卯野 智子

保険関係書類作成・書類精査の業務において、 チームとしてKPIを達成するため、常に数字と効率、正確性を意識した対応を心がけ、 入社2ヶ月目から目標生産性数値達成、その後も改善を続け、生産性の数値を常に上昇させることでチーム全体の数値を毎月引き上げることに貢献しました。 クライアント企業からの信頼と感謝にも繋がっています。

・信託銀行(株式)に関する各種お問い合わせ対応 ・オペレーターのエスカレーション、指導、育成(LD) ・QC業務(応対内容のモニタリング、フィードバック実施) ・応対内容・案内内容の精査 ・書類受付内容の精査 一人一人の株主様を大切に、気持ちを込めた丁寧な対応を行いました。