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    <title>BELTAの取り組み</title>
    <link>https://www.wantedly.com/stories/s/baltabrand</link>
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    <pubDate>Wed, 19 Nov 2025 18:00:19 +0900</pubDate>
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      <category>健康</category>
      <category>女性</category>
      <category>サポート</category>
      <category>ブランド</category>
      <category>ヘルスケア</category>
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      <dc:creator id="198398488" nameJa="BELTA 採用管理" nameEn="" avatarUrl="https://wantedly-assets.wantedly.com/static/avatar/default_avatar_square_blue.png" job="" description="">BELTA 採用管理</dc:creator>
      <pubDate>Wed, 19 Nov 2025 18:00:19 +0900</pubDate>
      <description>こんにちは。コーポレートデザイン室の山本です。いつもベルタのストーリーをご覧いただきありがとうございます。今回は、...</description>
      <title>悩みに寄り添うを、当たり前に。ベルタが専門家とつくる新しいケアのかたち</title>
      <content:encoded>
        <![CDATA[<div><p><span>こんにちは。コーポレートデザイン室の山本です。</span><br><span>いつもベルタのストーリーをご覧いただきありがとうございます。</span></p><p><span>今回は、ベルタに所属する16分野の専門家チームをご紹介します。</span></p><p><span>女性がライフステージの変化に伴って抱える悩みは、本当にさまざま。そしてその多くは、誰にも言えずに一人で抱えてしまうものでもあります。</span></p><p><span>「体調の不調を感じても、病院に行くほどじゃない気がする」</span><br><span> 「妊活や出産のことを、身近な人に話すのは勇気がいる」</span><br><span>そんな声に、本気で寄り添いたい。</span></p><p><span>ベルタは、“悩みに寄り添うこと”を仕組みとして実現するブランドでありたいと考えています。その想いから、医療・栄養・心理・キャリア・お金といった幅広い領域の専門家が社内に在籍し、日々、個別相談やイベントを通して一人ひとりの女性と向き合っています。</span></p><p><br></p><h2><strong style="font-weight: 600;">支える仕組みをつくるという覚悟</strong></h2><p><span>近年、女性の社会進出やライフスタイルの多様化によって、女性の心と体の悩みが少しずつ可視化されるようになりました。一方で、ある調査によると、</span></p><p><span>・月経不順の女性のうち、55.9%が受診や相談をできていない（※1）</span><br><span>・妊活中の女性の半数以上が相談できる人がいない（※2）</span></p><p><span>という現実があります。</span><br><span>情報は増えても、解決の糸口にたどり着けない。</span><br><span>だからこそベルタは、「一人で悩ませない」仕組みを本気でつくってきました。</span></p><p><span>単に商品を届けるだけでは、人生の悩みは解決できない。だからベルタは、16分野の専門家による横断的なサポート体制を整え、すべての女性が自分の心と体に向き合える社会を目指しています。</span></p><blockquote><span>※1：働く女性の健康に関する実態調査結果/財団法人女性労働協会/25歳未満の女性が対象</span><br><span>※2：&quot;妊活baby-mo赤ちゃんが欲しい&quot;調査/主婦の友社/2019年</span></blockquote><h2><br><strong style="font-weight: 600;">BELTAにしかない、専門家のネットワーク</strong></h2><p><span>現在、ベルタには以下のような専門家が在籍しています。（2025年2月時点）</span></p><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/LogHbEt"><img src="https://images.wantedly.com/i/LogHbEt" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>・胚培養士：不妊治療や体外受精に関する相談</span><br><span>・管理栄養士：食事や栄養、レシピ指導</span><br><span>・薬剤師：薬やサプリの飲み合わせ、服薬管理</span><br><span>・助産師：妊娠・出産・産後の体調やメンタルのサポート</span><br><span>・ダイエットアドバイザー：健康的な体づくりと栄養指導</span><br><span>・キャリアアドバイザー：妊娠・出産・育児期のキャリア相談</span><br><span>・ファイナンシャルプランナー：出産費用や将来設計に関するお金の相談</span><br><span> …など、人生のあらゆる段階をカバーするプロフェッショナルが揃っています。