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お客様の理想を叶えるカスタマーサクセス募集!

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on 2022/03/25

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お客様の理想を叶えるカスタマーサクセス募集!

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片桐 直也

中沢 宏

ネクステージグループの子会社の株式会社HRC代表を務めています。

川田 崇雄

ネクステージグループに新卒で入社。 新卒紹介の事業立ち上げに参画して、現在はグループの子会社であるHRCで マーケティング/プロモーションを担当しております。 仕事内容は広告代理店と打ち合わせ、媒体選定、広告戦略立案などをしながら、 コーポレートカルチャー構築など、 コアバリューの作成などにも携わったりしております。 「ネクステージグループ内での経歴」 2014年6月ネクステージグループの人材紹介事業部にインターンとして参画 2015年4月ネクステージグループに入社 2016年10月ネクステージグループの子会社(株)HRCへ異動 2018年10月HRCのプロモーション課:主任

三澤 岳史

大学卒業後、ITベンチャーで採用支援、事業開発、サービス企画を経験後、コンサルティングファームに転職。マーケティング戦略案件に従事。 その後コンサルティングファームの人事として、新卒・中途採用、育成設計、制度設計に携わる。 2018年からネクステージ株式会社の人事責任者として、採用・育成・制度設計・広報を統括しております。 ネクステージグループは、「あきらめない人と、次のステージへ」というミッションを掲げております。 ・やりたい事があり、それに積極的にチャレンジしたい方 ・新規事業開発をしたい方 ・社長になりたい方 ・まだ、何をやりたいかは決まっていないが、とにかく成長したい方 は、是非お気軽にお声がけください。

ネクステージグループホールディングス株式会社のメンバー

片桐 直也 専務取締役

なにをやっているのか

「チャンスなら、まだある」 2023年10月から創業18年目を迎えるネクステージグループホールディングス株式会社。 創業前から現在に至るまで、ずっと大切にしてきたこと。 それは【チャンスなら、まだある】というフィロソフィーです。 そしてこれからも、様々な業種・業態に進出し、あきらめない人たちのために「次のステージ」をつくり続けていきます。 ▼事業について 現在グループ全体で3事業領域で12子会社をグループ展開し、今後も事業展開を強化し、異業種多角化経営グループを目指していきます! (1)通販領域 (2)エンタメ領域 (3)金融領域 詳細URL:https://c-nextage.com/our-business/ ▼会社の未来について フィロソフィー:チャンスなら、まだある ミッション:あきらめない人と、次のステージをつくる ビジョン:あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる 私たちの活動を通じて、【多様な活躍の場やポジションを創り、あきらめない人のためにチャンスを増やし続ける!】 その目的を実現するために、未来に向かってこんなことやっていきます! ■2036年の30期までに100事業設立し あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になることを目指す! どうやって・・・ ・未経験者の採用強化 ・グループ代表へ直接新規事業案の提出(THEチャンス) ・経営者養成塾(Nジェネ)の実施 ・M&A(あきらめていない会社) 詳細URL:https://c-nextage.com/about/ ▼成長のための仕掛け 1.チャレンジングでやりがいのある環境 ・グループ内異動制度 ・役職者(経営)会議 参画制度 ・スキルアップ勉強会 ・ミッションステートメント・キャリアプラン作成合宿 ・独自の人事考課制度 ・モラールサーベイ ・表彰制度 2.強い絆をもつチーム ※コロナのため一部休止中 ・全グループでの社員旅行 ・グループ運動会 ・子会社社長と語ろう会 ・子会社別懇親会 ・グループ経営発信会 ・社員創会 3.安心安全に働くための制度 ・育児時短勤務 ・ベビーシッター補助制度 ・介護時短勤務 ・収入保障保険 ・方針策定のための議題提案書 詳細URL:https://c-nextage.com/recruit/ 「チャンスなら、まだある」というフィロソフィーのもと、「失敗を恐れず挑戦し続ける」ために、自らが主体的に動ける制度を創っています。 前を向きに突き進む社員のあらゆる意見に耳を傾け、チャレンジの芽を一緒に育てることが、事業化へと繋がっています。
全体で3事業領域で12子会社をグループ展開し、今後も事業展開を強化し、異業種多角化経営グループを目指していきます!
LUNA(ルーナ)ナチュラルアップナイトブラと鈴木奈々さんのタイアップ ※通販事業の商品
オフィスの様子
働きがいのある会社・人財採用と育成に力を入れている企業に選ばれました
フィロソフィーブックは、私たちの志、考え方、行動の指針を記したものです。私たちは何かあるごとに、このフィロソフィーブックに立ち返り、事業方針を決め日々行動しています。
5事業領域で12子会社をグループ展開

