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CSスタッフ採用担当

採用でチームを成長させるスタッフ採用担当をWANTED!!

Fablic, Inc.

Fablic, Inc.のメンバー

全員みる(3)
  • テレマーケティング会社の主にシェアード部門にてマネージメント職を経験。
    その後、外資系情報通信事業会社にてCS部門の立ち上げや
    マーケティング部門を担当し2017年1月にFablicへジョイン。
    「FRIL」のCSグループマネージャーを担当。

  • コンテンツディレクター

    株式会社VOYAGE GROUPで代理店広告営業を担当。
    株式会社Fablicではフリルの偽造品対策などコミュニティー基盤の構築を担当。
    その後、Web版フリルのグロースチームで、SEOの企画立案/編成業務を行う。
    現在は、でフリルの購入促進チームでコンテンツやキャンペーンの企画立案/編成業務などを担当。
    フリルのヘビーユーザーでもあり、日々のユーザー目線を活かしている。

  • 1982年、東京生まれ

    2004年~2006年 携帯電話キャリアショップの窓口対応業務を担当する。
    妊娠、出産を機に退職。
    2009年 株式会社C'BON入社
    お客様相談室勤務。マネージャー
    2016年 株式会社Fablic入社
    「FRIL」のCSグループマネージャーを担当。

なにをやっているのか

  • Cb5ee35e a1e9 4467 8837 7cc8d8f40c3b?1509336741 受付では運営しているサービスを模した、5周年ケーキがお出迎え
  • 92d911e9 73ff 48a6 aaba 6bdff73e12c1 日本初のフリマアプリ「フリル(FRIL)」

株式会社Fablicは、現在国内で1000万ダウンロードされているフリマアプリ『フリル(FRIL)』の開発・運営をしています。

2012年7月より日本初のフリマアプリとして『フリル(FRIL)』をリリースし、以降成長を続け、スマートフォンアプリによる個人間売買の文化を築く先駆けとなりました。

2014年9月には約10億円の資金調達を実施、2016年9月には楽天グループ入りを果たしました。今後も新たなチャレンジを続け、更なるサービスの拡大や新サービスの立ち上げを目指しています。

・フリル(FRIL)
https://fril.jp/

[ 参考記事 ]

- 僕がフリマアプリを創った理由 ( 弊社代表ブログ )
http://shotahorii.com/diary/whycreatedfreemarketapp/

- 元祖フリマアプリ「Fril」、楽天が運営会社のFablicを数十億円で買収へ
http://thebridge.jp/2016/09/fril-will-be-acquired-by-rakuten

- Google主宰「AndroidDeveloper Story」選出時の紹介映像
https://www.youtube.com/watch?v=PZqzvs-AXYA

※アプリデベロッパーとしても高評価をいただき、
 Googleからは2度の年間ベストアプリを受賞しました。

- [開発者ブログ]「inFablic」
http://in.fablic.co.jp/

なぜやるのか

  • 9dfa3b0b 637f 4c3b ae2a 3070e02f0d60 開放感のある社内はカフェをイメージ
  • 77c94cb9 aba3 4514 bf83 5959255676fa 自由に落書きできる黒板とフリーコーヒー

fabulous(とてもすばらしい;驚くべき)、-holic (…中毒者)。
”Fablic"という社名は、この二語を組み合わせた造語です。

「素晴らしいサービスをつくる中毒者集団でありたい。」
「中毒的に使われる素晴らしいサービスをつくり続けたい。」
そんな想いを込めて、結成されたチームです。

スマートフォンの普及により、個人間で簡単かつ安全にモノを売買できると考え、日本で初めてフリマアプリをつくり、今では本当に多くの人々に使ってもらえるサービスになりました。

ユーザーにとって「本当に必要とされている」サービスをつくり続けて、より多くの人々の生活を豊かにしたいと思っています。

どうやっているのか

  • 75a011ea 1afa 4af2 b925 13acca95cc9d?1509337139 開発サイクルにユーザーヒアリングを組み込んでいます
  • F56e366b a644 408e bb44 066f94a73041?1509337138 定例MTGはなし、スタンダップデスクで素早く共有

『ユーザーを中心に考える』
Fablicにはユーザー体験にフォーカスする文化が根付いています。

フリマアプリ『フリル(FRIL)』の開発もはじめは地道なユーザーインタビューから始まりました。
サービスリリース後も座談会を続けたことがきっかけで、今ではフリルのヘビーユーザーからCSスタッフを募集・採用しているため、『振り返ればユーザーがいる』開発・企画環境があります。

最初から最後までユーザー体験をすべて見る。
細部まで徹底的に気を配る。
みんな『どうしたらより良いサービスをユーザーに届けることができるのか』をそれぞれの立場から考えている、インターネットサービスを作り出すことが大好きなチームです。

こんなことやります

現在急成長中のフリマアプリ『フリル』のCS(カスタマーサポート)グループでスタッフ採用担当をお任せします。

最高のユーザー体験を提供するうえでユーザーと運営・開発チームの橋渡しをするCSメンバーは必要不可欠な存在ですが、現在CSグループではスタッフの採用が課題になっています。

サービスの急成長に伴い、更に拡大するチームを一緒に作り上げていただける方を募集します。
アルバイトスタッフの採用経験のある方や、スタッフのシフト管理経験がある方からのご応募をお待ちしております!

▶ 具体的な仕事内容
・採用母集団の形成
・採用媒体管理
・選考(面接)
・スタッフの入退社管理
・スタッフのシフト管理

▶ 必須スキル
・アルバイトスタッフの採用業務
・PCの基本的な操作

▶ 歓迎するスキル・姿勢
・カスタマーサポート業務でのSV経験
・飲食店などでの店長経験
・IT系企業での採用経験
・チームワークを大切にできる方

※雇用形態は契約社員となります。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 CSスタッフ採用担当
採用形態 社会人バイト・契約・委託
会社情報
創業者 堀井 翔太
設立年月 2012年4月
社員数 120 人
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 広告・販売促進 / ファッション・美容

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地図

東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル3F

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