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便利ツールを入れただけ、で終わらせない!顧客満足を作るコンサル募集

パッケージ導入コンサルタント
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on 2017/05/09

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便利ツールを入れただけ、で終わらせない!顧客満足を作るコンサル募集

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吉田 圭

ソフトブレーンで人事10年一筋。

椿 昌仁

チームメンバーと協力しながら”顧客満足の最大化”を目指し日々奮闘中です!

ソフトブレーン株式会社のメンバー

ソフトブレーンで人事10年一筋。

なにをやっているのか

現在は、営業活動を支援し 売れない悩みの解消を支援するシステム、 【 eセールスマネージャー 】を開発・販売しています。 営業活動に係る情報を集約し、 個人・組織の進捗管理や分析はもちろん、 リアルタイムで上司と相談するタイムラインや やり忘れを防止するアラート機能、 出先でも簡単にスマホから報告出来るUIなど、 「 使い勝手の良さ 」を追求し続けているシステムです。 最近ではPepperと連携した受付システム 【 eレセプションマネージャー 】など、 企業全体の生産性向上に役立つモノづくりも進めています。
国内ベンダーNO.1のSFA・CRMパッケージ。使い勝手の良さが自慢です。
スマートデバイスでの利用もでき、営業のワークスタイルが変わります!

なにをやっているのか

国内ベンダーNO.1のSFA・CRMパッケージ。使い勝手の良さが自慢です。

スマートデバイスでの利用もでき、営業のワークスタイルが変わります!

現在は、営業活動を支援し 売れない悩みの解消を支援するシステム、 【 eセールスマネージャー 】を開発・販売しています。 営業活動に係る情報を集約し、 個人・組織の進捗管理や分析はもちろん、 リアルタイムで上司と相談するタイムラインや やり忘れを防止するアラート機能、 出先でも簡単にスマホから報告出来るUIなど、 「 使い勝手の良さ 」を追求し続けているシステムです。 最近ではPepperと連携した受付システム 【 eレセプションマネージャー 】など、 企業全体の生産性向上に役立つモノづくりも進めています。

なぜやるのか

▼営業の生産性を上げ、  日本企業の" 稼ぐ力 "を強化したい! 企業を存続するために必要な"稼ぐ力"、 そこを大きく担う営業の仕事は大変です。 日中は新規・既存企業を回り、 社内に戻ってからは今後の戦略立てや報告資料の作成... 営業の多くは、長時間労働により仕事を終わらせ、 成果を出してきました。 その背景を踏まえ、当社が開発したeセールスマネージャーは いわゆる「日本の営業の動き方」をITで効率化することに 重きを置いて成長を遂げてきたツール。 既に定着している動き方の大枠はそのままに、 その中の作業効率をIT化により高め、 動きの精度・速度を上げていくことが狙いです。 チームメンバーや他部門との リアルタイムな情報共有を行うことで業務を効率化、 情報管理・共有やスケジュール管理のみならず、 地図上で簡単に訪問計画や記録が行えるマップ機能や、 条件設定したリストの自動作成ほか、 営業活動に必要な機能を多数搭載。 外出先でも頻繁に利用される点から、 スマートフォンやタブレット端末での 使い勝手の良さも追求しています。   これにより残業の軽減や新たな活動時間を創出し、 日本の営業の動き方を変革、生産性を向上します。 また、顧客接点情報が社内全体で一元管理出来ることから、 営業部門やそこを束ねる経営者層はもちろん、 連携するサポート部門やバックオフィスなど 社内の情報プラットフォームとしても活用頂けます。

こんなことやります

★SFA/CRMは、どう使いたいか?を  しっかりイメージして導入することで  より高い効果を発揮するツールです ★業務系ソフトウェアのコールサポートや  エンジニアとして要件定義を経験されてきて、  今後は顧客折衝を強みにキャリアを重ねたい方歓迎! お客様業務をヒアリングし、自社開発の営業支援システム「eセールスマネージャー」を駆使して営業課題の解決・改善の提案、運用設計を行います。 <主な業務>  受注後の導入コンサルティングや運用設計 <体制>   プリセールスチーム(営業支援)   導入コンサルチーム(導入支援)   顧客支援チーム(定着支援)   ※今回は導入コンサルチームの募集です   ※希望に応じて将来的なローテーションも可能です プログラミングの作業はありません。 eセールスマネージャーは非常に可変性高く設計してあり、その柔軟性を生かしながら、全てパラメーター設定でシステム構築を行います。お客様業務のヒアリングや提案プレゼン、運用設計に注力することができ、スピーディーに仕組みを構築することが可能な環境です。 近年「パッケージシステム」と言いつつも、追加開発前提のシステムが少なくありませんが、当社の場合はお客様の9割にパッケージのままご利用頂いており、導入コンサルタントの仕切りで課題解決が完了します。 また、本当に解決すべき課題や実現したい姿は、必ずしもお客様側で整理して顕在化されていないケースがあります。 私達は単にお客様のシステム要望にご回答するのではなく、ユーザー部門の責任者へのヒアリングを通して業務課題とシステム課題を抽出・整理することから始め、よりよい解決のご提案を行います。 その際に、これまで自社で蓄積してきた多くの課題解決事例やフレームワーク、そして国内ベンダーNo.1の優れた自社製品を活用してコンサルティングできることが当社の強みです。 そして、様々なお客様の声を開発チームへフィードバックし、会社や製品の成長戦略に貢献する役割を担うことも期待されている重要な部門です。
12人がこの募集を応援しています

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会社情報

1992/06に設立

213人のメンバー

東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目三井ビルディング19階