ペイジェントはEC事業者に対して「決済代行サービス」を提供しています。 ━━━━━━━━━━━━━ ■「決済代行サービス」とは ━━━━━━━━━━━━━ EC事業者がインターネット上でスムーズにモノ・サービスを提供できるよう、 クレジットカード決済やコンビニ決済、キャリア決済等、 ECサイトで利用される様々な決済手段を1つの契約・システム・精算にまとめて提供するサービスです。

2019年3月には、DeNAが保有していたペイジェントの株式のうち50%をNTTデータが引き受け、 クレジットカード会社であり、元々50％を保有していた三菱UFJニコスと共に、 『NTTデータ×三菱UFJニコスの合弁会社ペイジェント』として新体制がスタートしました。 まさに第二の創業期とも言えるフェーズに突入し、 会社として掲げるコーポレート・アイデンティティを改めて策定しました。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ペイジェントのミッション（社会的使命） ━━━━━━━━━━━━━ "Lead the payments, co-create one's future with delight" 　ペイメントの未来を創造し、つながるすべての人を豊かに。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ミッションの説明 ━━━━━━━━━━━━━ ライフスタイルの変化やテクノロジーの進歩に伴い、 モノ・サービスの提供手法やユーザーの購買行動は大きく変わり続けます。 その中でペイジェントは世の中の常識や枠組みに捉われることなく、 ペイメントを常に再定義し、未来の顧客体験をお客様と共に創造します。 想像を超える驚きを提供し、つながるすべての人を豊かに。 これがペイジェントの社会的使命です。

社員の多くがDeNA出身者ということもあり、所謂ベンチャーらしい、フラットで風通しの良い企業文化が根付いています。 「誰が言ったか」ではなく「何を言ったか」が重要であり、役職や年齢に囚われることなく、 プロ意識を持って仕事に対して全力で取り組む姿勢が基本です。 ペイジェントのビジョンでは、一緒に働くメンバーを中心として 目指す理想の姿・状態について定義しています。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ペイジェントのビジョン（目指す理想の姿・状態） ━━━━━━━━━━━━━ "多彩な人材が自己実現し、挑戦・進化し続ける" ━━━━━━━━━━━━━ ■ビジョンの説明 ━━━━━━━━━━━━━ “自己実現”とは、こういう人になりたい・こういう人でありたいという思いを持ち、 その思いを日々の行動に体現することが出来ている状態です。 「つながるすべての人を豊かに。」 そのためには、まず第1に働くメンバー1人ひとりが豊かである必要があると ペイジェントは考えています。 「ペイメントの未来を創造する」という共通の目的に向かって、 個の力を結集させ、多彩なメンバーが織り成す一体感を忘れることなく、 ペイジェントは常に挑戦と進化を続けます。

ペイジェントはNTTデータ×三菱UFJニコスの合弁会社であり、 EC事業者に対して、決済代行サービス・決済インフラを提供しています。 当社は創業時からの引き継がれる、ベンチャー文化を大切にしており親会社の持つアセットをフル活用しながらも、ベンチャーらしいフラットな環境、裁量やスピード感をもって、ものごとの「本質」に向かって業務を行うことができます！ そんな当社で新規事業立ち上げ、初期の成長を担う部署にて、企業の支払い・返金業務の簡略化を実現する「ペイジェント支払い代行サービス」をはじめとするプロダクトの利用予定の顧客の導入サポート、利用開始後の成長促進・サポートを担っていただきます！！ 【仕事内容】 ■プロダクト利用確定した顧客が利用開始できるまでの手続き面、技術面のサポート窓口 ■ご契約後の加盟店からの下記対応など問い合わせ対応、定期的なヒアリング ・技術面から、ビジネス面までの幅広い、問い合わせ対応 ・定期的なヒアリングによる、顧客課題・プロダクト課題の抽出 ・課題に対する打ち手の検討と追加提案（アップセル、クロスセル） 【募集の背景】 世の中全体のキャッシュレス化の波やコロナ影響がプラスに働き、決済事業が急拡大する中、新たに生じるイレギュラーな問題や、課題・ニーズに対し当部署は、企業の支払い・返金業務の簡略化を実現する新規事業の「ペイジェント支払い代行サービス」をはじめとするプロダクトを提供しています。今後もより企業様が導入しやすく、より長く、安心してご利用いただけるよう、顧客サポートの強化を図り、また変化の早い市場・顧客ニーズに素早く対応し、お客様にとって最適な顧客体験を提供し続けるための新たなプロダクトの提供なども見据え、メンバーを増員し、顧客サポートの体制の強化を図ることを目的として今回の募集に至りました。 【この仕事の課題、やりたいけど出来ていないこと】 今後、当社サービスをより多くのお客様に届けるために、更なるチャネル拡大を図っていきたいと考えています。チャネル候補は大手企業で、多くの流入が見込まれるため、現体制をより強化する必要性があり、ここが目下の課題と捉えています。いち早く体制を強化し、更なるチャネル拡大することで顧客ビジネスの発展に寄与していきたいと考えています。 【この仕事の面白さ・難しさ】 顧客が我々のプロダクトの導入確定後、顧客側のシステム担当者様とのやりとりや、利用開始後のフォローという点においてまだまだスムーズに進められていないという課題をもっています。体制構築や人員の増員など体制強化を通して上記の課題を解決していくことで、顧客の安心、スムーズな立ち上がり、顧客ニーズの継続的キャッチし、より良いサービスへの展開につなげていきます。 【職場の雰囲気・もとめる人物像】 ペイジェントの新規事業を立ち上げ、初期の成長を担う少数精鋭チームでわきあいあいとした雰囲気ながらも、しっかりと成果にコミットしているチームです。「心理的安全性が確保されている」「チームで働くことが楽しい」「顧客視点をもっている」「自律的である」ということを大切にしており、正しく「こと（目的）に向かう」ことの出来るチームです！ 営業担当として新しい事業を軌道にのせていくというやりがいと面白さ、お客様からのご要望のフィードバックを通して、事業の成長と変化を体感することができる環境なので、「チームで成果を出していくことが好きな方」や「顧客の課題を自分ごととして捉えて改善していきたい方」にはぴったりな環境です。 チームメンバーと共に、組織やプロダクトの成長を一緒に楽しみながら、ご自身も成長したいという思いをお持ち方と一緒に働きたいと考えています！！ご応募お待ちしてます！！ 【必須要件】 ・toBサービスにおいて、顧客への製品導入提案、導入サポ 　ートを行なった経験がある方 ・顧客の悩みに対し寄り添い、共に様々な視点から解決策を 　検討・提案できる方 ・社内各部、社外の提携先等、多くのステークホルダーと 　円滑なコミュニケーションが取れる方 ・仕事に進んで取り組む実行推進力、成長意欲のある方 【歓迎要件】 ・特定取引先と年単位の継続取引の主担当を行なったことがある方 ・決済業界や金融業界もしくはソリューション営業経験をお持ちの方 ・法人向けの営業経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・何事も前向きに物事を考えられる方 ・チームで働き、多様性を尊重しながら成果を出していくことが好きな方 ・年齢や役職、セクションを気にせず本質的な物事に向かって取り組みができる方 ・顧客の課題を自分ごととして捉えて、顧客の事情も踏まえて適した対応が選択できる方 少しでも興味がある方、ご応募お待ちしております！！