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カスタマーサポートツールの一覧・比較

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顧客は企業の成長を大きく左右する大事な存在です。顧客からの問い合わせや苦情までをカスタマーサポートツールでクラウド管理し、顧客満足度を高めていきましょう。ヘルプデスクを設置することにより、リアルタイムで顧客とやり取りできるので、フィードバックを直ぐに得られます。

Survey Monkey

カスタマーサポート

無料プランあり ¥5,000~

(8)

自分のニーズに応じたアンケートを作成できるツールです。ちょっとしたアンケートから、大規模な調査まで柔軟に対応。共有の簡単なグラフやレポートで結果を出すため...

利用している企業 (10)
UUUM株式会社 株式会社ミクシィ スマートニュース株式会社 面白法人カヤック 株式会社スポットライト

Creative Survey

カスタマーサポート

無料プランあり $19~

(5)

おしゃれでスタイリッシュなアンケートフォームの作成ツール。作成したアンケートページはブランドのイメージに合わせることができ、レスポンシブ対応可能、リアルタ...

利用している企業 (4)
株式会社フォーデジット 株式会社オプト データアーティスト株式会社 株式会社Popshoot

formrun

カスタマーサポート

(4)

サポートチームのためのコンタクト管理ツール「formrun」は、顧客情報を獲得するためのフォーム作成から設置、入力された顧客情報のステータス管理、そして顧...

利用している企業 (2)
クリニカル・プラットフォーム株式会社 mixtape LLC

SAP Contact Center

カスタマーサポート

(1)

顧客に最高の利用体験を届けるために、彼らが何を求めているのか、SNSではどこから流入してきたのか、などのデータ分析や顧客の対応なども網羅しています。顧客情...

利用している企業 (14)
アマゾンウェブサービスジャパン株式会社 日本マイクロソフト株式会社 シスコシステムズ合同会社 シスコ コンサルティング サービス部門 日本コンピュータシステム株式会社 アクセンチュア株式会社

UserVoice

カスタマーサポート

$499~

(1)

フィードバック集めなど顧客の声を聞いて、適切にカスタマーサポートを実行していくことを可能にするツールです。充実したカスタマーサポートを行うためのツールを作...

利用している企業 (0)

Flipdesk

カスタマーサポート

¥5,000~

(0)

ネットショップでリアル店舗のような接客体験を実現するサービスです。クーポン発行やお知らせ配信、チャット対応などを、訪問者の状況に合わせて自動的に提供。デー...

利用している企業 (6)
ソウ・エクスペリエンス株式会社 株式会社ディノス・セシール 健康コーポレーション株式会社 株式会社鎌倉新書 株式会社メガネスーパー

Olark

カスタマーサポート

$15~

(0)

チャットボックス作成ツール。企業Webサイト上に必須のカスタマーサポートとしてのチャットサービス。Olarkが作ったコードをWebサイト上に貼り付けるだけ...

利用している企業 (4)
株式会社タビナカ 株式会社ペライチ 株式会社ビビビット 株式会社旅工房

Help Scout

カスタマーサポート

無料プランあり $20~

(0)

カスタマーサービスの問い合わせページ・Q&A・ウェブサイト上のチャットボックスの作成をするツールです。チームでアカウントの共有ができるので、対応済・未対応...

利用している企業 (2)
株式会社グッドパッチ 3D PETSHOP Inc.

eurie Desk

カスタマーサポート

(0)

eurie Desk (ユーリエ デスク) は、スモールチームでも気軽に導入できるヘルプデスクシステムです。メールベースのカスタマーサポート運用を脱出し...

利用している企業 (2)
株式会社SQUEEZE 株式会社ユーリエ

Chatlio

カスタマーサポート

$49~

(0)

Slackを利用したカスタマーサポートサービス。もう既にSlackを利用している方は、そのままSlackのアプリを利用して顧客対応のメールやチャットができ...

利用している企業 (1)
byus&co.株式会社

Userlike

カスタマーサポート

無料プランあり $29~

(0)

Webサイト上でリアルタイムで顧客がメッセージを送れるフォームの設置と、バックオフィスで送られてきたメッセージの返事と管理ができるツールです。使いやすいU...

利用している企業 (1)
Mango Byte Technology Co., Ltd.

Watcheezy

カスタマーサポート

無料プランあり $39~

(0)

カスタマーサービスにおけるチャット・電話機能をはじめとし、具体的なターゲット層を絞り込む機能とカスタマーサービスのデータを分析することまでできるマルチなツ...

利用している企業 (1)
株式会社LionGarden

Calling

カスタマーサポート

(0)

「Calling」は、チャットボットを使ったお客様との効率的なファーストコンタクトから、WEBブラウザでのオンライン通話商談、取引先とのビデオミーティング...

利用している企業 (1)
株式会社ネオラボ

Yesware

カスタマーサポート

(0)

メルマガ管理ツール。顧客がいつメールを開き、リンクをクリックし、ファイルをダウンロードしたのなどの詳細な情報を記録することにより、より顧客に寄り添ったメル...

利用している企業 (0)

Talkdesk

カスタマーサポート

$29~

(0)

手持ちのPCをビジネスフォンにするサービス。アメリカのサービスでありながら日本の電話番号も発行可能。ひとつの番号には複数のアカウントを登録できます。Sal...

利用している企業 (0)
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