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一人目カスタマーサクセスの募集!巨大な商業用不動産市場のDX/IXに挑戦!

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on 2024/02/16

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一人目カスタマーサクセスの募集!巨大な商業用不動産市場のDX/IXに挑戦!

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平井 瑛

株式会社estie(エスティ)という商業用不動産特化のコンパウンドスタートアップで代表取締役をしています! https://www.estie.jp/blog/entry/2023/11/02/151337 ▼キャリア 三菱地所(海外事業、オフィスビル事業) → estie創業 ▼資金調達 シリーズA(グロービス、UTEC、グローバル・ブレイン) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000040115.html 資本業務提携(日本政策投資銀行 - DBJ) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000083.000040115.html ▼受賞/登壇 2021年4月 ・Forbes 30 Under 30 Asia "Enterprise Technology"

シリーズAの10億円調達と、日本を代表するバーティカルSaaSを作る覚悟の話

平井 瑛さんのストーリー

Yugo Tsukahara

新卒で三菱地所に入社し、経理部にて連結会計・M&A案件を担当。 その後Rockefeller Groupに出向し、米国全土でオフィスや物流施設をはじめとした不動産投資・ファンド運営に従事。ホテルスタートアップを経て、estieに参画。 estieではOperation(Buisness)部門を担当

創業前を知る男が、中に入って知ったestieの本当の強さ

Yugo Tsukaharaさんのストーリー

田渕 梨理子

不動産テックベンチャーestie(エスティ)で広報/PRを担当しています。 企業広報、採用広報(エンジニア含む)に興味があります。 【略歴】 2014年4月に新卒で寺田倉庫に入社。 主幹事業である富裕層向けストレージ事業で、事業企画・運営・営業を経験。ワイン/美術品/貴重品保管サービスにおける古いビジネスモデルをクローズ、新たなサービスとしてリニューアルを実施。 その後、新規プロジェクトである電子楽譜端末の開発及び製造販売に携わり、世界初となる電子楽譜を開発。グローバルでの販売/サポートセンターの立ち上げを行う。 2019年10月より、不動産データ分析基盤を提供するestieへ入社。広報/PRを中心に、経営課題に合わせてCS, 営業, 採用にも従事。 現在は、広報/PRと中途採用を兼務。

宮内 亮輔

2010年4月〜2011年3月 →伊藤忠商事株式会社 情報産業ビジネス部にて、事業管理を担当 2011年4月〜2015年3月 →伊藤忠テクノソリューションズ株式会社にて大手通信キャリア向けSI営業を担当。 SDN、IoT関連スタートアップとの協業による新規事業開発にも従事。 2015年4月〜2015年6月 →伊藤忠商事株式会社 情報産業ビジネス部にて、グループ企業の事業拡大支援及び新規事業開発を担当。 2015年7月〜2017年4月 →CTC Global Sdn. Bhd. (Malaysia) にて現地法人向けSI営業及び新規事業開発に従事。 2017年5月〜2017年10月 →伊藤忠商事 情報産業ビジネス部にてグループ企業の事業拡大支援及びAI関連スタートアップとの協業による新規事業開発を担当。 2017年10月〜2021年4月 →伊藤忠テクノロジーベンチャーズ株式会社にて、国内外スタートアップへの投資及びハンズオン支援に従事。 2021年5月〜現在 →estieにて事業開発を担当。

株式会社estieのメンバー

株式会社estie(エスティ)という商業用不動産特化のコンパウンドスタートアップで代表取締役をしています! https://www.estie.jp/blog/entry/2023/11/02/151337 ▼キャリア 三菱地所(海外事業、オフィスビル事業) → estie創業 ▼資金調達 シリーズA(グロービス、UTEC、グローバル・ブレイン) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000040115.html 資本業務提携(日本政策投資銀行 - DBJ) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/0000...

