【メンバーインタビュー】アパレル販売を経てアイズバレルで掴んだ成長と夢

株式会社アイズバレルの山田です！皆様にアイズバレルの魅力を知っていただきたいと思い、アイズバレルメンバーにインタビューをしております。

今回は、弊社の制作運用部で働くアルバイトメンバーBさんにお話をお聞きしました。

Bさん　｜　制作運用部（元：受注CS）

兄弟構成　　：弟が二人

好きな食べ物：卵料理（なんでも大好き🍳）

趣味　　　　：セルフネイル💅・ガチャガチャ🎀

行きたい場所：海がきれいな南国🌴

学生時代の夢：ファッション関連の仕事👗

大学生時代から駆け抜けたアパレル経験

Q. 前職のお仕事はなんですか？

アパレルの販売員として、大学生の時から計3年間ほど働いていました。内訳はラルフローレンで2年間、パルコのセレクトショップで1年間です。

コロナ渦で見据えた転機。ECへの興味。

Q. アイズバレルに入社したきっかけは？

元々は接客業をしていましたが、コロナ禍でお客さんが減ってしまって。。私自身もネットで買いものする機会が増えたことでEC販売の方に興味を持ちました。これから長く働くなら将来性があって、ネットを通じて世界中の顧客にアプローチできるEC業界の方が、より自分のやりたいことに近づけるのではないかと考え応募しました。

「もう一度ここで」背中を押してくれたアイズバレルメンバーの声

Q. 再入社の経緯を教えてください。

一度アイズバレルを離れ、1つのアパレルブランドのECやバイヤーを経験できる仕事に就いたのですが、人間関係が合わず次の職場を探していました。その際、アイズバレルの管理部の方にお声がけいただきありがたく再入社することになりました。

退社前は受注・CS（カスタマーサービス）の電話対応が主要業務でしたが、復帰後は新しいポジションである制作運用部（商品登録等の業務）に配属。エクセルなどPC作業が多くなり、慣れるまでは大変でした。再入社後はExcelでの関数利用やCSVデータの作成・アップロードなど、IT技術を用いた実務が多くなり、その違いに適応するために当初は大変でした。

再入社してみて、始めは不安でしたがアットホームな空気感に居心地の良さを感じています。

もしアイズバレルを離れて後悔している方とお話する機会があったら、ご縁があるのであれば勇気を出して戻ってきて！って伝えたいです！

誰もが素のままで、気兼ねなく話せる「人の良さ」

Q. アイズバレルはどんな会社ですか？魅力も教えてください！

アパレルブランドはもちろん、傘やヘアケアのブランドまで本当に幅広い案件を扱っているので、とにかくたくさんの経験を積める会社です。私みたいにPCの知識が全くない状態からスタートしても、実務を通して必要なITスキルが自然と身につくところが一番の魅力だと思います。職場にはいろんな考え方や趣味を持っている人が集まっていますが、みんな気兼ねなく話し合える雰囲気。

本当に「人がいい環境」だなと感じています。

モール運用から他社に伺っての現地業務まで。多岐にわたる業務

Q. 現在の業務内容を簡単に教えてください。

主に商品登録や、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどのEコマース運営を行っています。また、週に2回程度はクライアントのアパレル会社へ出向もしています。

Q. 日々の業務を通して成長を感じたことを教えてください。

Excelを使えるようになったことです！入社前は大学の授業でレポートを書く際に触っていた程度で知識はゼロに近かったのですが、現在の部署では商品登録の際などに使う機会が多いため、実務を通してある程度の関数を使いこなせるようになりました。

IT知識が少ない私を救ったAIと上司の存在

Q. 仕事でのやりがいと苦労した経験・失敗した経験は？

最初はITの知識が全くなかったため、基本的なExcel操作や各モールの施策設定作業など、わからないことが多く苦労しました。

現在は業務におけるPC操作やExcel関数の習得、IT関連の課題解決にAIツールであるGeminiを積極的に活用しています。具体的な操作方法を質問することでスムーズに業務を遂行できており、今や不可欠な存在です。もちろんクライアントごとの固有の対応や判断に迷う部分は、その都度上司に相談して進めています。 最初はできなかったタスクが、一人でできるようになる瞬間は特に気持ちが良いです。出向先で困った際に、Gemini（AI）に聞いて自己解決できたときは、また新たな知識を身につけられたと実感してうれしかったです。

デスクを拭くことから始まる私の仕事

Q. ちょっとした仕事のマイルールはありますか？

業務を始めるときに、ウェットティッシュで自分のデスクをきれいに拭くことです。はじめは全然気にしていなかったのですが、綺麗に整った環境で仕事をすると業務が捗る気がして続けています。少し几帳面な社内のランチメイトさんに影響を受けているのかもしれません（笑）

