こんにちは、創意ラボ株式会社 採用担当です。今日は現在28歳で、未経験から創意ラボに入社し、インフラエンジニアとして2年半就業している宮田祐希(みやた ゆうき)さんにインタビューしてみました。

学生時代はどのような勉強をしてきましたか？

学生時代は、ITとは無縁なのですが、電気工学や、電子工学の勉強をしていました。

大学院の在学中にちょっとした製品を作って販売する自営業のようなお仕事も少ししていました。ITは趣味で勉強をしていたので、ある程度のシステムを作って必要な方に提供したりしていました。機械類には詳しかったので故障した計測器を仕入れて、修理をしたうえで大学や業者に卸すこともしていました。

現在はどのようなお仕事を担当していますか？

現在は従業員数10万人ほどの企業におけるPCやデバイスの集中管理、MDMの仕事をしています。参画している会社で使われている全てのデバイスに対してセキュリティの更新パッチをあてる制御を施しています。

例えば、特定のアプリケーションを強制的にインストールさせてユーザのデバイスを監視したり、セキュリティ面を向上させたり、ウイルス感染などの良くない振る舞いをしないように、アクセス権限の整理をリモートで行っています。管理対象のデバイス数でいうと7万台程あります。ミスがあると、全部のデバイスが停止してしまうこともあるため、はらはらすることも多々あります。中には生産ラインで使用されている重要なデバイスも含まれているので、緊張感をもって業務にあたっています。

実際にミスをして止まってしまうこともありますか？

私が担当している管轄ではないのですが、参画している別の会社でそういったトラブルが発生したと聞いたことはあります。そのときは数千台のデバイスが勝手にWindows11にアップグレードされてしまい、大問題になったと聞いています。

入社当初はどのようなことから始めましたか？

私はもうすぐ入社3年になりますが、入社直後の研修では仮想化基盤をさわりました。

最初のお仕事は、既存のオンプレミスサーバの仮想マシンをクラウドにもっていく、VMware Cloud on AWS(VMC)の運用設計を任せていただきました。初めての仕事であったにもかかわらず、かなり重要な仕事を任せてもらえたことがうれしかったですね。

運用設計では、どのようにVMCを運用していくかのルール作りや設計をやらせてもらいました。特に、ドキュメント作成力が求められる仕事でした。

実は、入社する前に趣味でテクニカルな同人誌のようなもの(技術書典)に出展したことがあります。木下さんがお客様であるSIerのマネージャ職の方にそれを提示して、私のことをテクニカルなドキュメントを書くことができると紹介してくださいました。それでその内容をお客様が気に入って下さり、是非私に設計書作成を担当してもらいたいと指名してくださいました。

その頃は入社間もない新人でしたので、本当にこの人で大丈夫なのかとお客様の会社の中では反対する声もあったようです。そこを、私のドキュメントを気に入って下さったマネージャ職の方が根気強く説得し、この人なら大丈夫です！私が保証します！と強く推薦して入れていただいたと聞いています。

結果としては成功を収めることができ、お客様にも喜んでもらうことができました。

インフラエンジニアとして約3年間働いてきましたが、この職種に魅力を感じたきっかけは何でしたか？

もともとコンピュータ系、特にネットワーク系が好きだったので、この世界に入りました。

コンピュータが好きになったきっかけとして、大学で使われなくなった機材や壊れてしまった機材をいただくことがよくありました。いただいたコンピュータ系の機材を触っているうちに、やがて大きな設備をつくることができて、そこから楽しいと思うようになりました。

不要になった機材を使って何かを作ろうとなかなか思えないですよね？

電気系の勉強をしていたので、壊れていても修理をする能力はありました。中身を見れば何をする機械なのかが予想つくので、その知識を活かして組み立てることができました。

二刀流のエンジニアということでたまに自慢をしています(笑)

今後のキャリアパスについて、将来的な目標や興味のある領域はありますか？

Windows あるいはWindows Serverだったり、PowerShell や集中管理といったらこの人！と思い出してもらえる「キーマン」の存在になれたらうれしいです。