なにをやっているのか

日本のマクロ経済を支えるため、巨大な商業用不動産市場全体のDX/IXを目指し、業界のバリューチェーンを横断する複数のプロダクトを展開しています。 ▼estie マーケット調査 / オフィス賃貸に品質とスピードを。 estie マーケット調査は、全国8万件以上、都心5区90%を網羅した日本最大級のオフィスビル情報プラットフォームです。物件情報、空室情報、募集賃料、入居テナントなど、オフィス賃貸業務に必要な全ての情報が揃うサービスです。 上記以外にも、「estie 物件売買」「estie 案件管理」をリリース(2024年2月時点)。 今後も複数のプロダクト展開を予定しています。 estieが取り組んでいることは、以下のコーポレート動画にも想いを込めました。ぜひご覧ください。 ・estie コーポレートムービー https://youtu.be/ftPXoL99rDE?si=P4-vzpCHV-f6G4e5 ・estie 公式YouTubeチャンネル https://www.youtube.com/@estieinc.7428
オフィス探しをシンプルにする「estie」
1分で、データドリブンな意思決定を実現する「estie マーケット調査」
定期的な合宿などにより、チームとして大切にする価値観を共有しながら前進しています
スタートアップピッチにも数多く登壇し、サービスの認知を広げてきました
エンジニア・ビジネスチームの各々が責任感を持ってプロダクトを開発しています
オフィスは内幸町駅・霞が関駅直結、虎ノ門駅からも徒歩5分!同じビルに入っているWeworkのコワーキングスペースも活用できます。

なにをやっているのか

オフィス探しをシンプルにする「estie」

1分で、データドリブンな意思決定を実現する「estie マーケット調査」

日本のマクロ経済を支えるため、巨大な商業用不動産市場全体のDX/IXを目指し、業界のバリューチェーンを横断する複数のプロダクトを展開しています。 ▼estie マーケット調査 / オフィス賃貸に品質とスピードを。 estie マーケット調査は、全国8万件以上、都心5区90%を網羅した日本最大級のオフィスビル情報プラットフォームです。物件情報、空室情報、募集賃料、入居テナントなど、オフィス賃貸業務に必要な全ての情報が揃うサービスです。 上記以外にも、「estie 物件売買」「estie 案件管理」をリリース(2024年2月時点)。 今後も複数のプロダクト展開を予定しています。 estieが取り組んでいることは、以下のコーポレート動画にも想いを込めました。ぜひご覧ください。 ・estie コーポレートムービー https://youtu.be/ftPXoL99rDE?si=P4-vzpCHV-f6G4e5 ・estie 公式YouTubeチャンネル https://www.youtube.com/@estieinc.7428

なぜやるのか

エンジニア・ビジネスチームの各々が責任感を持ってプロダクトを開発しています

オフィスは内幸町駅・霞が関駅直結、虎ノ門駅からも徒歩5分!同じビルに入っているWeworkのコワーキングスペースも活用できます。

▼業界のデジタルシフトを推進し、意思決定をスムーズに 複数の企業や関係者が絡む不動産取引プロセスでの中で、現状では各社独自のデータベースを運用しています。 そのため、情報連携がアナログな方法で行われるため、情報のタイムラグやコミュニケーションコストが発生しています。 estieは、これらのアナログだったデータのデジタル化・統一されたデータベースの構築を進めます。 それにより双方向かつリアルタイムな情報連携が行われ、流通をなめらかにしていきます。 最終的に目指すのは、巨大の商業用不動産市場全体のDX/IXです。 お客様の業務プロセス全体をestieのプロダクトで効率的に実施するようにし、オフィスを探すエンドユーザーを含めて、供給と需要の両面から不動産市場のデジタル化を推進していきます。

