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CSスタッフ採用担当

採用でチームを成長させるスタッフ採用担当をWANTED!!

Fablic, Inc.

Fablic, Inc.のメンバー

全員みる(3)
  • テレマーケティング会社の主にシェアード部門にてマネージメント職を経験。
    その後、外資系情報通信事業会社にてCS部門の立ち上げや
    マーケティング部門を担当し2017年1月にFablicへジョイン。
    「FRIL」のCSグループマネージャーを担当。

  • コンテンツディレクター

    株式会社VOYAGE GROUPで代理店広告営業を担当。
    株式会社Fablicではフリルの偽造品対策などコミュニティー基盤の構築を担当。
    その後、Web版フリルのグロースチームで、SEOの企画立案/編成業務を行う。
    現在は、でフリルの購入促進チームでコンテンツやキャンペーンの企画立案/編成業務などを担当。
    フリルのヘビーユーザーでもあり、日々のユーザー目線を活かしている。

  • 1982年、東京生まれ

    2004年~2006年 携帯電話キャリアショップの窓口対応業務を担当する。
    妊娠、出産を機に退職。
    2009年 株式会社C'BON入社
    お客様相談室勤務。マネージャー
    2016年 株式会社Fablic入社
    「FRIL」のCSグループマネージャーを担当。

なにをやっているのか

  • D527a771 9214 4751 9990 ebe7b8c627c0 受付では運営しているサービスを模した、4周年ケーキがお出迎え
  • 92d911e9 73ff 48a6 aaba 6bdff73e12c1 日本初のフリマアプリ「フリル」

Fablicは、現在650万DLを突破したフリマアプリ『フリル』の開発・運営をしています。

2012年7月より日本初のフリマアプリとしてリリースし、スマートフォンにおける個人間でモノを売買する文化の先駆けを築きました。

2014年9月には約10億円の資金調達を実施し、2015年12月にはバイクに特化したバーティカルフリマアプリ『RIDE』もリリース、人々の生活に変化をもたらせるようなインターネットサービスを生み出しています。

2016年9月に高い評価を受け、楽天グループ入りを果たしました。

今もなお、利用者、月次流通額は伸び続けています。

▼ フリル
https://fril.jp/

▼参考記事
スマートフォンのアプリデベロッパーとしても高評価をいただき、Googleからは2度の年間ベストアプリを受賞、日本初のデベロッパーとして「AndroidDeveloper Story」に選出されました。
https://www.youtube.com/watch?v=PZqzvs-AXYA

会社の文化やアプリ開発など、最近の取り組みについては開発者ブログ「inFablic」でも公開中です!
http://in.fablic.co.jp/

なぜやるのか

  • 9dfa3b0b 637f 4c3b ae2a 3070e02f0d60 開放感のある社内はカフェをイメージ
  • 77c94cb9 aba3 4514 bf83 5959255676fa 自由に落書きできる黒板と無料コーヒー

fabulous(とてもすばらしい;驚くべき)、-holic (…中毒者)。
”Fablic"という社名は、この二語を組み合わせた造語です。

「素晴らしいサービスをつくる中毒者集団でありたい。」
「中毒的に使われる素晴らしいサービスをつくり続けたい。」
そんな想いを込めて、結成されたチームです。

スマートフォンの普及により、個人間で簡単かつ安全にモノを売買できると考え、日本で初めてフリマアプリをつくり、今では本当に多くの人々に使ってもらえるサービスになりました。

ユーザーにとって「本当に必要とされている」サービスをつくり続けて、より多くの人々の生活を豊かにしたいと思っています。

どうやっているのか

  • 3642effb be8e 4dc0 a8c8 2c25cabe41fb 開発サイクルにユーザーヒアリングを組み込んでいます
  • 76106822 e719 405d 99bf 024773a22194 定例MTGはなし、スタンダップデスクで素早く共有

『ユーザーを中心に考える』
Fablicにはユーザー体験にフォーカスする文化が根付いています。

フリマアプリ『フリル』の開発もはじめは地道なユーザーインタビューから始まりました。
サービスリリース後も座談会を続けたことがきっかけで、今ではフリルのヘビーユーザーからCSスタッフを募集・採用しているため、『振り返ればユーザーがいる』開発・企画環境があります。

最初から最後までユーザー体験をすべて見る。
細部まで徹底的に気を配る。
みんな『どうしたらより良いサービスをユーザーに届けることができるのか』をそれぞれの立場から考えている、インターネットサービスを作り出すことが大好きなチームです。

こんなことやります

現在急成長中のフリマアプリ『フリル』のCS(カスタマーサポート)グループでスタッフ採用担当をお任せします。

最高のユーザー体験を提供するうえでユーザーと運営・開発チームの橋渡しをするCSメンバーは必要不可欠な存在ですが、現在CSグループではスタッフの採用が課題になっています。

サービスの急成長に伴い、更に拡大するチームを一緒に作り上げていただける方を募集します。
アルバイトスタッフの採用経験のある方や、スタッフのシフト管理経験がある方からのご応募をお待ちしております!

▶ 具体的な仕事内容
・採用母集団の形成
・採用媒体管理
・選考(面接)
・スタッフの入退社管理
・スタッフのシフト管理

▶ 必須スキル
・アルバイトスタッフの採用業務
・PCの基本的な操作

▶ 歓迎するスキル・姿勢
・カスタマーサポート業務でのSV経験
・飲食店などでの店長経験
・IT系企業での採用経験
・チームワークを大切にできる方

※雇用形態は契約社員となります。

チームの新着トピックス

募集情報
探している人 CSスタッフ採用担当
採用形態 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 特になし
会社情報
創業者 堀井 翔太
設立年月 2012年4月
社員数 30 人
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 広告・販売促進 / ファッション・美容

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地図

東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル3F

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