【120日後にWebマーケティングを習得するインターン生】インターン日記。Part2

こんにちは。FORCE-R株式会社で4月からインターンをしている友利多笑です。このストーリーは私の120日期限付きのインターン生活をお届けします。

Web業界未経験でスキルなしの21歳がWebコンサル会社ベンチャーでのインターンでどうなるのか、リアルな成長記録をお伝えしていきます。

まだPart1を読んでいない方はぜひこちらを先に読んでください！

◆インター期間が半分経過しての変化

１か月目から２か月目まで経てFORCE-Rのことが良くも悪くも分かってきました。同じくインターンの田邊くんと後ろはコミュ力おばけのチームリーダー長谷川さんです。笑

◎少しは仕事にも慣れてきた

ありがたいことに営業では少しではありますが結果が数字に現れてきて自信も付いてきました。

その反面、断られることも冷たくあしらわれる数も増えましたが、京都弁で冷たくあしらわれるくらいならもうへっちゃらです！笑

もちろん、まだまだ改善点は山積みなのが現状ですが、試行錯誤を繰り返す中で微力でも自分が会社に貢献できていると考えるととても喜びと共に責任感を感じます。

◎プロダクトの理解を深めての気付き

１か月ぶりにFORCE-Rが主催しているECモールセラー様向けのセミナーに参加したのですが、同じ内容なはずなのにまるで全く違うセミナーに参加してるかのような感覚で驚きました。

実践を通して商材への理解を日々アップデートしていけたことが、少し違う角度からも思考できるようになって感じ方が180度も変化したのだと思います。

たった２か月の浅い知識の時点でこう感じれることからWebマーケティングは奥深いものなのだとわかります。

◎アットホームで居心地のよい雰囲気

初めてアポが取れた報告をしたときにみなさんが「おめでとう」と言ってくれたのが、今ではいつも「ありがとう」と感謝の言葉をかけてくれてます。

部署外のメンバーも含めて全員が当事者意識を持ってくれていることが言動からも感じれるのはFORCE-Rのいいところだと思います。

営業の成績は会社の売り上げにも直結しますし、インターン生でもメンバーの一員としてあたたかく受け入れてくれてる気持ちが何よりも嬉しいです！！

「よかったね～」と褒められるのは少し他人事感がありますよね。笑
ただ、私が捻くれてるだけなのかもしれませんが！笑

◆いよいよ、Webコンテンツ制作へ！

今回、インターンが主体となるWebコンテンツ制作のキックオフMTGがありました。営業を通して知識を深めていったのはこのためです。

◎提案は思ってる以上に作りこんでから

お恥ずかしながら自己流で最悪な提案をしてしまいした。。

田邊くんが誰でもイメージできるように完璧に作り込んである提案をしていたのに、私は考えもまとまっておらず、浅はかでふわふわしてる提案をしてしまったのです。

「デザイナーさんに思考させたらディレクターをする意味がなくなってしまうよ。」

とCOOの高尾さんに言われたときに自分の存在意義ゼロの提案をしていたことに大反省しました。その時に初めて、提案とは今すぐデザイナーさんが着手できる状態まで作ってすることなのだと学びました。

◎イメージしてるものを伝える力

なんとなくイメージすることは簡単ですがそれを伝えるのがとても重要です。

説明するときに擬音語が多くなってしまったりと、自分の考えてることを言語化したり、要点をまとめるのも苦手な私にはなかなかヘビーなことでした。。

そのため、参考にしたコンテンツを見せたり、図を使ったりとどうしたら伝わるかを工夫してイメージを伝える努力をしました。自分の頭の中にあるものは自分しか見れませんからね笑　当たり前ですけど笑

◎計画は実行しなくてはいけない

「レビュアーになら誰でもなれるけど、Webにはコンテンツがあるからそれをカタチにしなきゃいけないのが難しいところなんだよね。」

10年以上もWeb業界で結果を出し続けている高尾さんの言葉には重みがありました。

大前提として、自分の中で「これをつくるんだ！」というものがハッキリとイメージできなければディレクターもできないどころか何も完成しません。

もちろん、Webに限らずイメージを有言実行することは決して簡単なことではなく、実行できなければクライアントからはもちろん社内からの信頼も失ってしまいます。もちろん、実行すれば信頼してもらえます。

◆インターン半分経過を振り返って

２か月目に入り、１か月目とはまた違う視点から物事を見て色々なことを学んだ一か月でした。

◎分かりやすく伝えることの重要性

誰にでもわかりやすく伝える技術は何をする上でも大切なことです。このストーリーもその練習の一つとして読者のみなさんにFORCE-Rの良さが120％伝えられるように意識して書いています。

