Marina Seo（Aoyama）

副業で新規プロダクトのCX周りやテストケース作成・実施、マーケ周りその他諸々お手伝いしています。

新規事業CX担当として入社後、2019年4月よりマーケティング部署に異動。 新規チャネル開拓に成功し昨対比200%成長を達成。社内月間MVPを受賞。 デザイナー・エンジニア経験を活かし、開発との連携やディレクション、サイトコーディング、SQLを用いたデータ分析も担当しています。

10名のカスタマーサクセスチームのマネジメントを担当。 テンプレやマニュアル作成を推進、GASなどを利用して業務を効率化し対応工数を大幅に削減。また、マーケを兼任しメルマガでの売上を1.5倍にすることができました。 2018年7月〜PMDチームに異動し、システム全体の大規模リファクタリングを開発チームと共に完遂。