社員インタビュー

接客

「ANAグランドスタッフ」×「ISSEY MIYAKE販売員」経験者が語る「モノ」以上の付加価値の付け方とは？

土屋鞄の販売スタッフとして活躍する渋谷店の久礼（右）と日本橋店の小島（左）。前職ではANAのグランドスタッフとラグジュアリーブランドの販売員を経験した後、土屋鞄に転職した2人は前職でどんなキャリアを重ね、土屋鞄で生かしていったのか、インタビューしました。ー前職のキャリアと土屋鞄に転職したきっかけ、理由を教えてく...

あなたの声に寄り添います。マニュアルに載らない温度を伝えること

土屋鞄にはお客様に寄り添ってサポートする部門が2つ存在します。ご購入前にお問い合わせいただく受注相談課（以下、CS）の部門と、買って終了ではなく、お客様のフォローもする部門アフターサポート（以下、AS）で成り立っています。今回は、お客様の声の最前線にいるからこその取り組みを取材しました。【プロフィール】佐藤 ...

自分の好きを強みに生かして、革製品と向き合う。私が見つけたお客さまと対話を深める方法

「自分だけのオリジナルレポートを書いて、接客しているスタッフがいるらしい」。そんな話題が社内で持ち上がりました。そのスタッフは、なんと新卒1年目。そこには、自分の好きを強みに生かして、革製品と向き合う店舗スタッフ・土井の姿がありました。彼女がなぜオリジナルのレポートを書き始めたのか、その理由をご紹介します。社...

社員インタビュー

土屋鞄で働くスタッフたちの思いをお届けします。

1,739

フォロワー

投稿数

株式会社土屋鞄製造所

2025年	(10)
6 月	(5)
5 月	(5)

社員インタビュー

接客

接客

「ANAグランドスタッフ」×「ISSEY MIYAKE販売員」経験者が語る「モノ」以上の付加価値の付け方とは？

あなたの声に寄り添います。マニュアルに載らない温度を伝えること

自分の好きを強みに生かして、革製品と向き合う。私が見つけたお客さまと対話を深める方法

タグや日付から探す

タグ

日付