接客業や事務職を経て、元々好きだったパソコン関係のスキルを活かすために、2010年にコールセンター業界に飛び込みました。接客×IT、という「好き×好き」を生かして様々な部門を経験。フリーランスでのサーバーサポート等を経て2021年にアズポケット株式会社へ入社。 現在はカスタマーサポートチームで各種お問い合わせのエスカレーション受け、ヘルプ整備やマイグレーション関連処理など様々な業務をおこなっています。

この先やってみたいこと

未来

・メンバーが働きやすい環境づくり ・ヘルプページ等の充実をさせて、お問い合わせの必要がないくらいのサービスの提供 ・カスタマーサクセスを含む、攻めのサポート ・LPICの取得等、テクニカル知識の習熟

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