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穂苅 美晴

専門学校を卒業後、JRの子会社である日本レストランエンタプライズで グリーンアテンダント(客室業務員)として勤務。 アテンダント数180人中、社内売上TOP5という実績を残しつつ、 契約満了まで7年間、誠心誠意務める。 その後、ベンチャー企業へ転職。 イーブックイニシアティブジャパンのBOOKFANサイトにてカスタマーサポート の責任者として3年半勤務。 1ヶ月4000件のメール・120件もの電話を受信しながら、他チームのサポートを こなす。 メールサポートの内製化にてコスト減となり、会社からMVPを受賞。

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