佐保亜都夢｜10年間でクライアントから学んだこと。マーケターは"聞く力"が9割

Webマーケターとして10年間、さまざまな企業の支援をしてきた。大手IT企業でのSaaS・BtoBマーケティング、制作ベンチャーでのクライアントワーク、そして独立後のフリーランス活動。振り返ると、成果を出せたプロジェクトには共通点があった。

それは、「徹底的に聞くこと」だ。

駆け出しの頃は、データ分析や施策提案のスキルこそがマーケターの武器だと
信じていた。しかし、どれだけ優れた施策でも、クライアントのビジネス理解が浅ければ的外れになる。

ある時、クライアントとの打ち合わせで、何気ない雑談の中から重要なヒントを得た。「実は競合がこんな動きをしていて…」「社内でこんな声が上がっていて…」
こうした情報は、資料には載っていない。

それ以来、私は聞くことに時間を使うようになった。ビジネスモデル、組織の空気、
現場の悩み。クライアントの言葉の奥にある本質を掴むために、質問を重ね、
耳を傾ける。

マーケティングは、相手を理解することから始まる。データやノウハウは
手段に過ぎない。本当に価値を届けるために必要なのは、"聞く力"だと確信している。

これからも、クライアントの声に真摯に向き合い、共に成果を追求していきたい。