AIと仕事をしていて、同じ説明を繰り返しても苦にならない場面と、確認ばかり増えて疲れる場面がありました。
一緒に答えを探す対話と、決まった仕事を確実に進めてほしい場面では、そもそもの目的が違います。この違いを飛ばして、信頼の問題だけで説明することはできないと思いました。
それでも共通して確かめたいのは、伝え直したことが次に反映されるかどうかです。丁寧に謝ってくれるだけでは、任せる側の負担は減りません。
前提の違いを確認できること。別の進め方を選べること。必要なら任せる範囲を変えたり、止めたりできること。
「修復できる関係」と「いつまでも修復を続けさせられる関係」は違う。AIと一緒に働くことを考えるうえで、人が引き受けている負担も見落としたくないです。
僕自身の体験と、そこからの考察をnoteにまとめました。比較実験の結果ではなく、H&AX（Human & AI Experience）のラボノートとして、引き続き考えていきたいテーマです。
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