ウォームハートは、「生きる喜びと安心感」をお届けする為の集団です。 その方にとっての幸せとは何か。その為に私たちには何ができるのか。 　 私たちはその人生によりそい、幸せに暮らして頂く為のお手伝いをさせて頂いています。 そして、目の前のお客さまをこえて、そのご家族、ご近所、地域の方々すべてに安心を広げるお仕事です。

「介護を、こえて」 これは私たちの掲げるウォームハート理念です。 2003年、代表取締役の戸嶋は、「介護をこえたサービス」を提供したいという思い1つで、それまで勤めていた大手介護サービス企業を退職し、有限会社クールヘッドを設立。 そして2005年頃から障害福祉サービスも本格的にスタートいたしました。 「ヘルパーとご利用者さま」という関係をこえて、信頼し合える人間関係を築きたい。 そしてご本人はもちろん、地域の方々にも安心して生活を送っていただけますよう、 支援者である私たちがときに代弁者となったり、フォローをしながら一緒に地域、社会に参加しています。 「上から与える」ではなく、「下から支える」でもない。 となりに寄り添い、いつでも幸せを分かち合う。 そして、その方と社会を繋ぐ架け橋になりたい。 それが私たちの原動力であり、目指す支援です。 また、既に始まりつつある「障害者の高齢化」。 ウォームハートでは知的障害者、身体障害者、すべての方を対象とした支援の実現へと 介護技術の基本からハイレベルの内容まで順を追って学んでいただいています。 創業から14年が経ちましたが、ウォームハートのチャレンジはまだまだこれからです。 これからも理想を忘れることなく、西荻窪から日本中に発信していきます。

「ウォームハートの支援」 これまで訪問介護を通じて、さまざまな現場で培った介護技術。 そしてコミュニケーション能力、情報収集・洞察能力。 これらは訪問介護の現場のみならず、障害者支援の現場でも欠かせない大切な能力です。 また、お客様の心境や体調によってはその日の支援内容やゴールを変えるなどの、柔軟な対応力や目的(お客様の幸せ)を見据えた支援を考え実現させる力こそ、ウォームハートの支援といえます。 そんなウォームハートでは、チームビルディングにも力を入れておりミーティングや研修を随時開催しています。 相互に関わりながら一丸となって共通のゴールを達成しようと日々取り組んでいます。 また、スタッフそれぞれが自分に合った働き方、自分の得意とすることがあれば十分に発揮して頂けるようにスタッフみんなでサポートします。 常に「One for All, All for one」の精神のもと運営しております。 そしてこの度は杉並区子育て優良事業者として優良賞を受賞しました。 期限のない育児休業、年２回のリフレッシュ休暇制度、従業員に合わせた柔軟な勤務時間体制、従業員同士の助け合いの風土が受賞理由にあげられていました。 この受賞を励みに、これからも（子育てに限らず）スタッフみんなが働きやすい環境を目指していきます！

主に知的障害者のガイドヘルプをおこないます。 一緒にカラオケへ行ったり、料理をしたり、ピクニック、スポーツ観戦、バス旅行、ヨガ教室など、さまざまな形でその時間を共有させていただき、 その方にとって「幸せを感じられる時間」となっていただきたい。 そんな想いを大切に支援をおこなっています。 資格も、経歴も必要ありません。 今いるスタッフのほとんどが介護の仕事は未経験でした。 フリーター、主婦、グラフィックデザイナー、シェフ、さらにはバンドマンまで。 入社するまで介護の仕事なんて、考えたこともなかったのではないでしょうか。 でも、そんなメンバーたちも今や立派な介護のプロ。 私たちがこれから仲間になってくれる人に求めることは一つだけです。 「だれかの役に立ちたい」「だれかを笑顔にしたい」 人を思いやれる心をお持ちの方です。 そんなウォームハートの目標は、100年続く会社にすること。 そして少しでも多くの方が、幸せに暮らしていけるように「最高のサービス」を日本中に広めていきたいのです。 そのためには、新しい仲間（あなた）が必要なんです。 成功も失敗も一緒に楽しんでくれる人ぜひ来てください。 ウォームハートは1つの「チーム」です。 メンバーたちはそれぞれの現場へと行き、一人で仕事をします。 でも、決して孤独にしない。 離れていても、心でつながっていたい。 お互いに助け合い、支え合えるチームづくりに、参加してくれる人を待っています。 そして皆さんの新たな発想やアイディアに期待します。