【面接官インタビューVol.5】求職者からキャリアスタートへ入社、そして課長へ。「人のため」を貫く面接官が語る、仕事と人への向き合い方

こんにちは！
キャリアスタート株式会社　採用担当の濱田です。

今回は新卒採用において面接官も担当している、東京支店の髙垣さんにインタビューをしてきました！

求職者としてキャリアスタートに出会った当時の話から、現在大切にしている人への向き合い方やマネジメント、就活時代の経験、そして面接官として大切にしていることまで幅広く伺いました。ぜひご覧ください！

ー自己紹介お願いします！

現在、課長として東京支店に勤務しております、髙垣です。
経歴としては早稲田大学卒業後、早稲田大学大学院に進みました。その後は留学等を挟み、2024年にキャリアスタートに入社しています。
プレイングマネージャーとして自分自身も数字を追いながら、メンバーのマネジメントや新卒メンバーの育成まで幅広く担っています！ 趣味は1人でご飯屋さんをめぐることで、休日はいろんなお店を開拓しています！

「本当の核を見てくれた」ー入社の決め手

ー転職を考える中で、キャリアスタートに入社を決めた理由を教えてください。

完全に「人」でした。私はもともとキャリアスタートの求職者として登録して、面談を受けていたんです。当時同時に10社くらいエージェントを使っていたのですが、他の会社はすぐに条件に当てはめただけの求人票を送ってくるのに対して、キャリアスタートの担当だけは「あなたの本当の核って何だろう」「本当のモチベーションの源泉は何だろう」というところまで見てくれて、厳選して求人を紹介してくれたんです。それが他社とは全然違って、「こういう人になりたい」と思ったのが入社のきっかけです。

ー選考の中で印象に残っていることはありますか？

ちょっとイレギュラーなのですが、最初が社長面接で対面で内定をいただいて、そのまま内定承諾の面談を当時の部長陣とさせてもらった、という流れでした。
その面談で印象的だったのが、面接官の方が「お互いに一問一答形式で質問を出し合おう」と提案してくれたこと。堅苦しい志望動機を聞かれるのかと思っていたら、面接官の方の話も混ぜながらフランクな会話をしてくれて、価値観が近いと感じられたのが嬉しかったです。もう一人、女性の先輩社員が、女性の働き方について「キャリアアップしても困らない働き方を私が作ってきたから」と話してくれたことも、決め手のひとつになりました。

今の仕事内容ー数字よりも、まず「その人」を見る

ー課長として、今どんな業務がメインですか？

プレイングマネージャーなので、自分自身も数字を追いながら、メンバーと同じように面談や面接対策も行っています。それに加えて、メンバーが担当する求職者の内定フォローに入ったり、1on1の面談をこまめに実施したり。
ただ、1on1ではほとんど数字の話をしません。どちらかというと、今ハマっているドラマの話や、週末何をしていたかといったプライベートな話が中心です。そういう会話の中で、今のモチベーションを見るようにしています。あとはチームの勉強会も定期的に開催していて、この前はチームのスローガンや、それぞれの役割について皆で話し合いました。

ー新卒メンバーには、どんな役割を与えていますか？

ちょうど4月に入ってきた26卒のメンバーには「できたさん」になってもらいました！笑
2年目、3年目になるとどうしても慣れが出てきて、新しい発見や「できた」という感覚が減ってきますが、それが一番たくさんあるのは今の新卒メンバーなんですよね。
だから「今日これをやってみて、できるようになりました」ということを、毎日LINEで報告してもらっています。逆に「できた」報告が出てこないときは、うまくいっていないサインでもあって、実際「最近『できた』がなくて詰まっているので電話させてください」と連絡をくれたメンバーもいました。
既存メンバーにとっても、その報告を見て「そういえば自分もそうだったな」と初心に返れる、いいきっかけになっています。

「求職者ファースト」と「営業利益」について

ー学生からよく聞かれる質問だと思いますが、「人のため」と「営業利益」はどう両立するのでしょうか？

面接では、この2つを分けて考えている時点で違う、という話をしています。
求職者ファーストで動くことで求職者へ価値提供が出来、会社にとってもクライアントにとってもプラスになる。三方良しの構造だからこそ、そもそも分けられるものではないんです。

実は私自身、入社して間もない頃にこの考え方を見失いかけたことがあります。
ある求職者をサポートしていた時のエピソードなのですが、その方は本当はもう少し自分のペースで、無理のない形で転職活動を進めたいと考えていました。でも私はその方の資格やポテンシャルを見て「もっと良い条件の会社を目指せるはず」と、勝手に難易度の高い求人を勧めてしまったんです。
そのとき当時の上司に「これは髙垣の転職ではないよ。本当にその人のための就活になっている？」と指摘されて、ハッとしました。結局その方にはご本人の希望に合った、無理のない形で進める会社をご紹介しました。

