傾聴の大切さ

小さいこそ、姉が鬱だったり、自分もいじめを受けていたことから、弱い立場の人に寄り添うにはどうすればいいのかをずっと考えてきました。大学院の授業で傾聴について学べたことは、とてもよかったです。
困っている人、悩んでいる人に対して何が必要か。それは何か助言をすることではありません。相手が自分の思いを話しやすくなるように相手にエンパワーすることです。それには、相槌や姿勢、身振り、心構えなど、全身全霊をつくす必要があります。傾聴することは、一見すると相手がエネルギーを使っているように見えますが、実際にやってみると、傾聴する側がエネルギーを消費し、傾聴されている側が元気になるのです。
大学院に通っているあいだ、恋人や友人が鬱になったのですが、この学びがとても役に立ちました。話を聞くときには徹底して相手に耳を傾け、相手に、自分に主導権があるのだと感じてもらえるようにしました。おかげで信頼が高まったように思います。