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Hiroyuki Moriyama

Customer Support, Direct Marketing, Service & Communication Automation, Team Building & Management などを通じて Customer Experience を創ることを今はやっています。これまで、P&G では IT部門にて、ITインフラ・社内ツールの運用・グローバルの導入プロジェクトのリードを担当。ネット生保ベンチャーであるライフネット生命の開業前から参画し、BtoCのコンタクトセンター長として、開業4年で窓口格付け3つ星を獲得し生保業界で Best-in-class のセンターを構築。その後、BtoBのお弁当デリバリー「ごちクル」を手がけるスターフェスティバルに入社し、カスタマーサービス、物流の責任者としてサービス運用、社内コンサルとして生産性向上のシステムコンサルと導入、そして人財本部長として人事制度設計・組織開発・採用を担う。お金のデザインでは、THEO事業においてこれまで培って来た [IT] x [Customer Support] x [Organization Development] を軸に、Customer Experience、Marketing Automation、Service Operation Automation, Sales Force Automationを推進中。

Tools Hiroyuki Moriyama uses

Slack

Communication, Messenger

Free Plan $6.67~

(754)

1つのプラットフォームでチームやメンバー個人とのやり取りが可能なビジネスチャット。ファイルのシェアはドラッグして貼り付けるだけ。BOT機能では外部アプリと...

Using companies (953)
株式会社メルカリ UUUM株式会社 株式会社Loco Partners Retty株式会社 株式会社ディー・エヌ・エー

Google Drive

File sharing, Knowledge

Free Plan $1.99~

(459)

ドキュメントやスライドなどのGoogle Appで作成されたファイルを一括で管理できるアプリです。用途に応じて共有する場所や対象と相手を自由に限定すること...

Using companies (917)
株式会社メルカリ UUUM株式会社 Retty株式会社 株式会社ディー・エヌ・エー チームラボ株式会社

Skype

Communication, TV web conference, Messenger

Free Plan ¥5.6~

(333)

時間・場所を選ばずに音声通話ができ、文章によるチャットや画面共有、ファイルの送受信なども可能です。特にマイクロソフトのOutlookを使用している場合、連...

Using companies (538)
UUUM株式会社 Retty株式会社 チームラボ株式会社 C Channel株式会社 MATCHA

Chatwork

TV web conference, Communication, Messenger

Free Plan ¥500~

(315)

「オンライン会議室」としての機能に必要な、チャット・ビデオ通話・音声通話・画面共有・タスク管理、ファイル共有などを一通り備えているコミュニケーションツールです。

Using companies (523)
株式会社マネーフォワード 株式会社favy 株式会社サイバーエージェント キャリア採用 株式会社LITALICO MATCHA

GitHub

Project Management, Development, Information sharing, Task management, Development platforms, Web production / CMS, Knowledge

Free Plan $7~

(497)

ソフトウェア開発向けのWebサービスです。ブラウザ上からコードを元に開発者同士で会話をすることができる仕組み。バグの管理やコードレビューをより見やすくする...

Using companies (758)
UUUM株式会社 株式会社Loco Partners Retty株式会社 株式会社ディー・エヌ・エー チームラボ株式会社

Redmine

Task management, Project Management

$33~

(110)

Redmineはプロジェクト管理を目的としたオープンソースソフトウェアです。サーバにインストールするか、SaaSを利用してWebアプリケーションとして利用...

Using companies (221)
UUUM株式会社 チームラボ株式会社 アソビュー株式会社 株式会社LIG 株式会社ビズリーチ

Backlog

Task management, Project Management

¥2,000~

(149)

チームでの進捗管理サービス。チームの予定や課題管理が簡単にできる機能が充実。コミュニケーションを取ることに特化しています。文字では表現しきれない気持ちを表...

Using companies (302)
UUUM株式会社 チームラボ株式会社 株式会社マネーフォワード MATCHA 株式会社グッドパッチ

Dropbox

File sharing, Knowledge

Free Plan ¥1,000~

(217)

オンラインストレージ(Dropbox)へパソコンやモバイルデバイスの書類や画像などのローカルファイルを同期できるサービス。オフライン状態でもファイルの編集...

Using companies (444)
UUUM株式会社 Retty株式会社 株式会社ディー・エヌ・エー チームラボ株式会社 C Channel株式会社

LINE

Messenger, Communication, TV web conference

Free Plan

(264)

LINE(ライン)は、24時間、いつでも、どこでも、無料で好きなだけ通話やメールが楽しめる新しいコミュニケーションアプリです。

Using companies (281)
株式会社ディー・エヌ・エー チームラボ株式会社 株式会社favy C Channel株式会社 株式会社サーキュレーション

Trello

Project Management, Task management

Free Plan $5~

(155)

コメント・ファイル添付・チェックリストなどの機能を備えたカードを登録し、進捗や状態に合わせてボード上を移動させることができるプロジェクト管理サービスです。...

Using companies (338)
UUUM株式会社 株式会社Loco Partners 株式会社マネーフォワード 株式会社サイバーエージェント キャリア採用 アソビュー株式会社

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