こんにちは、東急株式会社「URBAN HACKS」採用担当です。

URBAN HACKSは、交通事業を軸に不動産、生活サービス、ホテル等多彩な事業を展開している東急株式会社が、街づくりにおけるDXを目的に、2021年7月より生まれた新組織です。現在、新たなイノベーションを生み出すべく、積極採用を進めています。

今回は、URBAN HACKSがデザインカンファレンス「Featured Projects 2024」への協賛について、その背景や当日の様子を、担当デザイナーの皆さん（山本さん・山嵜さん・元原さん・松田さん）にお伺いしました。

メインプロジェクトと並行しながらも、生き生きとやりがいを見いだす皆さんの様子に、URBAN HACKSの積極的な採用姿勢が感じられました。

認知度を上げ、「未来の仲間探し」をするための活動

―まず、今回協賛をしたFeatured Projects 2024の概要を教えてください。

山本：Featured Projects 2024（以下、Featured Projects）は、“よいものづくりは明日を拓く”をコンセプトに活動する、デザインプロジェクトです。今年の開催は第2回で、来場者は4,467人でした。各種クリエイターやデザイナーを中心にさまざまな方が集まるイベントで、今回はオフライン参加のみで開催されました。

―Featured Projects 2024に協賛した背景を教えてください。

元原：設立から2年経った今期の活動として、対外的な発信をしていくことが重要なポイントだったからです。URBAN HACKSは、まだ組織として強いイメージやプレゼンスがあるわけではありません。だからこそ、広い意味での「ものづくり」や「デザイン」について、外部の方と語り合える場が必要だと感じました。

URBAN HACKSらしさをより魅力的に発信出来るイベントを模索していたところ、Featured Projectsへの参加にご縁をいただいたのが経緯です。また、「“そうぞう”からはじまる」というイベントテーマも私たちの組織と親和性が高いように感じました。

なおイベントはもちろん、採用や採用広報に関することも、デザインコミュニティのメンバーで話し合いながら決めています。特に採用は「未来の仲間探し」と考え、コミュニティで一丸となって活動しています。

―Featured Projects 2024に協賛した目的は、どのようなものですか。

元原：外部との活動を通じて、採用広報の質を上げていくことです。

山本：今回、協賛の方法としてミートアップの形式を取りました。それは、「URBAN HACKSが掲げる『街づくりのDX』に共感していただける方に、参加してほしい」と考えたからです。

「URBAN HACKSのこれまでとこれから」を伝えるミートアップ

―Featured Projects 2024では、具体的にどんなことを実施しましたか。

山本：「都市と生活者をつなぐこれからのデザイン」と題し、トークセッションや交流会を含むミートアップを実施しました。その他、グッズ制作や展示物の運営なども行いました。役割分担は、進行が私で、ミートアップの登壇者は元原と山嵜です。グッズや展示物制作は髙橋・松田・仙田が行いました。

松田：グッズとしては、ポスターやウェア、ポケットティッシュやコースターなど、さまざまなものを作りました。制作にあたり、まず「東急らしさとは」「URBAN HACKSらしさとは」という認識を、付箋に書いて貼りながら具現化しました。そこから「来場者にどう感じてほしいのか」を考え、体験のイメージを膨らませて制作を進めた、という形です。結果として、URBAN HACKSらしさやその個性が主張できてよかったと思います。

元原：ミートアップでは、都市体験のデザインスタジオ「for Cities」のエクスペリエンス・デザイナー、石川由佳子さんをお迎えしました。そして、「都市と生活者をつなぐこれからのデザイン」というテーマで、トークセッションを行いました。後半では、来場者の皆さんとURBAN HACKSのデザイナーたちを交えた交流会を行いましたね。

👆トークセッションの様子

山嵜：開催準備としては、各自のSNSでの発信や、公式アカウントでの宣伝などをしていました。

運営陣との共創の中で深まる組織の理解

―Featured Projects 2024 への協賛を務めて、どのようなことを感じましたか。

元原：Featured Projectsには、「協賛メンバーと一緒にイベントを作り上げていこう」という一体感があり、サポートもとても手厚かったです。その点が他のイベントとは一線を画すと思いますし、イベント運営自体が素晴らしかったです。

