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SAP Contact Center

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顧客に最高の利用体験を届けるために、彼らが何を求めているのか、SNSではどこから流入してきたのか、などのデータ分析や顧客の対応なども網羅しています。顧客情報もデータベースとして保存しているので、瞬時に分析が可能になります。

SAP Contact Center利用者の特徴

利用企業の業界
48%
情報通信(基盤/SI/パッケージ)
29%
情報通信(Web/モバイル)
19%
コンサルティング・調査
利用者の職種
58%
マーケティング
16%
コーポレート・スタッフ
16%
セールス

SAP Contact Centerを利用している企業 (14)

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