上司用年次別「言ってはいけない」NG指導集
on 2026/01/23
上司用
年次別「言ってはいけない」NG指導集
【新人（0〜1年目）】
❌ NG指導①
「それくらい、聞かなくても分かるだろ」
なぜNGか
- 新人は「何が分からないか」も分かっていない
- 分からないことを隠す癖がつく
- 深掘り以前に、質問をしなくなる
代替表現（OK）
「そこ、分からなくて当然だよ。
どこが一番引っかかった？」
❌ NG指導②
「もっと気の利いた質問しなきゃ」
なぜNGか
- 新人に“質の高い深掘り”を求めるのは早すぎる
- 結果、黙る or 台本読みになる
代替表現
「今日は最後まで聞けてたね。
次は一つだけ聞き返せれば十分。」
❌ NG指導③
「沈黙が多すぎる」
なぜNGか
- 沈黙＝失敗という誤学習を生む
- 相手の話を遮る営業になる
代替表現
「間を取れてたね。
焦らず聞けてたと思うよ。」
【2年目】
❌ NG指導①
「で、結局何が言いたいの？」
なぜNGか
- 2年目は“整理途中”の段階
- 思考を途中で止めてしまう
- 仮説を持たなくなる
代替表現
「今の話、
事実と背景に分けるとどうなる？」
❌ NG指導②
「そんなの、前にも聞いたでしょ」
なぜNGか
- 過去の知識に縛られる
- 前提を疑わなくなる
- 深掘りの芽を摘む
代替表現
「前と同じ前提か、
今は変わっていそうか、どう思う？」
❌ NG指導③
「もっと踏み込めよ」
なぜNGか
- “踏み込む”の意味が曖昧
- 無理な質問＝失礼、という誤解につながる
代替表現
「一つだけ、
“なぜ？”を足すとしたらどこかな？」
【3年目】
❌ NG指導①
「3年目なんだから、もう分かるよね？」
なぜNGか
- 思考の言語化を省略させる
- 分かったふりが増える
- 判断プロセスが育たない
代替表現
「どう考えたか、順番に教えて。」
❌ NG指導②
「結果が出てないのが問題だ」
なぜNGか
- 深掘り途中の成長を見落とす
- 短期成果しか見なくなる
- 挑戦を避ける営業になる
代替表現
「決まらなかった理由は、
どこにあると思う？」
❌ NG指導③
「それは違う。正解はこう」
なぜNGか
- 思考を“借り物”にしてしまう
- 再現性が育たない
- 上司依存になる
代替表現
「なるほど。
その考え方の前提は何？」
【全年次共通】絶対NGワード
- 「センスがない」
- 「向いてない」
- 「普通はこうする」
- 「前はできてたのに」
👉 これらは
深掘り力ではなく、思考停止を育てる言葉です。
まとめ｜上司の一言で、深掘りは“育ちも潰れもする”
深掘り力は、
- 教えすぎても育たない
- 放置しても育たない
上司の役割は、
考え続けられる言葉を投げることです。
「何がダメだったか」より
「どう考えたか」を聞く。
その積み重ねが、
若手を考える営業に育てます。
上司用年次別「言ってはいけない」NG指導集