</span><br><br><span>これらの専門家は全員BELTAの専属。商品開発の段階から関わり、社員とも日常的に連携しながら、「どうすればお客様が安心できるか」を一緒に考えています。</span></p><p><span>BELTAが目指しているのは、商品を売る会社ではなく、人生の不安を共に乗り越える仕組みをつくる会社です。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">専門家と話せる。だから、ひとりじゃない</strong></h2><p><span>「誰かに相談したいけど、何を話せばいいかわからない」</span><br><span>「情報が多すぎて、どれが本当なのかわからない」</span><br><span>そんな不安に応えるため、BELTAでは専門家に直接相談できる無料サービスを提供しています。</span></p><p><span>実際のご相談の一例としては、</span></p><p><span>・年齢に伴う不調に対して、体づくりの食事を教えてほしい</span><br><span>・体外受精に向けて、生活面でできることを知りたい</span><br><span>・妊活がうまくいかず気持ちが落ち込んでいる</span><br><br><span>など、心と体、生活にまつわる幅広いテーマが寄せられています。</span><br><span>BELTAの専門家は、答えを押しつけるのではなく、その人のペースで「一緒に考える」存在です。</span><br><br></p><h2><strong style="font-weight: 600;">専門家が主催する学びとつながりの場</strong></h2><p><span>「ちょっと話を聞いてみたい」「専門家の話を聞くだけでも参考になる」そんな方のために、BELTAでは毎月10本以上のオンラインイベントを開催。</span></p><p><span>妊活・子育て・美容・キャリア・お金など、さまざまなテーマで専門家が登壇し、知識と安心を届けています。</span></p><p><span>これらのイベントはすべて無料で参加可能。「自分と向き合うきっかけをつくる場」として、幅広い世代の女性に支持されています。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">専門性 × 想いで、社会を変える</strong></h2><p><span>BELTAにとって専門家は、“サービスの裏方”ではありません。ブランドの信頼と体験価値を支える存在です。商品づくりにも、サポートにも、教育にも、すべての根幹に「専門家の視点」があります。</span></p><p><span>私たちは、ただ商品を販売する会社ではなく、本気で女性一人ひとりの人生に寄り添う会社でありたい。その覚悟のもと、専門家と共に「ライフステージ産業」をつくっています。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">誰かの不安を、希望に変える仕組みをつくろう。</strong></h2><p><span>BELTAでは、専門家として・社員として・仲間として、誰かの人生に本気で向き合いたい方を募集しています。</span></p><p><span>・Femtech業界に興味がある</span><br><span>・人の悩みを解決する仕事がしたい</span><br><span>・社会の“まだない”を形にしたい</span><br><br><span>そう思った方は、ぜひ一度お話ししましょう。「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリー、お待ちしています。</span></p></div>]]>
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      <category>新卒</category>
      <category>大学生</category>
      <category>ヘルスケア</category>
      <category>ココロオドル瞬間</category>
      <category>社会貢献</category>
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      <dc:creator id="198398488" nameJa="BELTA 採用管理" nameEn="" avatarUrl="https://wantedly-assets.wantedly.com/static/avatar/default_avatar_square_blue.png" job="" description="">BELTA 採用管理</dc:creator>
      <pubDate>Tue, 18 Nov 2025 18:00:11 +0900</pubDate>
      <description>こんにちは。コーポレートデザイン室の山本です。いつもベルタのストーリーをご覧いただきありがとうございます。今回は、...</description>
      <title>前例のない挑戦を形にする、ベルタの自治体連携プロジェクト</title>
      <content:encoded>
