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カスタマーサービスにおけるユーザーからのメッセージを一元管理し、複数のスタッフで共同で確認できるツール。ユーザー対応歴はすべてデータ化され、グラフになるためいつどのように対応でき、またできなかったのかも明確になります。

Zopimの3つのポイント

リアルタイムチャットで見込客とつながるオンライン接客ツール
タグを貼るだけ
マルチデバイス対応

Zopim利用者の特徴

利用企業の業界
30%
情報通信(Web/モバイル)
9%
メディア・出版
9%
ファッション・美容
利用企業の従業員数
75%
51-
13%
1-10
13%
11-50
利用者の職種
32%
マーケティング
16%
エンジニア
16%
セールス

Zopimを利用している企業 (10)

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