過去のプロジェクトで最もやりがいを感じた経験は何でしたか？そのプロジェクトでどのような役割を果たしましたか？

現在も進行しているMDM集中管理の仕事でPCの管理者権限をユーザから剝奪するためのソフトウェアを7万台配布するお仕事でのことです。

日本語・英語・中国語・Windows10・Windows11などすべてのデバイスで間違いなく動くようなものを作る必要があり、決してバグを出してはならない緊張感が試される仕事でした。

特に、一度権限を剥奪したのちに、戻したいときに戻せなくなってしまうと大変なことになってしまいます。そのプロジェクトでは私がプログラムを作成し、キーマンとしての役割を果たすことができました。

その際にチームメンバーやリーダーから高い評価をいただいて、うれしいことに今では外せない立ち位置であると聞いています。

プレッシャーを感じるお仕事をされていると思いますが、胃が痛くなったり、プレッシャーに押しつぶされることはありませんか？

参画している会社の皆様に恵まれていて、人間関係は良好です。ストレスなく余裕をもってやらせていただいております。エンドユーザ様も慎重に確認をしてくださっていて、慎重に確認しても何も不具合はないねって評価をいただいているので、かなりうれしかったです。

改めて、SES先のお客様からの評判がとても良いと聞いておりますが、具体的にどのような方法でお客様とのコミュニケーションを行い、信頼関係を構築していますか？

不明点は最初に確認をとり、お客様には不安を与えないように気をつけています。

また、完成予定期日についても明確に伝えるようにしています。例えば、●●日にはできると思いますが、どんなに遅くとも■■日までにはできるはずと伝えて、お客様から信頼をしていただいています。

もちろん言ったとおりに実行しますが、万が一遅れそうな場合は遅れることがわかった段階で報告を入れています。

仕事をしていると当初見積もっていた予定どおりに作業が進まないときもあると思いますが、そういうときはどのように対応していますか？

いきなり「できます」「やっぱりできません」ということがないように途中経過はこまめに報告しています。

見積もり段階であやしい部分があったときは、「できるかはわからないです」と最初に正直に申告しています。実際に挑戦して「ここまではできる」「これ以上は無理です」という形でだしているので、ある程度クッションになっていると思います。

自己成長やスキルアップのためにどのような努力をしていますか？新しい技術やトレンドについて学ぶためのアプローチはありますか？

私は仕事も趣味もコンピュータに関することなので、興味のある機材を実際に買ったり、海外のコミュニティでつたない英語で会話しながら知識を共有して勉強しています。

クローズドなコミュニティで入会するときにそれなりの確認が必要なダークな世界です(笑)そこでチャットを使ってコミュニケーションをとっています。

若手エンジニアに伝えたいアドバイスがあれば教えてください。また、その理由を教えてください。

難しいことを考えずに明るく取り組んでもらえたらうれしいです。

仕事に必要なことはやっていくうちに自然と覚えていきます。明るくなかったり、うまく会話ができないと教えてもらう機会がなくなって、ただの作業員になっていってしまいます。コンピュータ系の仕事なので私も含めて控えめな性格の方も多いのですが、好きなことに関してはたどたどしくても話せるのではないでしょうか。技術はあとからでもついてくるので、とにかく明るく元気に会話ができたら良いですね。

新たに入社する人に期待することは何ですか？

あいさつができる、会話がきちんとできることでしょうか。仕事をしていて楽しいと思えるとうれしいですね。仕事がつらいと思うとなかなか続かなかったり、お客様からも「うーん」と言われてさらに悲しい気持ちになったりするので、楽しく取り組めたらいいですよね。

休日はどんなことをして過ごしていますか

まじめにいうとPCが趣味なので新しい技術の解析をしたりしています。

それだけだと息が詰まるので、ひたすら寝たり、好きなアニメを観たり、猫をなでながら日向ぼっこをして妹と雑談をしたりして過ごしています。

実家で猫を２匹飼っているのですが、猫との井戸端会議は好きな時間です。

ストレスを感じたときの発散方法はなんですか？

仕掛かり中の物事から離れて寝ることでしょうか。

その分野には手をつけない、今日はおしまい！ としてしまうことですね。

良くも悪くも自分だけにしかできないことはほとんどないので、自分の代わりはいくらでもいます。なので、いったん仕事から離れて「今日はゆっくりしましょう」「今日は私は閉店です」という形をとっています。