        <![CDATA[<div><p><span>こんにちは。コーポレートデザイン室の山本です。</span><br><span>いつもベルタのストーリーをご覧いただきありがとうございます。</span></p><p><span>今回は、ベルタが全国の自治体と進めている「プレコンセプションケア」の推進プロジェクトについてご紹介します。プレコンセプションケアとは、直訳すると受胎前のケア。将来の妊娠を望む・望まないにかかわらず、男女が自分自身の心と体に向き合い、より良い未来のために健康を整えていくという新しいヘルスケアの考え方です。</span></p><p><span>これまでに愛媛県松山市、広島県広島市、愛知県岡崎市と連携協定を締結し、地域ごとに異なるライフステージ課題へアプローチしています。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">ライフステージの「支援が届かない瞬間」に光を当てる</strong></h2><p><span>就職、結婚、妊娠、出産、育児、更年期。人生にはいくつもの節目があります。しかし、そのすべてに「支援」が行き届いているとは限りません。</span></p><p><span>例えば妊活。</span><br><span>不安や孤独を抱えながらも、誰にも相談できないまま時間が過ぎていく人が多くいます。</span><br><span>だからこそベルタは、人生の節目にあるまだ整っていない支援を、仕組みづくることに挑戦しています。</span></p><p><span>その一環として始まったのが、自治体との連携です。</span><br><span>全国の行政と手を取り合い、プレコンセプションケアを「特別なもの」ではなく、「日常の健康習慣」として根づかせることを目指しています。</span><br></p><h2><br><span>各地で広がる「自治体×ベルタ」の共創モデル</span></h2><h3><strong style="font-weight: 600;">【愛媛県松山市】婚姻届のその日に、未来の健康を届ける</strong></h3><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/zogeB72"><img src="https://images.wantedly.com/i/zogeB72" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>松山市とは2024年に連携協定を締結。</span><br><span>婚姻届を提出するご夫婦へ、希望者に「プレコンセプションケア啓発冊子」と「ベルタ葉酸サプリ（5日分）」を提供しています。</span><br><span>新しい門出のタイミングだからこそ、未来の自分たちの健康を考えるきっかけを。そんな想いを込めた取り組みです。</span></p><p><br></p><h3><strong style="font-weight: 600;">【広島市】政令指定都市初。街ぐるみで次世代の健康文化を創る</strong></h3><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/zfiJniW"><img src="https://images.wantedly.com/i/zfiJniW" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>広島市とは、全国の中でも初めて政令指定都市として協定を締結。</span><br><span>プレコンに関する啓発・情報発信を進めるとともに、市民の健康意識調査や教育機関との連携にも着手しています。</span><br><span>地域ぐるみで「健康に備える文化」をつくる挑戦です。</span></p><p><br></p><p><strong style="font-weight: 600;">【岡崎市】大学生に未来の自分と向き合うきっかけを</strong></p><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/pgDpLvu"><img src="https://images.wantedly.com/i/pgDpLvu" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>岡崎市との取り組みでは、全国初の試みとして大学生を対象にプレコンセプションケアの啓発を開始。将来の妊娠・出産をまだ意識していない世代に向け、専門家が学びを届ける仕組みを構築しました。「今の健康が、未来の選択肢をつくる」という考え方を、教育現場に広げています。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">想いを形にしたのは、新卒2年目の挑戦</strong></h2><p><span>各プロジェクトを主導したのは、新卒2年目の社員でした。</span></p><p><span>前例のない自治体連携を実現するために、制度設計・提案・実行までを担当。</span><br><span>人生の節目に、どんなメッセージを届けたいか？</span><br><span>その問いを軸に、チーム全員が想いを込めて取り組みました。</span></p><p><span>ベルタでは、経験やスキルよりも「想いの強さ」こそが挑戦の起点です。たとえ入社1年目・2年目でも、社会を動かすプロジェクトの中心に立てる。それがベルタの文化です。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">社会の「まだない」を、事業でつくる</strong></h2><p><span>ベルタのミッションは、「女性のライフステージ課題を解決する」こと。</span></p><p><span>少子化、キャリアと家庭の両立、健康格差。どれも個人だけでは解決できない社会課題です。だからこそ、企業や自治体が手を取り合い、「人の人生を支える産業＝ライフステージ産業」を創ることに本気で取り組んでいます。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">想いを形にしたい人へ</strong></h2><p><span>ベルタでは、スキルよりもやり切る意志を重視しています。