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新メンバーが、それぞれ、ブランドでのトレーニングから戻ってきました。ブランドや製品についての知識を身に着けた今、自信を持って接客に臨んでいます。頼もしく、心強い限りです。ASMを選んでくれたこと、本当に嬉しく思います。また、臨時メンバー、サポーターズの皆さんにも、大いに助けてもらっています。私の古巣の旅行会社のベテランカリスマ添乗員の皆さんがヘルプに駆けつけてくださっています。添乗は、『究極のサービス業』です。特に、オーガナイザーツアーでVIP対応をしてきたベテラン添乗員さんは、お客様の話を聞くプロです。お客様が何を望んでいらっしゃるのか、しっかり聞きっとって、適切なご案内をする、さすが!です。飛び回ることにあきて、陸に上がりたい添乗員さんや、ホテルコンシェルジュ経験者さんも、カスタマーサービスのエキスパートになりうる方々だ、と感じている今日この頃です。まだまだ正社員募集中です!

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