実は、泣きながら読書感想文を書いていたくらいに文章を書くのが苦手なのですが、前回のストーリーはCEOの遼太さんに４回も添削してもらってなんとか書き上げました。笑

いくら商品が素敵であっても簡潔に魅力を伝えることができなければ、Webコンテンツを作ることはできないですよね。

◎いいところはどんどん盗んでいく

先輩方にはそれぞれの営業スタイルがあることに気づきました。

遼太さんは一見だるそうに営業していましたが、ラフな営業スタイルが親しみやすくてウケたりもします。笑

全員の共通するところは相手に寄り添ってたくさん話してもらえるようにしていることだと感じました。

さすがに私はまだCEOのように余裕のある営業はできませんが、これからも先輩たちのいいところを盗んで後半はより数値を伸ばすのが目標です。

◎高速PDCAサイクルの重要性を再実感

手取り足取り教えてくれる人もいないので、自分でひたすら仮説を検証して繰り返し改善していったのですが、結果として営業の数値も少しづつ伸びてきました。

今でもなんとなく感覚でやってしまいがちでしたが、失敗したときにこそ一度立ち止まって何がダメだったのかを自分で思考することで成果が上がっていくのはとても嬉しいです。

このスピード感はベンチャーならではだと思います。引きつづき高速でPDCAサイクルをまわしていきます。

◆ラスト一か月の意気込み！

インターン生活の3ヶ月を振り返ると、自分の中では精一杯頑張ってきたつもりが、見積もりが甘くてなかなか思い通りに行かないことばかりでした。。

もっとスケジュールを意識して計画を立てるべきだったと反省し、7月は常に何のために何をするのかを念頭に置いて頑張ります！

7/1時点。

31日でWebマーケティングを習得するインターン生。

残りの時間もWebコンテンツ制作も営業も妥協せず、会社に微力ながらも還元できるように努めていきます。完

【120日後にWebマーケティングを習得するインターン生】インターン日記。Part1

こんにちは。FORCE-R株式会社で4月からインターンをしている友利多笑です。このストーリーは私の120日期限付きのインターン生活をお届けします。

Web業界未経験でスキルなしの21歳がWebマーケティング会社でのインターンでどうなるのか、リアルな成長記録をお伝えしていきます。

◆自己紹介

まず、私には、留学をしてもっと自分の価値観を広げたい！という思いがあります。

そのために、高卒で2年かけて留学費を貯めてガス会社を退職しました。しかし、そんなタイミングでコロナウィルスによって留学が無期限の延期に…

あくまでも、留学することが第一目標なので120日の期間限定で雇ってくれる会社を探すことに決めました。

◎FORCE-Rへのインターンを決めた本当の理由

SNSでの発信を通して自分のスキルの不足に不甲斐なさを感じて、ビジネスの基盤となるWebマーケティングスキルを身につけたいと思ったことです。

時間を売るだけのバイトをして目先のお金を稼ぐよりも、きちんと勉強してスキルを身につけることのほうが価値があると考えています。そのため、自粛期間はバイトせずに勉強をしていましたが、働きながらスキルアップを実現できるインターンなら一石二鳥だと考えました。

正直に言うと、業務を通してスキルアップしながら給料もらえるなんてラッキー！くらいの気持ちで、裁量もたせてくれそうなベンチャーのWebマーティング会社だったらどこでもよかったのは内緒にしといてください。笑

◆いよいよインターン開始！

そんなこんなで、無事インターンとしてFORCE-Rに採用され、初日はインターン期間でなにをするのかを決めるキックオフミーティング。

120日間と限定されているなかで、当然会社にも貢献しながらどのようにマーケティングを学んでいくのか。

◎ECコンサル事業部に配属

FORCE-Rは幅広い領域でwebコンサルティングを行っている会社ですが、なかでもメイン事業がECメーカー様のサポート。

物を売るEC事業が最もシンプルにマーケティングが学べるのと、会社としても新規クライアントの獲得を拡大したいということで、COOの高尾さん直下のもとECコンサル事業部に配属されました。