</span><br><span>社会課題に向き合いながら、誰かの人生に寄り添う仕事がしたい。</span><br><span>そんな想いを持つ人にこそ、活躍のチャンスがある環境です。</span></p><p><span>私たちは、</span><br><span>「世界40億人が、自分・周り・社会を好きになれる世界」を本気で目指しています。</span></p><p><span>「社会を動かす仕事がしたい」</span><br><span> 「想いを形にできる環境で挑戦したい」</span><br><span> そう感じた方は、ぜひ一度お話ししましょう。</span></p><p><span>「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています。</span><br><span> あなたの想いが、誰かの人生を変える一歩になるかもしれません。</span></p></div>]]>
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      <category>教育</category>
      <category>新卒</category>
      <category>スポーツ</category>
      <category>ワークスタイル</category>
      <category>ココロオドル瞬間</category>
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      <dc:creator id="198398488" nameJa="BELTA 採用管理" nameEn="" avatarUrl="https://wantedly-assets.wantedly.com/static/avatar/default_avatar_square_blue.png" job="" description="">BELTA 採用管理</dc:creator>
      <pubDate>Mon, 17 Nov 2025 18:00:55 +0900</pubDate>
      <description>こんにちは、採用担当の山本です。「就職」「妊活」「出産」「育児」「更年期」——ライフステージの変化に寄り添うことは...</description>
      <title>教育・自治体・スポーツから未来を変える。ベルタが挑むプレコンセプションケアという新常識</title>
      <content:encoded>
        <![CDATA[<div><p><span>こんにちは、採用担当の山本です。</span><br><span>「就職」「妊活」「出産」「育児」「更年期」——</span><br><span>ライフステージの変化に寄り添うことは、これまで選ばれたケアでした。</span></p><p><span>でも、私たちは思っています。</span><br><span>これらの課題は、誰にとっても関係のあるケアであるべきだと。</span></p><p><span>今回の記事では、ベルタが“まだ社会に根付いていない新しいヘルスケアの考え方、</span><br><span>プレコンセプションケアの普及に向けて動き出している背景と取り組みを、未来を担う新卒の皆さんにも届けたいと思います。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">プレコンセプションケアとは？</strong></h2><p><span>プレコンセプションケアとは、直訳すると受胎前のケア。</span><br><span>将来の妊娠を望む・望まないに関わらず、男女問わずすべての人が「自分の健康や生き方に向き合う」ための新しいヘルスケアの考え方です。</span><br><br><span>これまで日本では、妊娠や出産を意識してから健康を見直すケースがほとんどでした。</span><br><span>でも本当は、もっと前から自分の体や心を知り整えることができたら。それが後悔のない選択やより豊かな人生につながると考えています。</span></p><p><span>ベルタは、そんな「未来の健康文化」を社会に根づかせるために、教育機関・自治体・企業などと連携しながら、プレコンセプションケアの普及を進めています。</span></p><p><span>▼ベルタのプレコンセプションケアの取り組みはこちら</span><br><a href="https://belta.co.jp/preconceptioncare/belta_action/" target="_blank" rel="nofollow noopener"><span>https://belta.co.jp/preconceptioncare/belta_action/</span></a></p><h2><br><span>自治体との連携から広がる、新しい啓発の形</span></h2><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/oe5oNTU"><img src="https://images.wantedly.com/i/oe5oNTU" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>その一例が、愛媛県松山市との連携協定です。</span><br><span>松山市では、婚姻届を提出する際に希望する市民へ、プレコンセプションケア啓発冊子とベルタ葉酸サプリを贈呈する取り組みを開始しました。</span><br><br><span>結婚という人生の節目に、将来の健康や家族の在り方を考えるきっかけをつくる。それは、行政 × 企業が共に取り組む新しい啓発の形です。</span></p><p><span>さらに、広島市や岡崎市とも連携協定を締結し、教育現場や地域を通じた啓発活動も広がっています。