山嵜：「一緒にイベントを作り上げていこう」という、巻き込み型の運営でしたよね。それこそ協創・創造という観点で、一緒に作り上げた感覚がとても強かったです。

元原：ミートアップをご一緒させていただいた石川由佳子さんを紹介してくれたのも、Featured Projectsの方々でした。

山本：振り返りの記録を見ると、「東急のことを今一度知ることが出来た」という気付きも多かったようです。発表用の原稿やパネルをを制作する過程で、東急のこれまでの歩みや、URBAN HACKSの組織的な課題が浮き彫りになった、という意見がありました。

山嵜：URBAN HACKSは基本的に中途採用なので、東急以外の組織から入ってくるメンバーが多いんです。イベント準備にあたって、東急の歴史や取り組みの領域を調べて整理していくと、だんだん東急グループの一員になれていっているような気持ちになりました。

山本：今回協賛するにあたり、関わり方が「ミートアップ」「ワークショップ」「ブース」の3種類から選べました。悩みましたが「来場者と私たちでコミュニケーションを取れる方が、URBAN HACKSの魅力を伝えられるのでは」と考え、「ミートアップ」を選びました。ミートアップ内に1時間の交流会を設けたところ、ディスカッションでコミュニケーションが活発になったり、一人ひとりとしっかり会話が出来たりと、好評でした。交流会では、URBAN HACKSのデザイナー10名が来場者約30名と交流出来たので、密度も高かったと思います。

Featured Projectsのイベントとしての話題性がとても高いため、知り合いのデザイナーからの反応が多かった、との振り返りもありました。

デザイナーの他にもプロデューサーやディレクターなど、さまざまな職種の方が今回のミートアップに来てくださり、幅広い職種にアプローチ出来たという感触もありますね。当日お話したエンジニアの方は「東急は知っているけど、URBAN HACKSが具体的に何をやっているのかは知らない」「自分のスキルがURBAN HACKSに活かせるのかを、知りたくて来ました」と興味を持ってくださっていました。「いつかカジュアル面談にも申し込みます」と言っていたので、デザイナー以外にもアプローチ出来たのかなと思います。よりURBAN HACKSに興味を持っていただくことができ、実際に選考プロセスに進んでいただいたケースもありました。

あとは、今はリモートワークが主流になっているので、「デザイナー全員で対面できた」ということ自体が珍しかったですよね。

👆交流会の様子

山嵜：そこでようやく対面でお会いできた方もいました。また当日イベント終了後、デザイナー全員で打ち上げと歓迎会を一緒に出来ました。

松田：ペアデザインが出来たのもよかったですし、協力出来て絆が深まったというか、とても楽しかったですね。メインのプロジェクトと並行しながら、週1～2回の定例会議で話し合って、一緒にfigmaのページをいじったりしていました。業務委託の方からもアイデアを募りつつ、いい息抜きになりとても楽しく作業出来ました。

他社ともコラボしながら、URBAN HACKSの良さを広く発信

―Featured Projects 2024 の経験を踏まえ、今後の目標や展望があれば教えてください。

山本：次は秋頃に、自社イベントの開催を検討しています。他のデザイン会社や事業会社のデザイン部署の方々とコラボしながら、トークや交流会などの実施を考えており、夏頃から準備を始めたいと考えています。来年はもっとデザイナーの人数が増えているかもしれませんし、今回貯まったナレッジを活かして運営できるため、少ない工数でも効率的に進めていけると思います。

元原：特に自社イベントは、URBAN HACKSのデザインコミュニティの良さを、来場者の方に知っていただけるような機会にしたいと思っています。

山嵜：また、URBAN HACKSの取り組みを知っていただけるような情報発信を、リアルイベント以外でも推進していきたいと思っています。現在は事例などを掲載しているURBAN HACKSのポートフォリオサイトがありますが、これ以外にも発信の幅を広げていければと考えています。