宮田さんは、話してみると自分の意思がはっきりとしているように感じるのですが、それは昔からそのような考え方だったのですか？

私は大学の時、ある程度厳しい研究室に所属していました。

メーカーが作る製品は人の命にかかわってしまうこともあるので、意見があやふやだと周りからボコボコにいわれてしまうことがありました。それに対抗できるような自我をもちましょうという教育を受けてこんな考え方になったのかもしれません。

最後に皆さんにアピールしたいことはありますか？

私のようなずっと寝てたり、猫をなでていたり、日向ぼっこをして昼寝したり、ごくごく普通の人間が仕事をしている会社なので、勉強ができないから自分には無理なんじゃないかとか、身構えないで気楽に会社に遊びにきてほしいです。

宮田さん、ありがとうございました！

こんにちは、創意ラボ株式会社 採用担当です。今日は、22歳未経験からインフラエンジニアに転身した、鈴木拓海(すずき たくみ)さんにインタビューしてみました。

鈴木さんはインフラエンジニアとして創意ラボ株式会社で働いていますが、どのような経緯で創意ラボ株式会社に入社しましたか？

私は現在22歳ですが、大学に進学したのちに家庭の事情で大学を中退しています。その後スーパーでアルバイトをしていましたが、社会人の経験はありませんでした。

未経験者の採用をしてくれる企業を探して就職活動をしていて、創意ラボ株式会社は2社目に受けた会社でした。面接の当日に木下さんから採用内定の連絡があったので、1社目の合否を待たずにすぐに入社を決めました。

普段、通勤はどのようにしていますか？

私は満員電車が苦手なので、自転車で通勤をしています。普段は自転車で１５分、雨の日は歩いて３０分かけて通勤しています。

現在はどのようなお仕事を担当していますか？また、最初はどのようなことから始めましたか？

現在はインフラ受託案件のお手伝いをしています。DNSサーバやDHCPサーバの構築と、既存の基本設計書と詳細設計書へ構築した機能を追加していく作業をしています。

Microsoft WordやExcelを使ってそれらを作っていくのですが、私自身はWordとExcelの経験があまりないので、時間をかけてやらせてもらっています。

私は2023年１月に入社し、最初の1か月は社内で研修させてもらいました。研修内容はネットワークやサーバの構築を一から勉強しました。スイッチングハブやルータ、業務用のサーバも研修用に会社が購入してくれていたので、それらのサーバを使ってLinuxやWindows Serverなどいろいろやらせてもらいました。

2か月目からはSESの案件に参画しました。技術的にはSESの現場で困ることがありませんでしたので、創意ラボ株式会社の研修レベルが非常に高かったことを改めて実感しました。

初めてのSES現場ではどのようなお仕事をしていましたか？

常駐先は自宅から電車で30分程度の場所でした。2023年2月～4月末まで、3か月参画しました。Linuxのコマンドを使った業務がメインでした。私が参画していたグループには10人の方がいて、二人ずつペアになって業務を進めていました。質問を受けてくれるリーダーがいましたが、リーダーは何人もの方から質問を受けて走り回っていて大変そうな状況でした。そのため、私はなるべくリーダーの負担を減らせるように、また自分の力がつくように調べて考えたり、「こういう状況なのでこういう風にしようと思いますが問題ないでしょうか」というように質問に工夫をしていました。

インフラエンジニアとして働く上で、最も困難だと感じたことは何ですか？また、それを乗り越えるためにどのような取り組みをしていますか？

最も困難と感じたことはエラーが起こった時の対応です。

エラーの内容が出力されるのですが、その情報だけで解決することは非常に難しいので、アタリをつけて調査することが大切だと思っています。私は経験が浅いのでアタリの付け所に苦労をしていて、乗り越えるために木下さんや佐野さんにエラーが起こった時の考え方やどんなところに注目したらいいかを相談して、どんどん知識をためていって最終的には自分で説明できるように自分の言葉でまとめるようにしています。

マニュアル通りにはいかないのですね。

経験をしていたとしてもなかなかマニュアル通りにはいかないかもしれないのですが、イレギュラーが起きたときに問題点に気づけるようにするにはたくさん場数を踏まないと難しいと感じています。