これらの取り組みはすべて、“誰一人取り残さないヘルスケア”という信念から生まれています。</span></p><p><br></p><h2><span>教育を通じて、「知る」から「選べる」社会へ</span></h2><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/WkP3ZTg"><img src="https://images.wantedly.com/i/WkP3ZTg" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>最近では、全国の高校や大学でプレコンセプションケアの授業を実施。</span><br><span>これまでに約30校でライフステージ教育を行い、「知らなかった」「自分の未来の話として聞けた」など、学生からの反響も大きく広がっています。</span></p><p><span>妊娠・出産を「女性だけのこと」にせず、男女共に学び、考え、支え合う文化をつくること。それが、ベルタのライフステージ教育の原点です。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">スポーツの現場から、「未来を見据えた健康文化」を育む</strong></h2><p><span>そしていま、ベルタの取り組みはスポーツの領域へも広がっています。</span><br><span>現役アスリートやスポーツチームと連携し、競技に打ち込む選手たちが将来の健康やキャリアと向き合う機会をつくっています。</span></p><p><span>アスリートにとって「今のパフォーマンス」はもちろん大切。</span><br><span>しかしその先の人生も、自分らしく輝いてほしい。</span><br><span>ベルタは、そんな想いから、スポーツ現場に未来の健康教育という新たな文化を根づかせています。</span></p><p><span>競技を通じて育まれる努力・継続・挑戦という価値観は、プレコンセプションケアが目指す「自分の体を知り、選択できる生き方」と深く通じています。</span></p><p><br></p><p><span>自治体・教育・スポーツ——</span><br><span>それぞれの現場で挑戦を続けることで、ベルタは「知ることから選べる社会」へと歩みを進めています。</span></p><p><br></p><h2><span>知ることから、人生は変えられる</span></h2><p><span>私たちが目指すのは、「将来のためのケア」が特別なことではなく、誰もが自然に行う“当たり前”になる社会。</span></p><p><span>プレコンセプションケアを通じて、知らなかったという後悔を減らし、知っていたから選べたという未来を増やすこと。</span></p><p><span>それが、ベルタの使命であり、挑戦の理由です。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">想いを形にできる場所で、あなたも挑戦しませんか？</strong></h2><p><span>ベルタでは今、ライフステージの概念を社会に広げていく新しい仲間を募集しています。</span><br><span>「誰かの人生を変える仕事がしたい」</span><br><span>「社会にまだない仕組みをつくりたい」</span><br><span> そんな想いを持つ方を、心から歓迎します。</span><br></p><p><span>「話を聞きに行きたい」ボタンから、ぜひ一歩を踏み出してください。</span><br><span> あなたの挑戦が、社会のまだないを変える原動力になります。</span></p></div>]]>
      </content:encoded>
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      <category>海外</category>
      <category>サービス</category>
      <category>ココロオドル瞬間</category>
      <category>SDGs</category>
      <category>寄付</category>
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      <dc:creator id="198398488" nameJa="BELTA 採用管理" nameEn="" avatarUrl="https://wantedly-assets.wantedly.com/static/avatar/default_avatar_square_blue.png" job="" description="">BELTA 採用管理</dc:creator>
      <pubDate>Fri, 14 Nov 2025 18:00:12 +0900</pubDate>
      <description>こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です。今年も残りわずかとなりましたが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？私は...</description>
      <title>日本にまだない「寄付のカタチ」世界をつなぐ新サービス「スマイルドナー」の挑戦</title>