こんにちは、東急株式会社「URBAN HACKS」採用担当です。

URBAN HACKSは、交通事業を軸に不動産や商業施設開発、ホテル、レジャー等多彩な事業を展開している東急株式会社が、街づくりにおけるDXを目的に、2021年7月より生まれた新組織です。現在、新たなイノベーションを生み出すべく、積極採用を進めています。

今回は、東急がスポンサードしたデザインカンファレンス「Design Matters’23 Tokyo」について、実際にイベントに参加メンバーから3名のデザイナーに振り返っていただきました。

今まさにURBAN HACKSでデザインについて考えているメンバーは、果たして最先端のデザインカンファレンスで何を感じたのでしょうか。東急が目指す事業のあり方に深く結び付くお話を伺えました。

学びとURBAN HACKSの認知度向上を目的にスポンサーシップに参加

―今回、東急がDesign Mattersのスポンサーとして参画した背景について教えてください。

高山：Design Mattersはデザインカンファレンスの中でも参加者同士の交流を重視しており、なおかつ業界トレンドを押さえつつ視野の広い開拓ができるような工夫がなされたイベントです。特に今回は「AI＋Design（AIとデザイン）」「Planet-centric design（惑星中心デザイン）」「Designing for well-being（ウェルビーイングのデザイン）」という3つのトピックが掘り下げられています。

これらのテーマは東急グループという大企業としての振る舞いが関係する意味で興味深く、学びの機会になると考えてスポンサーシップへの参加を決めました。

髙橋：内製組織であるURBAN HACKSの存在を認知していただく意図も大きいですよね。

山嵜：日本はどうしても国内に閉じたカンファレンスが多いのですが、Design Mattersは国際色豊かで、グローバル観点で相互にコミュニケーションが取れる点も魅力ですね。

―今回はスポンサー企業として、具体的にどんな取り組みを実施したのでしょうか？

髙橋：企業ブースを出展し、認知拡大を目的としたグッズ頒布を行いました。今回はバックハンガーやポケットティッシュ、コースター、ステッカーなどを作っています。当日は、グッズをきっかけにお話しできた方もいました。

山嵜：今回当社メンバーは登壇しませんでしたが、セッションから得た学びは多かったです。他社のデザイナーの方々と交流も図れました。

☝️東急 URBAN HACKSのグッズの一部

Design Mattersのテーマが問いかける「提供者」としての東急の在り方

―Design Mattersを通して皆さんがどんなことを感じたのか、ざっくばらんに感想をお聞かせください。

髙橋：AIが担うべき部分とデザイナーが担うべき部分の、線引きの話が印象に残っています。AIには帰納的推論が得意ですが、一方で、アブダクション（論理的推論）の部分はデザイナーが担うべきという主旨でした。エキスパートとしてのフィルターと倫理観をしっかり持つことが求められるわけですね。改めて、AIの使い方については信念を持ちながらも、慎重さと挑戦心のバランスを意識していきたいと思いました。

高山：AIを使う際の倫理観は、実は歴史上定期的に訪れるテーマに類似しているんですよね。例えば電卓の登場によって職を失う人が出て、社会運動が起きたこともあります。

新しいテクノロジーによってユーザーの生活が良くなる部分もあれば猛毒になる部分もあるので、東急自身も提供側として「AIの使い方」は考えるべきです。

山嵜：私はtakejunさんのウェルビーイングの話が興味深かったです。そもそもウェルビーイングとは何かという問いから始まるのですが、ChatGPTに尋ねてみると「木に例えられる」と言うんですね。木には幹があって枝葉が伸びていきますが、ウェルビーイングで大切なのはユーザーの根を見つけて、幹を育てること。そして枝葉には最終的に果実が実る……。

