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  SEKAI HOTELは、まち全体をホテルに見立てた「まちごとホテル」。現在は大阪・布施。2022年10月、フランチャイズ一号店として富山県高岡市でのオープンが決定している。
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  朝食は、地元住民と肩を並べられる喫茶店で。ホテルのビュッフェとは違う手触り感のある”モーニング”をお楽しみいただけます。

SEKAI HOTELは一般的なホテルと違い、宿泊、飲食、大浴場などの機能を一棟で完結させるホテルではありません。地域にある居酒屋や喫茶店、銭湯などのリソースを活用し、連携することでまち全体をホテルに見立てた「まちごとホテル」です。
ここでは、地域に息づくありのままの日常を ”ORDINARY” という言葉で表現し、新しい旅行先での体験価値として再定義しています。
　
　例えば、町の特産品を産地ならではの調理法で味わったり、町並みに違いを感じたり、地元の方々の方言に耳を傾けたり、常連さんばかりの居酒屋さんでご近所さんとお酒を交わしたり。そのまちならではの慣習や風土に触れていただくことで、より本質的なまち”そのもの魅力"を伝えています。

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  SEKAI HOTELでは、地域住民もまちごとホテルの一員として。まちの魅力を伝える「語り手」かつ、共に体験を作る「作り手」という役割だと考えています。
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  "Hospitality"という ホテル・地域・観光客 とを切り離す考え方ではなく、”Friendship”を大切にし、三者の対等な関係性を築くことを心がけています。

既存の観光というのは、主要観光地をスタンプラリーのように巡る、予定調和的な「消費するだけの観光」が主流となっています。
しかし私たちは、ありのままの日常の中にある ”地域の本質的な魅力に触れられる体験” にこそ価値があると考えています。
　その地域ならではの体験を通じて、もっと知りたい、また訪れたいなどの感情による一度きりではない「持続可能な観光」を目指しています。

また私たちは「持続可能な関係性を構築すること」や「地域本来の魅力を再定義すること」に取り組んできました。これらのノウハウを用いて既存のモデルとは違う、新たな地域開発モデルを目指しています。これにより、これまで観光資源に乏しいと思われていたさまざまなエリアでのフランチャイズ展開が可能となり、複数拠点での地域活性が可能となります。

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  一般化していない”ORDINARY”という今までにない体験を創るためには、能動的かつクリエイティブに働く必要があると考えています。アイデアや企画は積極的に実行に移し、実施・改善のPDCAを常に回し続けています。
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  CSR活動としての “Social Good 200” では、月に一度、地域の子供たち向けのイベントを実施しています。学校では学べない”新たな興味へのきっかけ”を作ることを目的としています。

各地域の魅力を届ける役割として、地域の特色＝キャラクターを見つけるための議論を定期的に行い、アップデートし続けています。

また細部にまでとことんこだわった「クリエイティブのクオリティ管理」を行っています。
①　 地域/ゲスト/SEKAI HOTEL三者のコミュニティのデザイン
ゲスト、地域住民をはじめとしたステークホルダーの図式化や、より深い関係性を構築するためのアクションをリスト化することなどさまざまな施策を用いて、戦略的にコミュニティをデザインしています。

②　SEKAI HOTELや地域にまつわるコンテンツのアウトプットのクオリティ管理
各種記事、HP、SNS、外部メディアなど、世の中に発信されるコンテンツに対して、ペルソナにあったメッセージであるか、期待する効果に合わせた写真素材の選定がなされているかなど、世界観を形成する要素として”クオリティチェック”することを徹底しています。

③　旅マエから旅アトまでをデザインするユーザー体験設計
一般的なホテルであれば提供する体験は館内で完結するものがほとんどですが、持続する観光（＝長期的なコミュニティの形成）を目指す私たちは、旅マエから旅アトまでを旅行体験としてデザインしています。宿泊前日に行う電話ヒアリング、滞在中のリアルコンテンツ、旅アトには手紙や御礼のメール、年末年始の”年賀状”など。長期的な関係性をつくるための様々なアクションを、戦略的に実行しています。