨いて患者様に寄り添う、クリニックの受付コンシェルジュ

クリニック受付
中途

on 2022/03/18

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接遇スキルを磨いて患者様に寄り添う、クリニックの受付コンシェルジュ

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池田 彩嘉

美容部員→企業向け代替機のヘルプデスク→エステティシャン→クリニック受付→現職 現在は、医療機器申請の書類作成等事務作業メインでサポート業務をしています。 新しいことに挑戦するのが好きです。

株式会社Parafeedのメンバー

美容部員→企業向け代替機のヘルプデスク→エステティシャン→クリニック受付→現職 現在は、医療機器申請の書類作成等事務作業メインでサポート業務をしています。 新しいことに挑戦するのが好きです。

なにをやっているのか

私たちParafeedは、人種・年齢・性別・障害の有無に関わらず、 全てのヒトが医療を通じ、幸せになってほしいという想いがあります。 医療を提供する側、受ける側、それぞれのヒトと技術に 私たちをプラスすることにより、共により良い社会の実現を目指します。 私たちは、メディカルソリューション & ヒューマンカンパニーです。 職場の雰囲気についてはストーリーをぜひ読んでください^^ https://www.wantedly.com/companies/Parafeed/post_articles/375068
楽しくコミュニケーションを取りながら働いています

なにをやっているのか

私たちParafeedは、人種・年齢・性別・障害の有無に関わらず、 全てのヒトが医療を通じ、幸せになってほしいという想いがあります。 医療を提供する側、受ける側、それぞれのヒトと技術に 私たちをプラスすることにより、共により良い社会の実現を目指します。 私たちは、メディカルソリューション & ヒューマンカンパニーです。 職場の雰囲気についてはストーリーをぜひ読んでください^^ https://www.wantedly.com/companies/Parafeed/post_articles/375068

なぜやるのか

医療の領域に特化し、シナジーを持った複数の事業を展開する私たちParafeed。 その中核を担うMedical Staffing事業では、AGAヘアクリニック(秋葉原院・大宮院)のコンサルティングを行っています。 事業規模や事業ステージにより、多種多様なスキルを持った人材が求められています。 私たちは、専門的なスキルを持つ人材から、接遇のプロフェッショナルまで、組織に最も適した人材をアサインします。 【医療と感動で世界を変える】 クリニック理念が浸透しているAGAヘアクリニックでは、押し売りのような営業活動を現場に強いることはありません。 利益に関しては経営サイドが責を負ってくれるので、現場メンバーは目の前の患者様に本当に必要な提案を行うことができ、仕事への充実感も向上します。 結果、私たちの真摯な姿勢が患者様に伝わり、「ここで治療を続けたい」と通い続け、治療の成果を実感している方がたくさんいらっしゃいます。私たちと一緒に患者様の人生が変わる瞬間を体現しませんか。

どうやっているのか

楽しくコミュニケーションを取りながら働いています

メンタルケア心理士や毛髪診断士など、カウンセリングに特化した人材を医療機関に提供しています。各種カウンセリング資格は入社後にインセンティブ支援を行い取得できます。入社後は定期的な勉強会を開催し、カウンセラーの質と意欲の向上を図っています。 朝会や「ありがとうカード」の活用、行動指針に則した半期表彰など、コミュニケーションや相互理解、承認を大事にしています。 先日、社員総会をオンラインで開催しました。その時の様子はこちらのストーリーに。 https://www.wantedly.com/companies/Parafeed/post_articles/363623

こんなことやります

医療機関の経営・人材コンサルティングを行っている当社。そのコンサルティング先の一つであるAGAヘアクリニック(秋葉原院)にて活躍いただけるコンシェルジュ職(受付事務)を募集します。 ※AGA=男性型脱毛症 患者様満足とメンバー同士の信頼関係を大切に、業務に向き合ってほしいと思っています。 【仕事内容】 お任せするのは、AGAヘアクリニックの受付やお会計業務。 日本最大級のAGA(男性型脱毛症)専門クリニックのフロントとして、 患者さまが安心して笑顔で通院できる様な接遇を行っていきます。 【具体的な業務内容】 ・来院された患者さまのご案内 ・予約受付 ・会計 ・お問合せ対応 ・スケジュール管理 ・事務作業 【1日の仕事の流れ】 09:25/出社 院内の整備やお薬の準備、身だしなみのチェックなど患者様をお出迎えする準備をします。 10:00/開院 受付、会計、電話のご対応 13:00前後/ランチ休憩(1時間) クリニックの近くにはランチを楽しめる飲食店が多くあります! ランチ終了後は受付、会計、電話のご対応とお薬の発送業務を行います。 20:00/閉院 閉院作業と院内整備や翌日の準備をします。 20:25/退社 残業はほとんどありません。お疲れさまでした! 【研修内容】 入社後には先輩社員がマンツーマンで業務のサポートを行う「トレーナー制度」をご用意。まずは受付業務の独り立ちに向けて、約1ヶ月間トレーニングを行っていきます。その後はお会計やスケジュール管理などの業務にチャレンジし、3ヶ月を目安に完全独り立ちを目指します。 トレーナー制度では、上記の様な業務研修だけでなく、些細な業務の質問に応えたり、医療の専門知識をレクチャーしたりと総合的なフォローも行っていくので、二人三脚で一緒に成長できるのがポイントです! ◆将来的に ━━━ リーダー職⇒チーフ⇒マネージャーと段階を踏んでステップアップをすることができます。 ◆チーム組織構成【ほとんどが医療業界未経験者です】 ━━━ アパレル、ホテル、美容師、エステティシャン、化粧品販売、営業、飲食業など、お客様と向き合う仕事をしていた方が入社し、活躍しています。 ◆対象となる方 ━━━ ・誠実なサービスを提供したい方 ・悩みを持つ方を笑顔にできる仕事に挑戦したい方 ■必須要件 ・社会人経験1年以上 ・業種・職種未経験者歓迎 【こんな方が活躍できます】 ・相手の気持ちに寄り添った対応ができる方 ・接客経験を活かして働きたい方 ・人から感謝される仕事がしたい方 ・仕事もプライベートも充実させたい方 ■歓迎要件 ・接客、サービス業のご経験をお持ちの方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ■求める人物像 ・チームワークを大切にできる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 【チーム構成】 コンシェルジュの前職は、美容関係、アパレル、ブライダル、飲食店、テーマパークのスタッフや営業事務などさまざま。医療業界や事務職の経験がなくても、お客さまと向き合う仕事をしていた方なら活躍できます! AGAヘアクリニックでは『医療と感動で世界を変える』という理念を大切にしています。
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    会社情報

    2019/05に設立

    17人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都台東区東上野2-7-6 東上野TIビル4階