プロダクトやサービスをデザインすること自体も、木に例えると腑に落ちます。手法やフレームワークに目が行きがちですが、改めてユーザーに向き合う大切さを感じました。

自分たちが事業に取り組む意義と、今後デザイナーが持つべき信念

―さまざまな学びがあった中で、今後の東急の事業に通じると感じるような内容はありましたか？

髙橋：高山さんも言ったように、東急も近い将来、AIとは無関係ではいられないと思います。また、今回のテーマにもう一つ「Planet centric design」がありました。東急の事業には東急沿線地域で生活される方々が関わっておりますが、私たちは沿線のみならず広く社会に対して価値を提供していくことを目指しています。その観点では、惑星中心デザインとURBAN HACKSが掲げる「PEOPLE」「URBAN」「SOCIETY」のビジョンは地続きなんじゃないかなと考えています。

山嵜：「SOCIETY」が「惑星」そのものなのかもしれません。特に東急がリアルとデジタルを融合させていくのは、惑星を創り上げていくことにつながっている部分がすごくあるなと。短期的なKPIの達成も大事ですが、自分たちが公共性の高い位置にいるという視点を持つのは大事です。

高山：それこそ、Webやアプリに限らずアクセシビリティに関しては「街の装置」として、お客様が日々の生活で困らないようなを作る必要があります。例えば何か事故や災害が起きたときに適切なアクションができるよう、健常者かどうか、性別、年齢も関係なく、全てのユーザーに真摯に向き合っていくイメージというか。

山嵜：いわゆるインクルーシブデザインですね。さまざまな方が働き、住み、遊ぶ場所を作る意味で、誰一人取りこぼさない、包括的なデザインで暮らしを支えるのが我々の責務です。こういう観点も、改めてDesign Mattersで意識させられました。「HOW」ではなく、「WHY」、自分たちがなぜその事業に取り組んでいるのかを問われるような側面が強かったです。

これはやはり、東急の事業が強い公共性を持っているからこそです。営利だけを求める企業ではないんですね。改めて東急で働く面白みにもつながるのかなと。

―デザイナーという立場からは、AIをはじめとした新しい技術に関してどのような考えを抱きましたか？

山嵜：デザインは今後、「技術を使って何をするか」という観点がより大事になるなと思っています。今までは技術力の向上が豊かな生活に直結していましたが、今はそうとも限りません。デザイナーは改めて人間そのものに向き合い、哲学を持ってデザインをする必要があるでしょうね。

髙橋：新しい技術が好きなデザイナーはこういう時に時流に乗りやすいですよね。一方で、技術が生活者に与える影響にはいつも自覚的でいたいと思っています。実際、デザインによって悲劇的な体験が起きる事例も存在しますし。視野を広げて、ポジティブな面にもネガティブな面にも目を配ることが求められる職能と捉えています。

高山：時代によって人の判断基準すら変わってしまいますからね。「心の機微」こそ最先端を追うべきでしょう。だからこそデザインは哲学と切り離せませんし、いかに信念を持って、何を伝えようとするのかが重要になると常々実感します。

そういう意味では、歴史を紐解くのも一つのポイントになります。例えば今、年配の方は「スマホの使い方を誰かに教えてもらう必要がある立場」になってしまいました。これまでは人に教える立場だったのに、です。自分が自分でなくなるような感覚もきっとあるでしょう。そういう機微も含めて、AIを含めた技術をどう社会実装して、ウェルビーイングの観点で街をより良いものにしていくのか。ここを考える必要性を、強く感じています。

キーとなるのは、若い方と年配の方をつなぐ「架け橋世代」の存在ですね。東急も、世代間のハブとなるような世代には注目していますし、私たちのプロダクトにおいても組み込んでいるところです。

こんにちは、東急株式会社 URBAN HACKSデザイナーのaiperです🍋

URBAN HACKSは、交通事業を軸に不動産や商業施設開発、ホテル、レジャー等多彩な事業を展開している東急株式会社が、街づくりにおけるDXを目的に、2021年7月より生まれた新組織です。現在、新たなイノベーションを生み出すべく、積極採用を進めています。

