自分たちのサービスを、自分たちの言葉で。8/29放送・KBS京都『SUNNY TIME』にAIVICK社員が出演します

こんにちは。カスタマーサクセス部の森元です！
AIVICKにある委員会制度では『採用ブランディング委員会』に所属しています。

本日は、うれしいお知らせです！！
2026年8月29日（土）にKBS京都の情報番組『SUNNY TIME』で、弊社のファミリー向け宅配食サービス「シェフの無添つくりおき」が紹介されます。
そして、画面に映るのは商品だけではありません。弊社のカスタマーサポート部門の責任者である赤城が、自分たちのサービスについて話している様子もお届けします！

▼番組情報
番組名：KBS京都『SUNNY TIME』
放送日：2026年8月29日（土）10:30〜11:55
登場予定：11:15頃（時間は前後する場合があります）

京都・滋賀エリアにお住まいの方は、土曜日の朝ぜひご覧いただけるとうれしいです。

撮影時のエピソードを、ちょっとだけ

撮影の舞台は、京都市内にある製品開発ルーム「FIT FOOD Lab.」。その名のとおり、ここは”食の実験室”！
テーブルいっぱいに、から揚げ、ブルコギ、西京焼き、ナムル……いつも冷蔵のパックで届いている料理が並んだ光景は壮観でした。

（詳しいことは、ぜひ番組を観てくださいね！）

「自分たちのサービスを、外の人に説明する」場面って、実は日常の中にたくさんあります。
お客様からの問い合わせ、パートナー企業への説明、家族に「どんな仕事してるの？」と聞かれたとき。今回はその相手がテレビの向こうだった、というだけの話かもしれません。

番組では、実際にサービスをご利用いただいているお客様の声も紹介される予定です。
ECサービスではお客様と直接お会いすることはほとんどありません。共働きで子育て中のご家庭を訪問して「助かっている」というお声を直接お聞きできたこと、その機会がなによりも「このサービスをやっていてよかった」と実感できた瞬間でした。

赤城のインタビュー記事も公開中！

番組では時間が限られていますので、もし「もう少し聞いてみたい」と思った方は、赤城のインタビュー記事をのぞいてみてください。

https://www.wantedly.com/companies/aivick3/post_articles/1088467/

サービス開始当初、「冷蔵のお惣菜が届く」という文化がまだ今ほど世の中になかった頃の話を語ってくれています。
広告写真の容器を変えただけで伝わり方が一変した話。そして5年後、「食事をアウトソーシングすることは、うしろめたいことではない」という世界をつくりたいという話。番組内には入りきらない部分も熱く語ってくれていますよ。

最後に

画面に映るのは、お客様と、赤城と、テーブルに並んだ料理たちです。
でもその商品の後ろには、レシピを考えた人、調理した人、パックに詰めた人、梱包して出荷した人、システムをつくった人、お客様の問い合わせを受けた人がいます。一気通貫でやっているというのは、つまり「全員が当事者」ということ。だから今回のことも、誰か一人の手柄ではないんですよね。

ただ、その全員でやってきても、赤城が話している「食事をアウトソーシングすることが、うしろめたくない世界」には、まだ全然届いていません。
もう出来上がった仕組みの中で動きたい方には、たぶん物足りない会社だと思います。

自分の名前が表に出なくても、誰かの食卓が変わったことをうれしいと思える。そのうえで「まだ途中だからこそ面白そう」と思える。
そんな方がいたら、ぜひ一度お話ししてみたいです。