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        <![CDATA[<div><p><span>こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です。</span><br><span>今年も残りわずかとなりましたが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？</span><br><span>私はというと、毎年後回しにしていた大掃除を、今年こそはと意気込んでいます。</span></p><p><span>さて今回は、そんな大掃除の季節にぴったりな、</span><br><span>ベルタのサステナブルな取り組みをご紹介します。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">スマイルドナーとは？</strong></h2><p><br></p><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/YtuKVDx"><img src="https://images.wantedly.com/i/YtuKVDx" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>使わなくなった子育て用品や日用品をリユースし、海外の子どもや女性たちに寄付できる仕組み、それが「スマイルドナー 」です。</span></p><p><span>日本の家庭で眠っているモノを、必要としている誰かのもとへ。</span><br><span>不要なアイテムを段ボールに詰めて送るだけで、誰でも気軽に社会貢献やSDGs活動に参加できます。これまで多くの方々にご参加いただき、寄付の輪は全国に広がっています。さらに今では、保育園や企業にもスマイルドナーBOXを設置し、「地域から世界へ」想いをつなぐ仕組みを拡大しています。</span></p><h2><span>「捨てる日本」と「必要としている世界」の間に立つ</span></h2><p><span>日本では、まだ使えるモノの多くが廃棄されています。衣類だけでも、1日あたり約1,300トンが焼却・埋め立てされているというデータも。リユース率はわずか20％に留まり、トレンドの変化や収納事情から「もったいない」が「捨てる」に変わってしまう現実があります。</span></p><p><span>そんな中、ベルタ社内でもこんな声が上がりました。</span><br><span>「子どもの成長が早くて、まだ綺麗な服を捨てるのが申し訳ない」</span><br><span>「思い出のあるモノほど捨てづらくて、結局クローゼットの奥に眠ってしまう」</span></p><p><span>「もったいない」を感じながらも、仕方なく手放してしまう。その気持ちに寄り添う新しい仕組みをつくりたい。その想いが「スマイルドナー 」誕生のきっかけでした。</span></p><p><span>一方で、東南アジア諸国では約5億人が貧困層とされ、1日1ドル（約150円）以下で生活している人々も少なくありません。私たちはこのギャップに着目し、「今、必要としている人に、必要なモノを届ける」ためにスマイルドナーを立ち上げました。</span></p><blockquote><span>※国連開発計画2018年発表カンボジアのデータ</span></blockquote><h2><br><span>環境にも、地球にもやさしい仕組み</span></h2><p><span>スマイルドナーの仕組みは、環境にも優しい設計になっています。寄付によるリユースの促進は、モノの生産・消費・廃棄で発生するCO₂排出を削減。また輸送時には、東南アジアへ向かう</span><strong style="font-weight: 600;">コンテナの空きスペース</strong><span>を活用し、余分なCO₂を出さない工夫をしています。</span></p><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/XAaziBu"><img src="https://images.wantedly.com/i/XAaziBu" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>「捨てる」を「支える」に変えるだけで、社会にも地球にも貢献できる。</span><br><span> そんなサステナブルな寄付の仕組みを目指しています。</span></p><h2><span>寄付する人も、される人も笑顔</span></h2><p><span>スマイルドナーを通じて、</span><br><span> 「思い出の詰まったモノが、誰かの役に立って嬉しい」</span><br><span> 「簡単に寄付できて、子どもと一緒に社会貢献を体験できた」</span><br><span> そんな声が多く届いています。</span></p><p><span>寄付先の孤児院や養護施設の子どもたちからも、届いた物を手にした笑顔の写真やメッセージが返ってきます。</span></p><p><span>「モノ」を通じて、「想い」が循環する。</span></p><p><span>これこそが「スマイルドナー」という名前に込められた願いです。</span><br></p><h2><strong style="font-weight: 600;">年末の片づけが、世界を変える一歩に</strong></h2><p><span>スマイルドナーは、どなたでも簡単に参加できます。衣類や日用品、食器などの雑貨類も寄付対象です。年末の大掃除で見つけた“捨てられない想い出の品”を、海外の子どもたちや女性たちへつなげてみませんか？</span></p><p><span>🌍 スマイルドナー公式サイトはこちら</span><br><span> 👉</span><a href="https://smiledonor.belta.co.jp/" target="_blank" rel="nofollow noopener"><span> </span><span style="text-decoration: underline;">https://smiledonor.belta.co.jp/</span></a></p><p><span>今後は、スマイルドナー運営に携わる社員の想いや、全国で広がる寄付活動の裏側も発信していく予定です。