今回の記事は、URBAN HACKSに在籍しているデザイナーに一問一答でインタビューしました。

現在、在籍しているデザイナーは全6名で、みんなの人柄がわかる内容だと思います。応募を悩んでいるデザイナーの方！ちょっと、立ち読みしてみてください（笑）

URBAN HACKSのゆかいなデザイナー紹介

― 全員もれなくシャイなため、好きな食べ物をモチーフにしたキャラクターアイコンでお送りします。

質問リスト

• Q1.なぜ入社しようと思った？
• Q2.現在はどんな仕事してる？
• Q3.過去はどんな仕事してた？
• Q4.入社してからのギャップは？
• Q5.URBAN HACKSってどんなメンバーいる？（職域関係なく）
• Q6.URBAN HACKSってどんな雰囲気？
• Q7.デザイナーってどこまで関われるの？
• Q8.URBAN HACKSのデザイナーって？
• Q9.弱点は？
• Q10.何が得意？
• Q11.もしURBAN HACKSに入社してなかったら？
• Q12.働く上で大切にしていることは？
• Q13.どんな雑談チャンネル入ってる？
• Q14.好きなデザインテイストは？
• Q15.好きなフォントは？
• Q16.好きなツールは？
• Q17.好きなショートカットは？
• Q18.先輩に言われた忘れられない一言は？
• Q19.今後、東急でどんなことしたい？
• Q20.今後、入社するデザイナーへ

Q1.なぜ入社しようと思った？

Q2.現在はどんな仕事してる？

Q3.過去はどんな仕事してた？

Q4.入社してからのギャップは？

Q5.URBAN HACKSってどんなメンバーいる？（職域関係なく）

Q6.URBAN HACKSってどんな雰囲気？

Q7.デザイナーってどこまで関われるの？

Q8.URBAN HACKSのデザイナーって？

Q9.弱点は？

Q10.何が得意？

Q11.もしURBAN HACKSに入社してなかったら？

Q12.働く上で大切にしていることは？

Q13.どんな雑談チャンネル入ってる？

Q14.好きなデザインテイストは？

Q15.好きなフォントは？

Q16.好きなツールは？

Q17.好きなショートカットは？

Q18.先輩に言われた忘れられない一言は？

Q19.今後、東急でどんなことしたい？

Q20.今後、入社するデザイナーへ

最後に

― ゆるいけど芯のあるメンバーがURBAN HACKSには集まっています！

応募に悩んでいるデザイナーの皆様、いかがでしたでしょうか？カジュアル面談も随時実施しているので、少しでも気になる方はお気軽にお声おかけください〜

ちなみに入社するとデザイナーあやまつにキャラ作ってもらえます（笑）UHデザイナーだけの特権！

もっと知りたいと感じた方は以下の記事もご覧ください😊

皆様のご応募お待ちしております〜

こんにちは、東急株式会社「URBAN HACKS」採用担当です。

URBAN HACKSは、交通事業を軸に不動産や商業施設開発、ホテル、レジャー等多彩な事業を展開している東急株式会社が、街づくりにおけるDXを目的に、2021年7月より生まれた新組織です。現在、新たなイノベーションを生み出すべく、積極採用を進めています。

今回のインタビューは、URBAN HACKSに在籍しているデザイナーの皆さんです。どうしてURBAN HACKSにジョインしたの？デザイナー出身であるSean(VPoEの宮澤)さんと一緒に働く魅力は？日々のコミュニケーション方法とは？デザイナー視点で見るURBAN HACKSについて、たっぷり伺いました！

URBAN HACKSの組織や事業に惹かれてジョイン

―まずは、皆さんのキャリアと東急にジョインした理由を教えてください。

Designer 元原

元原：私は、主なキャリアとしてはスタートアップやIT事業会社で新規事業の立ち上げ及び運用を経験してきました。

東急に入社したのは、自分や家族がもっとシームレスに暮らせるような世界を創りたいと思ったからです。デザイナー出身のVPoEが作る開発組織そのものにも惹かれましたね。私は2021年10月にジョインしました。

