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カスタマーサポート(CS)
中途
on 2022/05/20 28 views

カスタマーサポート|表参道勤務!裁量を持って活躍したい方wanted!

株式会社IMK

株式会社IMKのメンバー もっと見る

  • 株式会社IMK代表取締役社長

  • 株式会社IMK

  • 【現職】
    老舗レストラン うかいでのコース料理の最後に提供されていたお菓子が好評で
    6年前に発足した物販事業部でクッキー、チョコレート等の梱包,包装 製造作業がメイン業務
    主に手仕事で非正規雇用の方に業務指示、チームマネジメント補佐等を経験

    10時間以上の立ち仕事がメインで体力には自信があります。

    入社後半年で増設工事が行われ従業員の大幅増員、設備の入れ替わり、業務内容改善と変化が多数
    ベンチャー気質な部署でありました

    そのため、
    時間意識 隙間時間の有効活用
    業務効率化
    業務改善案 思考力
    PDCAサイクル意識が培われたと思います

    次の職場では
    裁量権がある仕事
    自分...

なにをやっているのか

  • 通信講座『ホールフード基礎コース』
  • ダイレクトレスポンスマーケティング×出版 『IMK Books』

当社では、
エンタメ×教育×体験=エデュテイメントを主軸に
ダイレクトマーケティングによって、
通信教育事業・出版業を展開しております。

軸となる『エデュテイメント』には
ーエデュケーション(教育)
ーエンターテイメント(楽しさ)
ーエクスペリエンス(経験)
の3つの意味が含まれており、
全てを掛け合わせることで
今この時代に必要とされているものを生み出せると信じています。

そんな私たちが、
プロデュースするコンテンツは多岐に渡り、
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◆予防医学の観点から生まれる検定をプロデュースする協会
◆プロのメイクアップアーティストから”自分のため”のメイクを1on1で学べるサロン
◆ダイレクトレスポンスマーケティング×出版から書籍を届ける出版社
◆健康情報や書籍が定額で手に入るサブスクリプション
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などなど、
企画開発▶︎マーケティングによる集客▶︎セールス後の収益化まで
ワンストップで行っております。

コンテンツジャンルは様々ですが、どれも
【人生を豊かにする"教育"】×【知って楽しい"エンタメ"】×【未来を変える"体験"】
を軸にしたプロデュースであることがIMKの最大の特長です。

なぜやるのか

  • 表参道勤務!エンタメ×教育の珍しい事業です。
  • 平均年齢は29歳!20代で活躍するメンバーがいます!

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-MISSION-
UPDATE THE WORLD
~新たな価値を生み出し、世の中をアップデートする~
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株式会社IMKの創り出す事業には
エデュテイメントの力で新たな価値を生み出し
人や世界をアップデートするという
社会的意義がこめられています。

99.9%の人々が必要とするコンテンツを創造し、
ダイレクトマーケティングの力で世界中の人々に届け、
エデュテイメントによる新たな知と体験で
ライフスタイルまでも変えていく。

これらを実現することで、
世界にはたくさんの幸せが生まれると信じています。

まずは、IMKのコンテンツを手にした
目の前の1人から見える世界をアップデートすることで、
その先にいる10人,100人,1000人と波紋を広げ、
最終的に”世の中をアップデートする”という
MISSIONを実現化します。

どうやっているのか

  • 『IMK CULTURE DECK』https://speakerdeck.com/yuikanatsuyama/imk-culturedeck-rulebook-ver01
  • 『IMK RULE BOOK』https://speakerdeck.com/yuikanatsuyama/imk-rule-book

【私たちの強み】

私たちの強みは
『ダイレクトマーケティング』です。

どれだけ良いコンテンツを制作できても、
"届ける仕組み"がなければ、
必要としている人へ提供することはできません。

弊社には、WeChatを運営するテンセントと
資本業務提携契をしているゲーム会社のCMOであり、
21歳で起業後、10年以上デジタルマーケティングを軸に
経営を続ける代表取締役CEO/CMOの小林や
ダイレクトレスポンスマーケティングを駆使した
出版事業を立ち上げた編集長など
数々のコンテンツと、ダイレクトマーケティングで
"届ける仕組み"を作ってきたプロがいます。

そんなプロを中心に【届ける仕組み】を構築し、
【企画開発▶︎マーケティングによる集客▶︎セールス後の収益化】まで
ワンストップで行うことで、エデュテイメントを軸に創り出すコンテンツを
本当に必要としている人へ届けます。

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【カルチャー】

ーVALUE(あるべき姿)ー

『最も変化を楽しむ集団であろう。』

とてつもなく世の中が変化する時代だからこそ
変化の波を恐れず、波ニノル集団であろう。

ーVALU(価値観/行動指針)ー

『挑戦者であれ』
『実行者であれ』
『驚きをデザインしよう』

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こんなことやります

当社では、
エンタメ×教育×体験=エデュテイメントを主軸に
ダイレクトマーケティングによって、
通信教育事業・出版業を展開しております。

今回、裁量を持って活躍したい
【カスタマーサポート】を募集します!

企画制作からマーケティング、セールス後の収益化まで
ワンストップで行う当社では
カスタマーサポートで活躍するメンバーが集めた情報や
お客様の声が、コンテンツ制作の軸になります。

『こんな声が多いから、こういうコンテンツはどうですか?』
『このサポート体制ができれば、お客様は喜ぶと思います!』など
こんなことやってみたい!と発信できる風通しの良い環境なので
挑戦したいことがあれば、どんどん声を上げてください。
あなたが成長できる環境がIMKにはあります!

ぜひご応募お待ちしております!

▼仕事内容▼
・業務やマーケティングプロセスの改善・向上
・お問い合わせ対応(メールや電話)
・メールの担当振り分け
・お問い合わせ削減のための施策立案
・営業との連携、課題改善
・施策立案MTGの実施
・解約率・継続率等の数値分析
・プロダクトMTGへの参加

▼応募条件▼
未経験/第二新卒OK!
→意欲重視の採用です!

▼歓迎条件▼
・営業経験者
・カスタマーサポート経験者

▼あなたへのメリット▼
★会社の基礎を作るポジションになるため、自身が会社を成長させている実感を持って働ける!
★オフィスは表参道!トレンドの発信源となる刺激的な環境で仕事ができる!
★平均年齢29歳!社歴・実績に関係なくチャレンジできる環境があります!

▼雇用形態▼
正社員(9時〜18時)

会社の注目のストーリー

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会社情報
株式会社IMKの会社情報
株式会社IMK
  • 2012/11 に設立
  • 31人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都渋谷区神宮前5-50-5 青山NSビル3階.6階
  • 株式会社IMKの会社情報
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