</span><br></p><h2><strong style="font-weight: 600;">ライフステージの課題を、事業で解決する</strong></h2><p><span>ベルタは、女性のライフステージ課題を軸に、「社会のまだない」を形にする挑戦を続けています。スマイルドナーはその一つ。</span></p><p><span>今後も、環境・教育・キャリア・生活などの分野で「人の人生に寄り添う事業」を創り出していきます。</span></p><p><span>「ベルタの挑戦に共感した」「社会を変える事業に関わりたい」そう感じた方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう。</span></p><p><br></p></div>]]>
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      <category>サービス</category>
      <category>ブランド</category>
      <category>開発秘話</category>
      <category>ココロオドル瞬間</category>
      <category>カスタマーサクセス</category>
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      <dc:creator id="198398488" nameJa="BELTA 採用管理" nameEn="" avatarUrl="https://wantedly-assets.wantedly.com/static/avatar/default_avatar_square_blue.png" job="" description="">BELTA 採用管理</dc:creator>
      <pubDate>Thu, 13 Nov 2025 18:00:12 +0900</pubDate>
      <description>こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です。いつもベルタのストーリーをご覧いただきありがとうございます。ベルタが...</description>
      <title>お客様の声がベルタを進化させる力に。リアルな声が事業を動かすカスタマーサクセスの仕組み。</title>
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        <![CDATA[<div><p><span>こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です。</span><br><span>いつもベルタのストーリーをご覧いただきありがとうございます。</span></p><p><span>ベルタが創業以来、大切にしているのが「カスタマーサクセス（以下CS）」です。</span><br><span>私たちの事業の根幹を支えているのは、日々お客様と向き合うCSチーム。</span><br><span>単に商品をお届けするのではなく、お客様一人ひとりの悩みを解決し、変化を支える存在として活動しています。</span></p><p><span>ベルタのCSは「モノ」ではなく「コト」を届ける仕事です。お客様の目的を叶えるために必要なのは、商品そのものではなく、目的に向かう勇気や、続けるための知識・仕組み・応援。だからこそ、私たちは</span></p><p><span>・継続しやすい仕組みづくり</span><br><span>・目的達成に必要な情報発信</span><br><span>・商品を届けたその先まで寄り添うフォロー</span></p><p><span>にこだわり、「人生に寄り添うブランド体験」を追求しています。</span><br><br></p><h2><strong style="font-weight: 600;">本気で向き合うからこそ届く、「ありがとう」の言葉</strong></h2><p><br></p><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/2LTDFoJ"><img src="https://images.wantedly.com/i/2LTDFoJ" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>ベルタでは、お客様からいただく嬉しい声も、時にいただく厳しいお言葉も、すべてCSを通じて社内の各部署へ共有しています。その一つひとつが、商品開発やサービス改善の原動力です。</span></p><p><span>実際に届く声の一部をご紹介します。</span></p><p><span>・「BELTAの葉酸サプリを飲み続けて、貧血の数値が改善しました！」</span><br><span>・「商品と一緒に届くパンフレットがとても勉強になります！」</span><br><span>・「CSの方の対応に感動し、2年間ずっと相談しています！」</span><br><span>・「育児で不安な時期も、BELTAの連絡に励まされました。」</span><br><br><span>商品そのものではなく、人を通して信頼していただける。それこそが、BELTAが目指すCSの理想の形です。</span></p><p><span>お客様の目的達成のために、ただ共感するのではなく、時にはあえて厳しい言葉をかけることもある。本気で向き合うからこそ築ける信頼関係があり、その関係こそが本質的なサポートにつながっています。