昨年末まではホテル事業のプロダクトやUXリサーチを担当していたのですが、2022年に入ってからは中期構想や新規プロジェクト周りを担当しています。

Designer 山本

山本：私はIT系の事業会社を3社ほど経験していて、東急に入社する以前はコンサル会社で働いていました。ただ、コンサルタントは肌が合わず再度転職を決意。資金面も含めて自社事業に対して一気にアクセルを踏めるような会社がいいと考えて、東急に応募しました。

私が入社したのは2021年11月で、現在は東急のサービスに関わるUIUXをメインで担当しています。

Designer 高山

高山：私は大学で建築を学び、卒業後はリフォーム系の企業で技術職兼営業マンを務めました。以降、受託系のIT企業や事業会社など合計6社を経て現在に至ります。デザインはもちろん企画、プロジェクトマネジメント、QAまで、幅広く担当していました。

東急に入社したのは、一言で言えば「ワクワクしたから」です。もともと建築に携わっていたこともあり、都市に大きな影響を与えられる可能性がある事業に興味を惹かれました。

現在は東急カードのアプリやサービスを手掛けていているほか、中期構想の中にあるプロダクトラインのブランドデザインも担当させてもらっています。

VPoE主導で「デザイン思考のものづくり」をナチュラルに実践できる

―現在デザイナーは6名所属していますが、どんなタイプの人が多いのでしょうか？

山本：全員、持っている武器が違うと感じます。バランスが取れたメンバー構成ですね。

デザイナーの中にはいわゆる「癖の強い」人もいるのですが、URBAN HACKSのメンバーは良い意味でふわっとしています。さらっと華麗に業務をこなすけれど、芯があるイメージです。

元原：以前、デザイナーのワークショップで自分たちのブランディングについて考えたときに出てきたキーワードは、「職人気質」「地道にものごとを作る」「地味だけどちゃんとやる」などでした。中途採用がメインだからかもしれませんが、仕事人のような雰囲気のデザイナーが多いです。

高山：一言で言えば「多様性」でしょうか。全員デザイン領域のプロでありながら、アプローチ方法は一人ひとり全く異なります。

その一方で、グラフィックに対する「我」は強くないんです。事業会社出身の方が多いからかもしれません。

山本：アーティストというよりも、クリエイター集団ですよね。グラフィックの品質に対する絶対的な基準はもちろん持ち合わせつつ、ユーザーにとっての使いやすさを突き詰めています。

―VPoEの宮澤(以下、Sean)さんはデザイン出身です。一緒に働いてみていかがですか？

元原：デザイン思考でものづくりをする大切さを、デザイナー以外の方にわざわざ説明する必要がないのがうれしいです。

山本：まさしくそうですね。Seanさん自身が先頭に立ち、各部門に対して「デザイン思考が大事なんだ」と伝えてくれているので、すごくやりやすいです。普通の会社なら、デザイナーからそういう考え方を一から提案しないといけないんですけど。

あとは当たり前ですが、デザイン用語もSeanさんには一発で伝わります。例えばUXの手法一つにしても、普通なら「こういう手法があって、それにはどんな効果があって……」と要件を明確に示した上で初めて実施させてもらえます。一方、Seanさんには「ユーザービリティテストをやりたいので費用を取ってください」と言えばすぐに通じます。「どうして謝礼に数千円もかかるんだ」とは絶対に言われません。デザイナーとしていろいろな経験を積んでいる方だからこそ、コミュニケーションロスがないんです。

高山：確かに、デザインに関する具体的な相談をできるのも大きいですよね。

元原：そうですね。実は、URBAN HACKSには承認プロセス自体が存在せず、あらゆることが各々の意思決定に任されています。だからSeanさんに対しても「承認」をもらうのではなく「相談」をするという感じになるのですが、デザイナーとしての経験も豊富なので、すごく的確なアドバイスがもらえますね。

