栗原 俊太郎

観光人力車の現場にて、営業・顧客対応を担当する中で、同じ環境・商品でも成果が属人化していることに課題意識を持ちました。 特に代表のみが安定して成果を出していたため、 声かけ・提案・引き際などの判断基準を分解・言語化し、再現可能な形に整理する役割を担っていました。