</span><br><br></p><h2><span>「常に改善／常により良く」変化を恐れず進化し続ける</span></h2><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/uZfkCHf"><img src="https://images.wantedly.com/i/uZfkCHf" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>ベルタのクレドのひとつに「常に改善／常により良く」という言葉があります。</span><br><span>「現状維持は衰退」と考え、より良い結果を生むために、意思を持って挑戦し続ける。</span><br><span>この姿勢こそ、ベルタが13年間大切にしてきた文化です。</span></p><p><span>日々お客様と向き合う中でいただく</span><br><span>「もっとこうだったらいいのに」「こんなサービスがあったら嬉しい」</span><br><span>という声を、私たちは一つひとつ受け止め、事業改善に活かしています。</span><br><span>その積み重ねが、ベルタというブランドの進化のエンジンです。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">お客様の声から生まれた新商品「ベルタエクリズム」</strong></h2><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/gYKqbkx"><img src="https://images.wantedly.com/i/gYKqbkx" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>40代以降のゆらぎ世代に向けたサプリメント「ベルタエクリズム」。この商品も、実はお客様の声から誕生しました。</span></p><p><span>ブランド創設から10年。かつて「ベルタ葉酸サプリ」で出産期を共に乗り越えたお客様たちから、「最近体調の変化を感じる」「肩こりやだるさがつらい」という声を多くいただくようになりました。</span></p><p><span>そこでベルタは改めて考えました。出産だけでなく、その後の人生にも寄り添えるブランドでありたい、と。</span></p><p><span>こうして誕生した「ベルタエクリズム」は、日本で初めてGABAの機能性が認められたプレエクオール®を配合（※1）。</span></p><p><span>心身のバランスを内側から支えるサプリメントとして、ベルタがこれまで積み上げたノウハウを形にしました。</span></p><blockquote><span>※1：自社調べ。GABA（γ-アミノ酪酸）を機能性関与成分とした機能性表示食品の中で、機能性関与成分GABA（γ-アミノ酪酸）とその他成分プレエクオール®(大豆イソフラボンアグリコンとして)を日本で初めて配合。消費者庁機能性表示食品届出情報検索にて(2024年2月14日時点)</span></blockquote><h2><strong style="font-weight: 600;">マイページから始まる、カスタマーサクセスの新しい形</strong></h2><figure class="image-wrapper photo-viewer-opener" data-original-image-url="https://images.wantedly.com/i/YXWqyqN"><img src="https://images.wantedly.com/i/YXWqyqN" width="1440" height="630" alt=""></figure><p><span>ベルタでは、商品購入者一人ひとりに専用のWebページ「マイページ」をご用意しています。購入履歴や配送情報を管理するだけでなく、ここを“体験の一部”として進化させてきました。</span></p><p><span>「使いづらい」「この情報が欲しい」、そんなお客様の声をもとに、CS・デザイナー・エンジニアがチームで改善を重ねています。</span></p><p><span>社員自らがお客様役になって1週間マイページを操作し、「住所変更が1分で完了できるか」「迷わず進めるUIになっているか」を徹底検証することもあります。</span></p><p><span>私たちは、マイページを単なる管理画面ではなく、「お客様とのコミュニケーションの場」として捉えています。その一言・一操作にもCSの理念が宿る。</span></p><p><span>最近では、デザインの全面リニューアルや「手続き早見表」の掲載など、より直感的に使える仕組みを整備しています。</span></p><h2><br><strong style="font-weight: 600;">お客様の声が、</strong><span>ベルタ</span><strong style="font-weight: 600;">を動かす原動力。</strong></h2><p><span>ベルタの改善や新商品は、すべて“お客様のリアルな声”から生まれています。</span><br><span>何気ない会話の中の一言が、次の挑戦のきっかけになる。</span><br><span>その積み重ねこそが、ベルタの「事業の進化」を支えています。</span></p><p><span>これからもベルタは、お客様の声を原動力に進化を続けます。</span><br><span>CSを中心に、お客様一人ひとりの目的達成を支えながら、リアルな声を丁寧に拾い上げ、「女性のライフステージ課題を解決する」という使命を形にしていきます。</span></p><p><span>そして、ライフステージ軸で新たな事業を創り、</span><br><span>社会の“まだない”を、事業で創る。</span><br><span>それが、ベルタの挑戦です。</span></p></div>]]>
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