山本：判断や行動のスピードもとても速いです。

元原：相談ごとは持ち帰らず、その場で決めますよね。リーン開発的な雰囲気があり、短いスパンで試行錯誤を繰り返すのが特徴です。

山本：あとはSeanさんがいることで、「デザイナー」という存在自体が引っ張り上げられているなと。一般的にエンジニアやほかの職種のメンバーに比べると、デザイナーはどうしても「下層」の存在になりがちなんです。だから私個人としては、URBAN HACKSで初めて安心して働けている実感を持ちました。

元原：私たち自身もシステムの課題なんかに対しては、つい「デザイナーは何もできないな」と無力に感じてしまうシーンがあります。でもSeanさんは、「複雑な問題にこそデザインが必要なんだ」と言い続けてくれるんです。いかにデザイン思考を持って顧客体験を具体化し、ものづくりをしていくことが大切なのか。それを自ら示してくれます。

何事もメンバー優先でありながら、チームを俯瞰してくれている

―実際に業務の中では、Seanさんとどのようなコミュニケーションを取っているのでしょうか？

高山：Seanさんの基本スタンスは「メンバーがいいならいいんじゃない？」なので、そんな感じで進みますね。

元原：ディスカッションをしていてSeanさんがいいと思う案があっても、メンバーが同意しないと採用されない場合すらありますよね（笑）。VPoEだからといってSeanさんの意見が優先されるような雰囲気は一切ありません。フラットに物事を決めることを良しとして、メンバーに権限委譲してくれています。

山本：またSeanさんは、2週間に1回15分、必ずメンバー全員と1on1をしています。私は業務で迷ったり困ったりしたらすぐに相談するタイプなので、1on1といってもほぼ雑談なんですけど（笑）。

元原：私もです（笑）。URBAN HACKSは業務に関する課題があれば委員会を発足し、解決のために活動する組織です。こうした動きの裏では、Seanさんがみんなの悩みを吸い上げてくれているのかなと思います。

―では、皆さんからみてSeanさんはどんな方ですか？

元原：少年の心を持ったピュアな人です。というのも、Seanさんはシンプルに「これが大事だ」と言える人なんですよね。VPoEとして東急の経営陣と対話したり、経営上のさまざまなデータや情報を把握したりしている立場でありながら、それでも「顧客体験が最も重要だ」「だからデザインが大切なんだ」と言える。さまざまな経験をしてきてなお、ピュアに自分の大事な考えを主張できるところが、少年のようだと感じます。

山本：あとは新しいもの好きなイメージもありますね。気になったことがあれば、自分でキャッチアップするところも少年っぽいなと。

元原：会議やグループのファシリテーションも率先して自分でやりますよね。

山本：VPoEという立場の人なら、普通は現場に任せると思うんですけど。「僕はオブザーバーだからやっておいて」じゃないんですよね。あくまで一人のメンバーとしてディスカッションに参加してくれます。

私が最初にURBAN HACKSのサイトを見たときは「ちょっと怖そうな人だな」と思っていたくらいなので、入社後とのギャップが激しかったですよ（笑）。醸している雰囲気がすごくフランクです。

フラットな組織でとことんデザインに取り組みたい人はぴったり

―最後に、URBAN HACKSのデザイナーはどのような人がマッチするか教えてください！

元原：URBAN HACKSではマネジメント業務を「委員会」という形で棚卸ししていて、メンバー全員で分担しているため、マネジメント業務のないフラットな組織運営なんです。

キャリアの選択肢がいくつもある中で、とことんものづくりに携わりたいと思っている方は、カルチャーマッチするのではないでしょうか。

高山：Seanさんと同じように、ピュアにものづくりができる人にもURBAN HACKSはぴったりですよね。

あとは基本的にメンバーに意思決定を委ねてくれるからこそ、自分の考えを持って「これをやりたい」と言えるかどうかも重要です。

山本：逆に言えば、誰かから何かを与えられるのを待ってしまうタイプの方は向かないかもしれません。主体的に自分から仕事を取りに行くのが大事ですし、実際に自分がほしい仕事はやらせてもらえます。ただし、人によっては「やりたい」が多すぎてパンクしてしまうこともあるので注意が必要ですよ（笑）。

※撮影時のみ、マスクを外しております。