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大学では、市場戦略学科に入り、製品開発論、消費者行動論など、顧客が求めるニーズやウォンツを分析し、人間の心理に基づいた販売促進につながるマーケティング戦略を学んできました。 また、サービス論の講義では、エンカウンターでの接客業務が、口コミや顧客満足度の向上にどのような影響があるのか、顧客満足と従業員満足の関係性などを学び、実際にアルバイトの居酒屋の接客において生かしていくことができました。 私は人と気持ちを共有することが好きです。 趣味の旅行や音楽フェスを通して、自分の好きなモノやワクワク感などを一緒に感じられる、気持ちを共有し合ってできる一体感というものは自分の中で支えとなるものだと感じました。 また、文化祭の準備であったり、アルバイトでやっていた居酒屋の2周年の記念イベントなど、チームで一丸となって目的に向かうこと、そしてみんなで達成感と喜びを共有してきたことは、とても良い経験になりました。

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