◎まずは営業をすることに

webでなにを売るにしても、「プロダクトへの理解が最重要」だと高尾さんは言います。そのために、まずは口頭・対面で直接アプローチできる営業を行うことに。

たしかに、プロダクトの魅力を直接に伝えられずして、web上で人の心は動かせません。webコンテンツの先には必ず人がいて、どんな人で、どんな事情があるのか。

それらのリアルな声を聞きながらも、実践を通して人に説明をしていれば嫌でもプロダクトについて理解できる！というワケです。

◎ひたすらインプットとアウトプット

最初は、全部アポとるぞー！という勢いで石橋を叩き過ぎながら電話営業をしていましたが、プロダクトのことを理解しきれていないので、先方から質問やツッコミが入ったときにもうまく交わせない。。

当然うまくいくところばかりでは無いですが、とにかく不足している知識はガンガンインプットし、すぐに活用できる実践でのアウトプットをひたすら行っていきました。

◆Web未経験者による初月の振り返り

ひとまずFORCE-Rに入社してからの1ヶ月を振り返ってみました。

◎インプット過多でパンク寸前

まず、一番最初に戸惑ったのが奇妙なアルファベット。

「CVR、CPA、ROASってなんだよ！！」

全く意味わかんないし日本語でよくない？と何度思ったか分かりません。笑

何をするにしても最初はインプット過多になるとは思いますが、Web業界は特に訳の分からない専門用語が多いのではないでしょうか。すぐ慣れるはずだと信じましょう。笑

◎高速PDCAの本当の意味とは

知識も経験もない私にできることは、とにかくスピード感を持って実行して、ブラッシュアップをしまくることです。

高速PDCAなんてよく耳にはしますが、マニュアルも無ければ、教えてくれる人もいません。とにかく自分でなんとかしないといけない状況下で量をこなし、最速で質を高める。

このスピード感こそがベンチャー企業の魅力なんだと改めて思いました。

◎メンタルトレーニングになる

これは営業の力が大きいですが、NOと言われることが大半なのでメンタルが強くなりました。

初日に京都弁で冷たくあしらわれたときは、グサッとナイフで刺されたかのように出血が止まらず京都弁恐怖症になりました。笑　絶対にその出来事も会社の名前も一生忘れないと思います。笑

実際、営業だと分かった瞬間に拒否モードになられることも少なくないので、

「こんなに頑張ってスクリプト作ってロープレもしたのにまず話を聞いてすらもらえないんだ。。」

と現実は甘くないんだなと思いました。。

まあ、前職で誤って営業電話をまわしてしまって不機嫌な顔をされた経験もあるので気持ちはわからんでもないんですけどね。笑

◎営業は意外とおもしろい

営業とは、相手の立場と状況を想像して思いやることだと気づきました。そのため、相手に合わせていくつかのパターンを用意して検証と改善していきました。

まだベストと言える切り口もまだ見つかってなく手探り状態ではありますが、いかに素早く切り替えて効率よく架電できるかに集中し、カチッとハマるものを探すために仮説と検証を繰り返しています。

そして、実際に初めて受注が決まった時は自分のアクションがきっかけでお金が動いていることに喜びと同時に責任感を強く感じました。

◆FORCE-Rに入って思ったこと

◎メンバーが個性的過ぎる環境

みんなにFORCE-Rのことを話すと「普通じゃない」って言われます。笑

10年前からフリーランスとして結果を出してる方、営業経験者、異業種出身者など。。とても濃いメンバーに囲まれていて謎に元バンドマン率が高い。。笑

特に、マーケティングを熟知している上司を質問攻めにできるのはとてもありがたい環境です。それと、同じ営業チームにインターンの田邊くんもいるので切磋琢磨しています。

◎裁量を持たせてもらえます

「まだ誰も答えがわかってないことをしてほしい。」

と入社時から言われていました。その為には、どうするのか、なにをやらせて欲しいのかを全て自分で決める必要があります。

当然、今回も営業のマニュアルなどは用意されていませんでした。そのため、入社したばかりのインターンでも自分で営業のトークスクリプトもゼロから作る必要がありました。

自分だけではなく、誰でも同じように作業ができるようにマニュアルを作っていて、現在進行形で更新しています。後継者に残すためのマニュアルを作るプロセスに大きな価値を感じています。

◆まとめ

◎Webマーケ会社として極めたい営業。

インターン、Web業界、コンサル、営業。なにもかもが新鮮で学びでおなかいっぱいの一か月でした。

営業で生の声を聞けたことは大きな収穫であり、それをWebコンテンツに盛り込んで最適化されていれば営業にリソースを割く必要がなくなることで営業の自動化が可能です。

私のミッションは、インターンを卒業する120日後までにインバウンド営業の型がベストな状態になること。

それを実現するため、広告のLP改修など、、構成を練っていきます。。

5/1時点。

残り91日でWebマーケティングを習得するインターン生。