【連載】本棚を「モバイルバッテリー」に変える25年の実践知

ビジネス本を読んで素晴らしい理論に触れたとき、私たちは一瞬「無敵」になったような錯覚を覚えます。しかし翌朝の会議でその理論がそのまま役に立ったことが、果たして何度あったでしょうか。

「理論は美しい。しかし現場は常に泥臭く、不純物だらけだ」

これがマーケターとして四半世紀を歩んできた私の、偽らざる実感です。

なぜ、今「実践知」なのか

広告代理店から事業会社まで10の組織を渡り歩いてきました。ホテルのマーケティング責任者として価格競争の泥沼に立ったこともあれば、予算もチームもない状態で新規事業を任されたこともある。

そこで蓄積されたのは、成功法則よりも何倍も多い「失敗プロンプト」のデータベースです。どれほど優れたフレームワークも、現場に持ち込む際には必ず「翻訳」が必要になる。

この「理論」と「実装」の間の溝を埋める知恵を、私は『実践知』と呼んでいます。

この連載で書きたいこと

 「あの有名な本や理論」を私が実際の修羅場でどう使い倒したのか。そのプロセスを剥き出しのまま記録していきます。

理論のどこを信じ、どこを疑ったのか。現場の拒絶反応とどう向き合ったのか。結果、何が変わり何が変わらなかったのか。

ビジネス本の綺麗な要約はAIや書評サイトで手に入る時代。

ならば逆張りして、25年の「一次情報」をあなたに利用していただくのが連載の本質です。

知識を「溶かす」時間は、私たちにはない

私たちは博識になるために本を読んでいるわけではありません。停滞を打破し、数字を動かすための「道具」を手に入れるために読んでいるはずです。

「正論」を、明日の会議で「即座に使える道具」へ。

今まさに現場で孤独に戦っているあなたへ。

私の25年分の試行錯誤を、遠慮なく使い倒してください。

2026/05/12 火曜 より、それぞれの修羅場を記録していきます。

▼第1回

ジョブ理論：数字で殴られても譲れなかった、顧客の物語

「どれだけ走っても、景色が変わらない」かつてホテルのマーケティング責任者だった私は、この不気味な停滞感に怯えていました。毎年増え続ける競合。私たちの打ち手は、常に「プロダクト（機能）の足し算」だ...

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→ 得た型：「便益」ではなく「代替行動」で顧客を理解する4ステップ

▼第2回

未"顧客理解：顧客の"脳内シェア"という見えない戦場

「また、下げるのか...」ホテル事業の収益再興を託されたマーケターとして、私はその言葉を自分の口から発した瞬間を今も覚えています。競合が宿泊料金を引き下げる。こちらも追随する。翌週にはまた競合が下げ...

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→ 得た型：離反顧客ではなく"未"顧客を狙う、脳内シェア拡大の設計法

▼第3回

ファシリテーション超技術：「無法地帯」と化した60分の正体

ルールなき「カレンダー占有」とマネージャーの苛立ちマーケティングチームのマネジメントを担う中で、私は「会議」のあり方に最も激しい歪みを感じていました。当時在籍していた会社には、全社ルールはおろか...

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→ 得た型：抱え込まずに決める、合意形成の型

▼第4回

なぜ人と組織は変われないのか：断れない優しさは、罠なのか

1. 「優しい依存」という組織の目詰まり2. 「仕組み」が現場で無視される本当の理由3. 葛藤と実装 -- 暴かれた「裏の目標」、アクセルとブレーキの衝突4. リーダーの「最適化の処方箋」が通用...

https://www.wantedly.com/users/199611/post_articles/1068932

→得た型：「裏の目標」を可視化する、免疫マップという自己変革の技術

▼第5回

任せるコツ：「自分でやった方が早い」というバグ

「──よし、ここも私が引き受けよう」 深夜一人で全体のスケジュールを再確認しているとき、チームの誰も気づいていない潜在的な課題を見つけてしまうことがあります。その瞬間、私の脳内には諦めではなく「...

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→得た型：「自分でやった方が早い」を手放す、委譲のアルゴリズム化

▼第6回

パーセプション：「300円」が教えてくれた市場の本音

「で、目標達成率は何％になった？」その言葉だけが、会議室の空気を支配していました。広告の反応率が改善されたことも、集客コストが下がったことも、誰の耳にも届かない。この場の正解は、ただ一つ。数字だ...

https://www.wantedly.com/users/199611/post_articles/1072067

→ 得た型：数字ではなく「認識」を動かす、市場変革の順序

▼第7回

マーケティングの技法：「資源の翻訳者」という誰も知らない仕事

顧客の「行動」ではなく、その手前にある「認識（パーセプション）」を動かす。前回の激しい消耗戦を経て、私はこの強力な視点を知っていました。人は認識が変わるからこそ、行動を起こす。その重要性を学び、...

https://www.wantedly.com/users/199611/post_articles/1073897

→ 得た型：正しい戦略を通すための、「資源の翻訳」という処世術

▼第8回

顧客起点マーケティング：「知ってる」の一言に、心が折れた

「あぁ、そういうお客の属性ね。知ってる知ってる。昔からよくいるよ」その言葉が会議室の空気に溶けた瞬間を今も鮮明に覚えています。私が時間をかけて言語化した顧客仮説を相手はたった一秒で既知の引き出し...

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→ 得た型：「知ってる」を疑う、DIYリサーチによる仮説の解像度向上

▼第9回

新エバンジェリスト養成講座：気づけば「完璧な独演会」を演じていた

「ありがとうございました。では、社内で持ち帰って検討します」 淡々と告げられるビジネスの定型句。会議室には、直前の一時間が充実していたのか。それとも何も心に響かなかったのかさえ分からない、どこか...

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→ 得た型：反応に依存しない、自己完結型のプレゼン設計システム

▼第10回

1分間エンパワーメント：頼られるほど自分がボトルネックになっていた

「── この件の進捗、あなた経由じゃないと誰も把握してないんですよ」複数の事業部門をまたいでBtoCの現場をまとめる必要に迫られていた当時、同僚から放たれたひと言でした。当時の私は、役職はなく中...

https://www.wantedly.com/users/199611/post_articles/1078865

→ 得た型：肩書きがなくても、対話で境界線を握る組織運営術