インタビュー者の相内です！ 今回は、化粧品OEM会社であるサティス製薬の"営業職"についてご紹介したいと思います！ 現在営業部で活躍している、入社8年目の高橋さんにインタビューを行いました！ Q.簡単に自己紹介をお願いします！ ＞営業部に配属される前は、広報として働いていました。 約5年間、広報を担当し、2020年1月からジョブチャレンジ制度を利用して営業部へ異動しました。 広報での活動柄、社長山崎と話す機会が多く、当社が目指しているビジョンは何か、それをどうやって化粧品に落としこむか、という山崎の考え方が、私の中にインストールされました。その経験を活かし、お客様がイメージしている製品を形にすべく、日々奮闘しています！ Q.ジョブチャレンジで営業部に異動されたんですね！では、営業部での仕事内容を教えてください！ ＞化粧品の企画立案から、処方提案、納品までの工場管理、納品後のサポートまで、化粧品製造に関わるすべての工程のコーディネートを行っています。 営業と聞くと製品を売るだけというイメージを持たれがちですが、当社の営業は、お客様に積極的に企画、提案をしていきます。お客様のパートナーとなり、一から製品（化粧品）を作り上げていくので納品まで進んだ時の喜びも大きいです！ Q.サティス製薬の営業はお客様と一緒に企画から携われる点が魅力的ですよね。配属後に印象的だったエピソードはありますか？ ＞広報から異動した後の半年間は、周囲の変化や業務のスピードについて行けず、ただがむしゃらにお客様からの依頼をこなしてきた感じがしています。笑 依頼されたことに対応するだけで、自分からお客様に提案するという、能動的な動きができていなかったなと思っています。 自身の対応でお客様に迷惑をかけてしまった際に、なんで問題が起きたのか、今の私自身に何が足りないのかを上司や仲の良い社員が時間を作って話してくれました。迷惑を掛けてしまいましたが、このフィードバックは自分の中での考えを改めるきっかけになったので、良い経験だったと前向きに捉えています！ 今後も、消費者の方にとって日々楽しく過ごすための欠かせないアイテムとなるようなモノづくりを、お客様と一緒に行っていきたいです！ Ｑ．では、部署の雰囲気はどうですか？ ＞とても相談しやすい雰囲気だと思います！迷っていることや何かあったときに相談にいくと、その場で時間を作って相談に乗ってくれる人ばかりです。 Ｑ．私も現在営業部で研修をしていますが、お客様への対応で困ったときなど、相談すると親身になって答えてくださる先輩ばかりだなと実感しています！では、営業部に向いている人はどんな人だと思いますか？ ＞自分から能動的に動ける。周りを巻き込みながら物事を動かす人が向いているような気がします。営業部は、化粧品の製造に関わる一連の流れを、司令塔となって動かしていく必要があります。なので、自分から能動的に動く人が向いていると感じます。 あとは、いい意味で楽観的な人ですかね。 トラブル対応やお客様にご迷惑を掛けてしまった際に、なぜ起きたか・今後どうするかをきちんと振り返る必要はもちろんあります。しかし、起きた事を引きずっていても仕方がないので、何かあっても前向きに捉えられる人が良いのかなと思います。 Q.たしかに、失敗しても立ち上がれることが重要ですね！では最後に、営業部に興味がある学生へのアドバイスをお願いします！学生のうちにやっておくべきことなどはありますか？ ＞まずは、どんな製品が売れているのか、どんな製品が人気なのか、のアンテナを張ることだと思います！サンプルでもいいので化粧品をたくさん触りましょう！そうすることで、お客様との商談の際、提案の幅が広がったり、お客様と共通のイメージを抱きやすくなるかと思います。 製品に触れて、その時感じたテクスチャーをアウトプットすること（友達におすすめするでもOK）を是非やってみてください！ また、PowerPointやExcelの使い方にも慣れておくと便利だと思います。営業部では、お客様に提案資料を作るなど、PowerPointを使う機会が非常に多いです。最近では、YouTubeでも使用方法の動画が載っているので、参考にしてみてもいいかもしれません！私も、動画を参考にして、Excelを使ってスケジュール作成する方法を学びました。笑 高橋さんインタビューへのご協力ありがとうございました！ この記事に興味を持ってくださった方は、是非当社の公式サイトをご覧ください。 ■公式サイト https://www.saticine-md.co.jp/