どうやっているのか

定期的な合宿などにより、チームとして大切にする価値観を共有しながら前進しています

スタートアップピッチにも数多く登壇し、サービスの認知を広げてきました

▼不動産業界を中から変革する 古くからある巨大な産業の代表例である不動産業界は、現在大きな変革期にいると考えています。しかしながら、旧来のしがらみにより動きが遅くなってしまいがちであることも事実。 estieは、三菱地所や住友不動産をはじめとした不動産業経験者と、IndeedやヤフーといったIT企業出身のウェブエンジニア、データサイエンティストが中心となって活躍する不動産テック会社です。 不動産の現場がわかるからこそ、本当の意味でレガシー産業を大きく動かす力を発揮できると考えています。 ▼累計30億円を超える資金調達 事業を高速にスケールさせるため、2019年3月のシードラウンドで東京大学エッジキャピタルパートナーズ(UTEC)から約1.5億円を、2020年6月にはプレシリーズAラウンドとしてグロービス・キャピタル・パートナーズ(GCP)およびUTECから2.5億円を、2022年1月にはシリーズAラウンドとしてグロービス・キャピタル・パートナーズ(GCP)、UTEC、およびグローバル・ブレインから10億円、金融機関からの長期借入及びコミットメントライン(融資枠)などで16億円資金調達を行い、日々事業に邁進しています。 また資金調達や事業展開の結果、不動産市場を代表するテック企業として認知していただき、様々なスタートアップイベントで登壇/受賞する機会に恵まれました。 ・FIN/SUM2019 ・PropTech Conference 2019 ・HONGO AI Award 2019 ・B Dash Camp 2019 Fall in FUKUOKA ・TechCrunch Tokyo 2019 Startup Battle ・ICCサミット KYOTO 2021 スタートアップカタパルト優勝 ▼メンバーと働き方 CEOの平井は東京大学経済学部を卒業後、三菱地所に入社。海外の不動産運用を行った後、東京でスタートアップ向けオフィスの開発と営業を担当。チームには大手不動産デベロッパー出身者や、大手IT企業に務めたエンジニア、デザイナーが在籍しています。 それぞれが裁量を持ちつつ、「イシューシコウ」「バクソクアウトプット」「ジブンドリブン」「アナタシテン」という会社バリューに基づき仕事をしています。 オフィスはフリーアドレスになっており、全席にアーロンチェアを採用し、エンジニアやデザイナーが仕事をしやすいよう業務用ウルトラワイドモニターを取り入れています。状況に合わせて場所を変え、一人一人が仕事をしやすい環境づくりをしています。 estieの技術やカルチャーなどがわかるブログも配信しています。ぜひ、こちらもご覧になってください。 ▼estie inside blog https://www.estie.jp/blog/

こんなことやります

「estie マーケット調査」の大手総合デベロッパーやJ-REITにおける導入率は70%に達しました。 これまでは「estie マーケット調査」を中心に展開してきましたが、私たちは【マルチプロダクト戦略(※)】を掲げています。 業界のバリューチェーンを横断する複数の新サービスの開発・提供を進めており、2023年1月からプロダクトは3→7個まで拡充しています。 カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方を募集しています。 一人目の担当者として組織の立ち上げを担ってくださる方、エントリーをお待ちしております! ※マルチプロダクト戦略とは https://www.estie.jp/blog/entry/2023/02/01/125120 ※estieのこれまでの歩み https://anniversary.estie.jp/5th/ ▼具体的な業務内容 プロダクト横断でカスタマーサクセスを担当いただきます。 ・オンボーディング ープロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・アダプション ーユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ーユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案 ーエクスパンション ・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘 ー新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善 ▼estieで働く魅力 ・商業用不動産という領域をダイナミックに動かす挑戦 商業用不動産の領域は、ITのプレーヤーがまだまだ少なくほぼ手付かずですが、東京は世界の都市をみても最大級のマーケットです。ダイナミックな市場を自分たちの手で変化させる醍醐味があります。 ・多様なキャリアパス 今後も新しいプロダクトが次々と生まれます。その分、新しい仕事やポストが生まれます。管理職はもちろん、事業開発やマーケティングなど、自らの手で自身の望むキャリアにチャレンジできる環境です。 ・開発体制 プロダクト開発を進める上で、開発部・営業部・管理部といった機能別の体制を採用せず「プロダクト(顧客提供価値)」ごとにグループを作り、この中に開発の最小単位を置いています。エンジニアとビジネスが一体となり顧客に向き合うこの体制をとっているため、これまで積んできたキャリアと、チャレンジしたいキャリアをかけ合わせて実現できる環境があります。 ・優秀なメンバー 大手不動産デベロッパー出身の業界知識が豊富なメンバーや、業務経験豊富でコンテストでも受賞経験のあるエンジニアなど、様々なバックボーンを持つ社員が働いています。向上心が高く、勉強会の開催も盛んなため、業界未経験でもご活躍いただけるサポート体制があります。 ▼求めるスキル ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(目安2年以上) ▼歓迎スキル ・ヘルススコア・KPI等の設計経験 ・SQLを活用したデータ分析実務経験 ・開発チームとの協業経験 ・チーム・ピープルマネジメント経験 ・不動産業界での経験 ▼こんな方と働きたいです ・自らカスタマーサクセス組織を立ち上げたい方 ・物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方 ・顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 ▼勤務地備考 (入社時)本社(東京都港区赤坂9丁目7番2号)、その他会社の指定する場所 (変更の範囲)本社(東京都港区赤坂9丁目7番2号)、各事業所(東京・新潟等)、その他甲の指定する場所 ▼業務内容 (入社時)カスタマーサクセス (変更の範囲)甲の定める業務(出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務) 事業と共に自身を成長させたいと思っていらっしゃる方、ぜひお会いしましょう!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2018/12に設立

    79人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F