なにをやっているのか

全体で3事業領域で12子会社をグループ展開し、今後も事業展開を強化し、異業種多角化経営グループを目指していきます!

LUNA(ルーナ)ナチュラルアップナイトブラと鈴木奈々さんのタイアップ ※通販事業の商品

「チャンスなら、まだある」 2023年10月から創業18年目を迎えるネクステージグループホールディングス株式会社。 創業前から現在に至るまで、ずっと大切にしてきたこと。 それは【チャンスなら、まだある】というフィロソフィーです。 そしてこれからも、様々な業種・業態に進出し、あきらめない人たちのために「次のステージ」をつくり続けていきます。 ▼事業について 現在グループ全体で3事業領域で12子会社をグループ展開し、今後も事業展開を強化し、異業種多角化経営グループを目指していきます! (1)通販領域 (2)エンタメ領域 (3)金融領域 詳細URL:https://c-nextage.com/our-business/ ▼会社の未来について フィロソフィー:チャンスなら、まだある ミッション:あきらめない人と、次のステージをつくる ビジョン:あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる 私たちの活動を通じて、【多様な活躍の場やポジションを創り、あきらめない人のためにチャンスを増やし続ける!】 その目的を実現するために、未来に向かってこんなことやっていきます! ■2036年の30期までに100事業設立し あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になることを目指す! どうやって・・・ ・未経験者の採用強化 ・グループ代表へ直接新規事業案の提出(THEチャンス) ・経営者養成塾(Nジェネ)の実施 ・M&A(あきらめていない会社) 詳細URL:https://c-nextage.com/about/ ▼成長のための仕掛け 1.チャレンジングでやりがいのある環境 ・グループ内異動制度 ・役職者(経営)会議 参画制度 ・スキルアップ勉強会 ・ミッションステートメント・キャリアプラン作成合宿 ・独自の人事考課制度 ・モラールサーベイ ・表彰制度 2.強い絆をもつチーム ※コロナのため一部休止中 ・全グループでの社員旅行 ・グループ運動会 ・子会社社長と語ろう会 ・子会社別懇親会 ・グループ経営発信会 ・社員創会 3.安心安全に働くための制度 ・育児時短勤務 ・ベビーシッター補助制度 ・介護時短勤務 ・収入保障保険 ・方針策定のための議題提案書 詳細URL:https://c-nextage.com/recruit/ 「チャンスなら、まだある」というフィロソフィーのもと、「失敗を恐れず挑戦し続ける」ために、自らが主体的に動ける制度を創っています。 前を向きに突き進む社員のあらゆる意見に耳を傾け、チャレンジの芽を一緒に育てることが、事業化へと繋がっています。

なぜやるのか

フィロソフィーブックは、私たちの志、考え方、行動の指針を記したものです。私たちは何かあるごとに、このフィロソフィーブックに立ち返り、事業方針を決め日々行動しています。

5事業領域で12子会社をグループ展開

ネクステージGroupは 「チャンスなら、まだある」と思える世の中にするために。 「あきらめない人と、次のステージをつくる」というミッションのもと、 「あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる」というビジョンを目指しています。、 このミッション、ビジョンを実現し、学歴、職歴など過去の背景に関係なく、あきらめない人が、チャンスという名の次のステージを掴み取れるような会社を創っていっています。 現在の日本では、過去の境遇、学歴、経験が「チャンスの数」に影響を及ぼすことが多く、 一度しくじってしまうとそのあとチャンスを掴むことが難しくなっています。 ・中卒・高卒はホワイトカラーの職業につきづらい。 ・転職回数が多くなるほど年収が下がる。 そういった社会問題を解決に向けて、 ・あきらめず行動し続けている人。 ・自分のなりたい姿に向かって努力し続けている人。 そんな人たちにチャンスの場を用意し続け、ミッション・ビジョンを実現していきたいと思っています。 現状に満足せず、より良くしていきたい!そのために成長したい!と自分の人生を考え、 前向きに行動している人が、次のステージへ挑戦できる環境を用意し続けるためにこの会社があります。 ・過去、何をしてきたかよりも、未来を重視する会社 ・働くメンバー同士が切磋琢磨し、良い会社を創ろうと一致団結している会社 あきらめない人たちのために、私たち、ネクステージが次のステージを創っていきます。