初心者目線をとことん追求したマニュアル作成

Q. マニュアルは整備されていますか？

整理されたマニュアルに沿ってお仕事しているので業務は問題なく行えています。

ただ、案件が増えるごとに新しいマニュアルが必要になるため、現在は私が初心者目線でなるべくわかりやすいものを随時作成しています。

接客経験もアパレル愛も、すべてが活きるデスクワーク

Q. 未経験でも問題ないでしょうか？

基本的にはずっと座って作業することになるため、ある程度の集中力がある方なら問題なくなじめると思います。 私の場合、アパレルの知識が以前のCS業務における言葉遣いに活きました。現在の制作運用部でも、商品登録や商品の選別において、服に対する知識や興味が大きな強みになっています！無駄な経験は一つもないなと感じます！

いかに無駄を削るか、逆算で「効率化」

Q. 仕事で一番大切にしていることは何ですか？

効率の良さです。普段の生活ではそこまで効率を意識するタイプではないのですが（笑）、仕事となるといかに無駄なく進められるかを常に考えています。タスクの順序を立てて緊急性の高いものから優先的に着手し、返信待ちや対応待ちの時間が発生した際には、その間に別の作業をどんどん進めるよう意識しています。

インターン生と盛り上がる、新作グミの交換会

Q. 仕事中のマストアイテムは？

お菓子です！特にグミが大好きで、いつも他のインターン生と「これ新しいやつだよ」って新作のグミを交換し合って楽しんでいます。一番のお気に入りは、ハリボーのピンクグレープフルーツ味です🍬

デスクワークの疲れは、ジムの運動でリフレッシュ

Q. 仕事終わりにすることはありますか？

定時に上がれた日はジムに行くのが好きです。普段がデスクワークなので、体を動かすことで良い発散になっています。運動して頭がすっきりする瞬間が最高のリフレッシュです。中学はテニス部、高校はバレー部と、元から球技を中心に運動が好きでした！

あとは会社の近くにあるガチャガチャに寄って、回して可愛いものを集めて発散してます！

本当は人間観察と会話が大好きです

Q. よく言われる自分の第一印象と、実際のギャップは？

真顔が少し怖いらしく、最初は話しかけづらいと言われることがあります。ただ、実際は人の話を聞くのが好きなので、自分から色々な人に話しかけに行っちゃうタイプです。仲が良い人からは「ずっと笑顔だけど悩みとかあるの？」と聞かれますが、悩みがあってもあまり人に言わず、自分で消化することが多いです。

おうち時間は、懐かしの平成ドラマに没頭中

Q. 趣味や休日の過ごし方を教えてください。

ドラマや推しの動画を見ることが多いです。最近、配信サービスに入会したので、平成のドラマを見返しています。直近では『謎解きはディナーの後で』を見ていて、『anego[アネゴ]』などもおすすめです！

平成ならではの世界観やファッションが可愛くてドラマだけでなく最近のマイブームになりつつあります！

相手を思いやるあまり、言葉を飲み込んでしまうこと

Q. 自分の弱みはどこだと思いますか？

その場で言いたいことをあまり言えない点です。家に帰ってから「あの時こう言えばよかった」と思い返すことがよくあります。相手の顔色を窺ったり、その場の空気や雰囲気を読みすぎてしまい、言葉に詰まることがあります。。。意外な一面だねとよく言われます。。。

接客で磨いた「質問の引き出し」が最大の武器

Q. 逆に、自分の強みはどこですか？

割と誰とでも話を続けられるところです。接客業をやっていた経験から、質問の引き出しはたくさん持っています！接客業を始める前から人と話すことは好きでしたが、会話の引き出しの多さは業務を通してより磨かれました。

イケメンの顔になって、歓声を浴びてみたい！

Q. 誰かと一日だけ入れ替わるなら誰がいいですか？

自分の推しに入れ替わって、イケメンの顔でファンの方々にキャーキャー言われてみたいです（笑）

今回のインタビューも芸能人になった気分で少し嬉しかったです！（笑）

ベッドから一歩も動かず、一瞬でオフィスへ

Q. 特別な力を持てるとしたらどんな力を持ちたいですか？

瞬間移動です！朝のギリギリの時間まで寝て、瞬間移動で会社に出勤できたら最高ですね。

私の心を見抜く、占い師のような存在の代表

Q. 代表（絢人さん）の印象は？

私は意外と自分が思っていることを口に出さないタイプなのですが、絢人さんにはいつも考えていることを見抜かれている気がして、まるで占い師のような方だなと感じています。最初は心の広い、雰囲気の良い方という印象でした。しかし再入社の際の面談などでも思考を言い当てられ、すごい方だと実感しました！実際に本人にもその驚きを伝えたことがあります。

日々のEC運用を、いつか立ち上げる「自分のブランド」へ繋げる

Q. 最後に、これから挑戦したいことを教えてください。

自分の洋服ブランドを作りたいです。ガーリーな要素もありつつ、可愛さに全振りしすぎない絶妙なバランスのお洋服を展開するのが夢です。今の仕事での経験は将来の目標に直結しているため、日々楽しみながら頑張りたいと思います。

最後までご覧いただきありがとうございます。

今後も社員インタビューや、社内紹介をさせていただくのでぜひそちらもご覧ください。

現在、アイズバレルでは複数のポジションで新しい仲間を募集しています。

ぜひ私たちと一緒に働きませんか。