IT特有の言葉を理解することが難しいとよく聞くのですが、鈴木さんもそう思いますか？

オフィスは社員同士の距離が近いので、会議などで他の社員の会話がよく聞こえてくるのですが、何を言っているのかわからないと感じることはたくさんあります。そういうときはメモをとって通勤時間に調べたりして会話に入れるようにしています。

今後のスキルアップやキャリアアップについてどのように考えていますか？具体的にどのような取り組みを行っていますか？

私はまだまだ経験が浅いのでネットワークやサーバに限らず様々な分野に手を伸ばして知識をつけていきたいと考えています。

木下さんに経験したことのない業務を振られることもあるので、与えられた仕事はすべてできるように予習しています。SNSでも業務に関係する記事を見つけたときは興味をもって読むようにしています。特にITは技術のスピードが速いので、新しいこと知らない知識をつけていくことは楽しい醍醐味でもあると思っています。

チームメンバーとのコミュニケーションや協力についてどのように考えていますか？

私は未経験から入社しているのでわからないことが本当に多かったです。作業の手を止めてしまうことが申し訳ないと思い、質問を躊躇してしまうこともありますが、木下さんや佐野さんはどんどん質問していいと仰ってくれるので、聞きやすい環境になっていて助かっています。

一日に何回くらい質問しますか？

今は1日１０回くらいでしょうか。

快く教えてもらえるのですが、自分で時間をかけて調べて解決する力も大切だと思うので、自分で調べたり、聞くときは質問内容が簡潔に伝わるように聞く前に内容をまとめる工夫をしています。

入社してよかったことありますか？

入社してよかったことは経験豊富なエンジニアから指導を受けられること、研修のレベルが高かったことがあげられます。

SES案件先に入った時に、他のSES企業からもいろいろな方が現場に来ていました。会社によっては資格を取得しておいてください、とか個人で勉強しておいてください、というスタンスで社員の自主性にゆだねる会社もありました。

入社2か月目の私が、技術的な面で他のメンバーに教えたりすることもあったので、創意ラボの研修のレベルの高さは未経験者からすると非常にありがたかったです。

新たに入社する人にアドバイスを送るなら何ですか？また、その理由を教えてください。

私は大学卒でなく、社会人経験もなかったので履歴書に書けることがありませんでした。

もし私と同じようにIT未経験だから無理かも…、高卒だから無理かも…と躊躇している方がいましたら、是非興味を持った分野の資格を取得することをお勧めします。

資格が重要というよりは結果を残すことで判断材料になると思います。

私は入社前にLPICレベル１、ITパスポート、CCNAの資格を取得しました。社会人経験がなかったので、就職活動をしているときに書類選考で断られることがありましたが、創意ラボ株式会社の場合は「そこは気にしないから全然きていいよ」と快く仰っていただけました。

もう少しこうだったらいいなということはありますか？

今は少数精鋭で質問をしやすいというメリットがありますが、今後人数が増えて、もっとワイワイお仕事できるのもいいなと思います。

鈴木さん、ありがとうございました！

こんにちは、創意ラボ株式会社 採用担当です。今日は、31歳未経験からインフラエンジニアに転身した、曾根田成史(そねだ まさふみ)さんにインタビューしてみました。

曾根田さんは、未経験からインフラエンジニアとして創意ラボ株式会社で働いていますが、どのような経緯でその職に就くことができましたか？

私は東南アジアで学校運営や日本語教師の仕事を3年ほどしていました。スローライフでとても楽しかったのですが、そこで転職活動をはじめたときに英語ができる日本人があふれていたので、10年後、15年後に安定している自分の姿がみえないと感じていました。そこで専門的なスキルは何が必要かと考えたときにITがいいなと思ったんです。

インフラエンジニアと明確に決めていたわけではないが、エンジニアがいいと思っていました。まずはCSSやHTMLをやってみたのですが、あまり面白いとは思えませんでした。そこでもう少し広く見ていたらネットワークに行きついたのでCCNAという資格の参考書を手に取って勉強してみたら、とても面白く感じたため独学で勉強して資格を取得しました。