どうやっているのか

オフィスの様子

働きがいのある会社・人財採用と育成に力を入れている企業に選ばれました

私たち自身があきらめず、メンバーになった仲間にもあきらめさせず、 人として成長できれば、世の中の、あきらめない人たちに、チャンスという名のバトンは渡っていくと思います! 会社が掲げる、フィロソフィー・ミッション・ビジョンや 働くメンバーが描く夢や目標を達成するために1番大切になってくるのが【人間力】です。 もちろん人間力だけではなく【スキル】も必要な場面は仕事をするうえではたくさんあります。 それでも【人間力】をなぜ重視するか・・・ それは【スキル】は後からでも自分の努力次第で伸ばしていけるものだからです。 まずは大前提として【人間力】を身に着けていく。 人間力を一言でいうと、【自分の人生を考え、成長し続けられる人】 学び続ける風土を大切にし、相手の意見をお互いに尊重し高め合える、そんな仲間たちが集い、夢中になって仕事をしています。 ネクステージGroupは環境を提供する「箱」であり、社員自らが主体的に仕事を創る場所なのです。 やりがいは求めるのではなく、自ら創りだす仕事や責任ある仕事にこそ、やりがいが生まれると感じています。 そう思える仲間を集めていき、会社が掲げるバリュー(共通の考え方・価値観)【人として成長し、人として成長させる】を体現し続けて 「人はどんな境遇でも、何にでもなれる」を証明していきます。

こんなことやります

皆さんは【パートナー】の存在をどのように感じていますか? 大親友、愛犬、仕事上の相棒など【パートナー】の種類は様々ですが、 どれも共通して、「欠かせないもの」ですよね? ということで、今回は… ◇人の役に立ちたい ◇周りの人を幸せにしたい ◇とにかく周りを笑顔にしたい そんな気持ちを持っているあなた! お客さまに寄り添う【パートナー】になりませんか? 通販事業を行う株式会社HRCでは、「”理想の姿”を叶える」を経営理念に掲げています。 お客さまの理想を実現するため、ご要望に対して的確で丁寧な回答をするのは勿論のこと、お客さまに寄り添った1to1の応対をしています。 私たちの使命は、お客様の悩みや不安を理解し【一番のパートナー】になることです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー <業務内容> ・各媒体ごとの戦略・施策立案・実行(電話・メール、チャット、SMSなど) ・お客様からのお問い合わせに対する改善施策 ・新システム導入に向けての企画、推進 ・既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画、実行(現状の数値分析・改善施策) ・外注先数値管理(継続率、アップセル、クロスセル、会員ランク向上など) ・外注先からのエスカレーション対応 ・ブランド別の施策企画・推進 お客様との繋がりを高める企画を行うことで、新しいツールの導入や、提携会社の強化、仲間と共に施策を実施しPDCAを回すなど、業務の幅を広げていける方も募集しています! <仕事の醍醐味> お客様が当店の「ファン」になっていただけたと感じた時が、一番の喜びです。 そのため、弊社メンバーはメール1つにおいても、お客さま一人一人を想像しながら、寄り添った対応を徹底しています。 ▼こんな方とお会いしたいです▼ ・メンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ・困っている人のために何とか力になりたいと思える方 ・楽しみながら仕事がしたいと思っている方 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 私たちは、お客様の【パートナー】になるために、お客さま思考を持つ仲間を募集しています! もちろん学歴や過去の経験、スキルは一切問いません。 少しでも弊社に興味を持っていただけましたら、是非エントリーをお願いいたします!
48人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2006/08に設立

170人のメンバー

  • 海外進出している/

東京都新宿区高田馬場2-16-11 高田馬場216ビル7F