350万人が利用する会社訪問アプリ
Keisuke Yamanaka
マーケティングSaaSで世界に通用する事業を作るべく、CS責任者をつとめています。 プロダクトの機能が多様化するのに伴い、幅広くなっていくCS組織の役割をどうやって遂行していくのか、ということを常に考え試行錯誤しています。 今大きな課題となっているのは、下記のふたつです。 ・テックタッチ領域の新たなタッチポイントの企画/開発 ・エンジニアリングを活用したカスタマーサクセスを実現できる体制構築 個人的な目標としては、国旗を背負って世界で勝負できるビジネスマンになることを目標にしています。 そのためにもまずは日本でトップレベルのCS組織を作り上げ、世界に通用する経験・スキルを身につけるべく挑戦しています。 ■略歴 ・大学院でカビの研究 ・不動産会社で営業・採用・新規事業立ち上げ ・マーケティングSaaSでCS責任者(現在)
Hiroyuki Kishi
姪っ子との写真です! まだ独身です!笑 ゲーム会社のマーケティングを経て、Repro株式会社でアプリのカスタマーサクセスのチームMGRをやってます! 数値を見るのが好き&そこから施策実行に落とし込むのが得意です。 働き方は、抑えるところを抑えていれば、年がら年中キチキチしていなくていいかなってタイプです笑 鳥を2羽飼っております! セキセイインコのきーちゃん コザクラインコのくーちゃん 2羽と1人仲良く暮らしております! よろしくおねがいします~!
AI・機械学習を活用した機能開発・商用化も実現
世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい
社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ
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