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福原 由美
服飾大学を卒業後、アパレルに就職するも女社会に馴染めず、挫折。 文章(特に手紙)を書くことが好きという軽い理由から、メールのカスタマーサポートに転職。 ヤフオクのメールサポートに9年携わり、CSのノウハウを学ぶ中で、困っている人を文章で助けることにやりがいを見出す。 小さい頃、料理関連の仕事に就くことが夢だったことから、クックパッド株式会社に入社。 現在はCS領域の現場責任者として主にオペレーションポリシーの構築や業務改善、プロダクトのリスクマネジメントを行っている。 趣味:ライブに行くこと、ファッション、料理 好きなもの:たけのこ、古畑任三郎、美味しいもの全般、パリの街並み、旅猿
高林 泰宏
新卒でインサイドセールからキャリアをスタート。その後コールセンターSV、CS拠点立ち上げのコンサルティング経験を経て、2019年クックパッド入社。現在はディレクターとして、問い合わせ起点のプロダクト改善をしています。
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