資格取得後に仕事を探し始めて、木下さんに面接していただいて、採用いただいたという流れですね。

創意ラボ株式会社でのインフラエンジニアとしての仕事は、最初はどのようなことから始めましたか？現在はどのようなことを担当していますか？

最初2か月は、受託を請け負っているホテルブランド関係のネットワーク設計および構築を木下さんの指導の下で、2案件携わりました。

現在はSES参画先の会社のシステム保守と構築のお仕事に携わっています。

インフラエンジニアとして働く上で、最も困難だと感じたことは何ですか？また、それを乗り越えるためにどのような取り組みをしましたか？

IT業界独特の言い回しが飛び交っていて、エンジニアとして知るべきことがとにかく広範囲にわたっていることに気づきました。CCNAの資格を取得して意気揚々と入社しましたが、実際仕事を始めてみると直接活かせる事はそう多くなく、資格を取得してもそれは入口の一部に過ぎないということがわかりました。

自分がキャッチアップしていかないといけない知識の深さに仰天しました。その感覚はいまでももっていて、エンジニアは常に新しい技術を拾っていかないといけない所以(ゆえん)がそこにあると感じました。

乗り越えるために早くオフィスにきて、わからないことを調べたり覚えたりしています。今でもそこは意識していて、わからないことはあとで調べるようにしていますね。

会議のペースが速く、SES参画当初は会議の内容の3,4割程度しか理解ができなかったですね。7か月ほど経過して現在は6,7割程度はわかるようになってきました。

創意ラボ株式会社でのインフラエンジニアとしての仕事に慣れてきた今、今後どのようなスキルや知識を身につけていきたいと思いますか？

この業界に入ってからはコミュニケーションスキルがいかに大事かということを痛感しました。

現在は佐野さんの指導の下でお仕事をしておりますが、今後一人称で動くようになると、さらに高いコミュニケーションスキルを求められるようになると思います。

論理武装だけでなく、異なる利害関係の立場にある方々と一緒にお仕事をしていくうえで、円滑に仕事を進めていく力を身につけていきたいですね。

創意ラボ株式会社で働く上で、最もやりがいを感じた瞬間は何ですか？また、その理由を教えてください。

受託案件の設計を理解し、木下さんと一緒に現場に赴いて構築作業をして、実際にそれが動くのをみたときには非常に面白いなと興奮を覚えました。

SESでは設計書を書いて作業して、自分が設計したもの通りにちゃんと動くのをみたときにはやりがいを感じました。

創意ラボ株式会社で働く社員にとって、未経験からインフラエンジニアに転身することは可能だと思いますか？また、その理由を教えてください。

私自身は可能だと思います。

木下さんと佐野さんにはいつでも聞いていいよ、と仰ってくださるので、その環境をうまく利用すれば未経験からでもインフラエンジニアに転身できる確率を上げられると思います。

未経験からインフラエンジニアに転身するために必要だったスキルや知識は何ですか？また、その取得方法について教えてください。

私がやったことはCCNAくらいでしたが、いわゆるポテンシャル採用として何か示せるもの、判断材料になるものを持っていたほうが、採用してもらえる確率は間違いなく上がると思います。

新たに入社する人にアドバイスを送るなら何ですか？また、その理由を教えてください。

自分が思い描いていた「やりたいこと」でないとしても、「柔軟になんでも興味をもつ」「目の前の仕事に意味をもたせる」ことが重要だと思います。

自分の適正をみたうえでできそうな仕事を与えてくれている印象があるので、これは自分のやりたいことではないからといって興味を持たなかったりするとそれは機会損失にしかならないので、気長に目の前のことに取り組めば着実に力がついていくと思います。

創意ラボ株式会社のインフラエンジニアとして、新たに入社する人に期待することは何ですか？

私よりもできる方が多いと思うので、私なんかがという感じなのですが…

今私が31歳で、諸先輩方はもう少し年齢が上の方になるので、もし私よりも若い方が入社されたときは気軽に声をかけてもらって、相談に乗りたいと思います。

最後に、今後の目標について教えてください。

競争ではないので、マイペースでもいいと思っていますが、知識をキャッチアップしていって、一人称で動けるようになることが目標です。

曾根田さん、ありがとうございました！