＜Uber について＞ 日本のUberはUber RidesとUber Eatsの事業を行っています。 Uber Ridesでは、配車アプリを提供しています。アプリにより、ドライバーと乗客をスマートに結び付け、タクシーの稼働率を上げています。Uberの配車アプリは世界70か国、600以上の都市で利用されています。日本では月に約40万回Uberアプリが開かれています。Uber Blackというサービスは、アプリで高級車によるハイヤーが配車できます。Uber Taxiというサービスも展開しており、日本では2018年5月に淡路島で、同年の9月には名古屋でフジタクシーとパートナーシップを組み、Uberアプリによるタクシーの配車が可能となりました。今後はより多くの都市に拡大していく予定です。 Uber Eats は 2015 年 12 月に開始した世界 30 カ国 200 都市以上で展開するデリバリーサービスで、日本では 2016 年 9 月 29 日に東京でサービスを開始。ユーザーとレストランパートナー、配達パートナーの三者を Uber の革新的なテクノロジーで繋ぐことにより、最短時間で人気店の美味しい料理をお届けします。現在、都内23 区および横浜市の一部地域でもサービスを展開しています。(2018年1月現在)Uber Eatsは「いつでも、どこでも、誰にでも、簡単に 美味しい料理の注文ができる新たな食の楽しみ方を提供すること」をミッションとしています。

Uberはシリコンバレーのベンチャー企業らしいオープンな社風で、役職や年齢に関係なく、良いアイデアが採用され実現できる環境が整っています。 日本国内のオフィスでの勤務が基本となりますが、海外オフィスの社員との情報交換や交流の機会もあります。

オペレーション・エキスパート、UberEATS東京 Uberにとって配達パートナーは最も重要なパートナーであり、Uberは配達パートナーに対して、パートナーセンターで最高のサポートを提供しています。パートナーセンターは、配達パートナーの登録から、最初の配達のサポート、エンゲージメント、コミュニティ形成まで一連のサポートの中核となる場所です。 UberEATS事業の拡大に伴い、東京のパートナーセンターチームに加わる、優秀な人材を募集しています。 Uberのエキスパートは、数千人以上もの配達パートナーに対するUberの顔であり、Uberは、パートナー第一主義に共感する、コミュニケーション能力と問題解決能力に優れた人材を求めています。このポジションは、新しい配達パートナーへUberを通じて実現できる新しい働き方の魅力を伝え、既存の配達パートナーへ質の高いサポートを提供することを通じて、絶えず成長するビジネスに迅速に適応することが期待されます。また、一流のオペレーションチームと協力して、Uberのビジネスを基礎から吸収する絶好の機会でもあります。 【業務範囲】 - プレゼンテーション：UberEATSの全ての配達パートナーに対して、Uberで成功するために適切な情報を提供し、新しい働き方の魅力を伝えること - 情報収集・整理：配達パートナーに関連する、Uberの新しいポリシー・プロセスおよびプログラムを熟知する - オペレーション構築・改善：単なる問題解決に留まらず、根本的な原因を特定し、Uberチームメンバーと協力して継続的な改善を行う - ブランディング：都市の個性を強調しつつ、Uberのブランドを浸透させる - イベント企画・運営：必要に応じてイベントやプロモーションを支援する（オフサイト、営業時間外や週末に行う場合もあり） 【必要条件】 - 東京都渋谷区にあるパートナーセンターで、週に3~4日以上、週に30～40時間働くことができる - ネイティブレベルの日本語。英語力不問（あると尚良） - 大学を修了または修了予定（大学生も大歓迎です！） - データに基づいた意思決定とビジネス判断 - 会話、メール含む優れたコミュニケーションスキル 【望ましいスキル・特性】 - 多くの人と接し、あらゆるタイプの方をエンゲージできるコミュニケーション能力。サービス業、営業、接客業、またはカスタマーサービスに関する経験があるとプラス - 潜在的な配達パートナーにUberのプロダクトの良さを情熱を持って伝えられること。新しい技術へ好奇心を持ち、変化を吸収できる能力があること - 根気強く相手に物事を伝え、かつ相手が成功することに喜びを感じられること - 迅速かつ効率的に問題を解決する能力。わからないことがあった時に、何を参照するかまたは誰に確認するかを判断できること - 自発的で、自ら進んで動くことができること - 英語が流暢であるとなお望ましい 【特典】 - パートナーオペレーションチームの一員としてUber Japanの未来を作る機会 - スマートでやる気に満ち溢れた仲間に囲まれた、楽しいオフィス環境 - 自分たちで作り上げたサービスを多くの人に使ってもらえる機会や、社会をより良い方向へと変えていける貴重な機会。Uberは単なるアプリ提供サービスではなく、テクノロジーを通じて実際に人やモノを動かし、世界中の移動と物流の概念を変えている世界随一のイノベーティブな企業です。