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2018年に入社。コーダー、ディレクターとして病院サイトの制作・運用に携わった後、管理部でバックオフィス業務を担当しました。 現在は病院・NPO専門CMSのカスタマーサポートを担当し、お客様対応に加えて、サポートチーム全体の品質向上や業務改善を推進しています。運用フローの見直しや業務の標準化、対応品質の向上、生産性改善など、チーム全体がより良いサポートを提供できる体制づくりに取り組んでいます。
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