モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか？は、企業の大きなミッションとなりつつあります。 私たちは「感情データを用いて、企業の収益向上と企業を取り囲む人（従業員・顧客）の幸福度を上げる社会インフラになる」ことを目標とし、大きく2種類のサービスを提供しています。 顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。 ■「EmotionTech CX」/「EmotionTech EX」のサービスの流れ　 ・スマートフォンやタブレットを使って簡単にアンケートを実施 ・お客様や従業員の感情データ（ロイヤルティデータ）を収集し、分析結果をシステム上で可視化 ・その結果を基に課題を特定し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます 企業の収益に関するデータと関連性が強いとされる指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すポイントを導き出すことが私たちの役割です。 【参考記事】 ▽共通 ・事例 https://www.emotion-tech.co.jp/case ▽EmotionTech CX ・スタバが首位陥落"8年ぶり値上げ"の衝撃 https://president.jp/articles/-/28470 ・エモーションテックと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査を実施 https://www.nikkan.co.jp/releases/view/20650 ▽EmotionTech EX（旧サービス名 EmployeeTech） ・Employee Tech、全国120,000人の人事キーパーソンが選ぶ「HRアワード2018」にて最優秀賞を受賞 https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/1023 ・Employee Tech、経済産業省後援 「第3回HRテクノロジー大賞」で部門優秀賞を受賞 https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/0809 注：ネット・プロモーター、ネット・プロモーター・システム、ネット・プロモーター・スコア及び、NPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、NICE Systems, Inc.の登録商標又はサービスマークです。 eNPSはベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、NICE Systems, Inc.の役務商標です。

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか？ 代表の今西です。 私たちエモーションテックは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。 今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。 少し想像しづらいかもしれませんが、エモーションテックは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。 私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。 しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のミッションです。

◆エモーションテックメンバー 現在80名ほどのメンバーがいます。 ともに会社を成長させていく仲間を募集しています！ ◆エモーションテックのはたらく環境 ◇自由度が高くカジュアルな空気 　・チームはフラットで自律的 　・互いの個性・価値観の違いを尊重 　・服装自由 ◇コミュニケーション活性化 　・社内コミュニケーションはSlackを使用。 　・月次懇親会（月１回夜。任意） 　・各種趣味の活動あり（日本酒部、筋トレ部、サウナ部、フットサル部、　　 　　漫画部、音楽部、写真部、などなど。任意参加） 　・ファミリーバーベキュー（毎年秋開催 ※参加は任意） ◇ワークライフバランス支援 　・フレックスタイム制（フルフレックス） 　・副業可（要申請） 　・有給休暇ー入社時から数日付与！ 　・おもいやり休暇 　・土日祝休み、年末年始休暇、夏季特別休暇 ◇スキルアップ支援 　・書籍購入制度あり 　・社内有志による勉強会、共有会あり 　 ◇エンジニア向け 　・カンファレンス / 勉強会の営業時間参加OK 　・スポンサー枠の参加（実績: ng-japan 2018/2019、Rust.Tokyo2022、デブサミ2023) 　・書籍購入制度あり

当社はCX・EX（顧客体験・従業員体験）の向上を支援するSaaS＋コンサルティングを提供するベンチャー企業です。ここ数年でCX・EXの概念がようやく浸透してきたこともあり、サービス導入企業も年々増加し、現在エモーションテックは成長期にあります。　 プロダクトサイドでは0→1でシステムの再開発を進めており、このプロジェクトを成功させて今後さらに事業を加速させるためには、プロダクト成長のコアを担うミドルクラス以上のエンジニアの採用を急務で進めることが必要不可欠です。今回はそんなプロダクトサイドの採用業務全般を、スピード感を持って担っていただける方を募集します。 【業務内容】 現在プロダクトサイドに関しては、プロダクト責任者と一緒に採用活動を行っています。 事業戦略や事業課題と向き合いながら、プロダクト責任者の考えた採用人員計画をもとに、プロダクトチームと協力しながら最適な人材を採用するべく行動していただきます。 プロダクトの再開発に伴い、プロダクト責任者やエンジニアが採用にかけられる時間も限られるため、プロダクト責任者の考えを適切に理解し、意思を持って主体的に行動することのできる方に是非ご参画いただきたいと考えております。 【ポジション】 雇入れ直後：人事担当（エンジニアの中途採用メイン） 変更の範囲：会社の定める業務 【具体的な業務】 ■エンジニア/プロダクトサイドの採用活動における業務全般 ・採用基準、選考手法、採用戦略の策定 ・各採用チャネルの窓口対応・企画・情報更新 　∟自社サイト・媒体・紹介会社・RPO会社 ・求職者対応 　∟日程調整・求職者フォロー 等 ・その他採用にかかわる企画業務 　∟イベント実施、採用広報、 ■その他人事企画全般 ・オンボーディング、従業員ロイヤルティ調査実施など 【必須（MUST）】 ・法人営業経験3年以上　 ・数字をもとに仮説検証を行った経験 【歓迎（WANT）】 ・社会人経験5年以上 ・ベンチャー企業での就業経験 ・人事経験 ・エンジニア職種のCA・RA・RPO経験 ・社内外の多様なステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進した経験 ・エンジニアと関わって仕事を行なった経験 【求める人物像】 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・当社の事業やプロダクトに関心を持っていただける方 ・「人」だけではなく「組織」および「プロダクト」の成長に貢献したい方 ・これまでのやり方に縛られず、目的ドリブンで主体的に行動ができる方 【仕事のやりがい・魅力】 ・プロダクトの再開発という大プロジェクトの命運を握る「人材」部分の課題解決を担うことで、プロダクトおよび事業の成長に貢献している実感とやりがいを感じることができます ・プロダクト責任者や経営陣と近い距離でコミュニケーションを取ることができる環境です。事業方針・戦略を理解しながら、ゆくゆくはHRBPとしてご活躍いただくことを想定しております。 ・エンジニアのチーム作りを、人事の立場で学ぶことができます