後日談があって、その方は1年半ほどその会社で経験を積み、資格もいくつか取得して、あらためて「もっと良い条件で転職したい」と戻ってきてくれたんです。今度は経験を積んだ状態でのご支援になったので、私よりも適した担当者にお願いしましたが、良い形でキャリアアップされていったと聞いています。
あのとき目先の条件を優先していたら、この結果にはならなかったかもしれない、と今でも思い出す出来事です。

チームで働くことの価値

ー個人での求職者対応が基本の仕事だと思いますが、あえてチームで動く意味は何だと思いますか？

一番大きいのは「情報戦」だということです。この仕事は生きた情報がとても大事で、1人で集められる情報には限界があります。
でもチームで動いていると、自分から取りに行かなくても自然と情報が入ってくる。それが巡り巡って自分の成果にもつながっていきますし、得意・不得意を補い合えるのもチームの良さです。
あるメンバーが、人気サッカー漫画に出てくる「トップ同士が掛け合わさることでお互いの力がさらに伸びていく」という考え方を教えてくれたのですが、まさにそれがチームのメリットだと思っていて、実は今期のチームスローガンにもその言葉を使っています。

他社と比較したときの強み

ー他社を使っている求職者の方の声も聞くことがあると思いますが、その中でキャリアスタートの強みだと感じる部分は髙垣さんから見てどうですか？

勝っていると感じるのは「人間力」、特にサポートの質です。初回面談でのキャリアレクチャーや強みの言語化まで踏み込んでいる会社は少なくて、「自分でも気づいていなかった強みが見えた」と言っていただくことが多いです。
求人紹介の際も、とにかく条件当て込みではなく厳選したうえで、なぜこの求人だとあなたの理想の社会人像がかなえられるかまで言語化して伝えるようにしているので、他社で紹介された職種にはピンときていなかった方が、説明を聞いて「合っている気がしてきました」と感じてくださることもあります。
求人票だけでは分からない情報をどう活かすか、というところが強みなのだと思います。それと、入社後もサポートを続けているからこそ、実際に活躍されている方の生の声を届けられることも、他社にはない強みだと思っています。

目指す組織のかたち

ーどんな組織にしていきたいですか？

自分のチームの話にはなってしまうのですが、まずは当たり前に目標達成すること。
そして、メンバーからハイプレイヤー（社内トップレベルの成績を出す社員）をたくさん輩出したいです。
以前、チームメンバー全員が高い成果を出せていた時期があって、あのチームの状態がすごく理想だったんですよね。
だからこそ、チームからしっかりハイプレイヤーやリーダー・役職者を出していきたい。
あとは女性が多いチームなので、皆が「働くのが楽しい」と思える会社にしていきたいです。

就活を3、4回やって気づいたこと

ー髙垣さん自身の就活時代について教えてください。

実は私、就活を3、4回やっているんです。大学3年の後半から4年、大学院生のとき、そして既卒になってから。やっては失敗して、を繰り返していました。大学4年のときは周りが就活しているからという理由でなんとなく進めて、内定はもらったのですが働くイメージが湧かず辞退。
大学院に進んでからも同じような状況になって「総合職って結局何をする仕事なの？」というのがずっと分からなかったんです。既卒になってからも、名前がかっこいいという理由で大手企業ばかり見て同じように「これは何をする仕事なんだろう」と悩んでいました。

ーそこからどう抜け出したのでしょうか？

「何がしたいか」ではなく、「自分にとって何が大事なのか」を考えるようになったのが転機でした。私の場合は「人のため」という軸に気づいたことが大きかったです。
ちなみに人材業界は大学4年の頃から見ていたので「人を支える仕事」というイメージだけは持っていました。それがあったからこそ、選考の中で「結局何をする仕事なの？」という迷いには陥らずに済んだのだと思います。

ー当時の自分に何か伝えるとしたら？

就活のタイミングも、受ける企業も「周りに流されるな」ですね。周りに合わせて答えを出したとしてもどこかのタイミングで「なんか違うな」と思うタイミングが必ず来ると思います。
自分の中で譲れないものや大切なものって絶対に軸としてあると思うので、そこをぶらさずに決断することが大事だと考えます。

面接で大切にしていること

ー面接で一番知りたいことは何ですか？

本音のその人がどういう人なのかということです。
落とそうという意識は一切なくて、どれだけその人の良いところを見つけられるかを大事にしています。
面接というより求職やの初回の面談とほとんど同じ感覚なんです。良いところが見つけられなかったとしたら、それは私の力不足だと思っています。台本やチェック項目のようなものは決めておらず、会話の流れの中で気になったことをどんどん聞いていくスタイルなので、素のまま話してもらえたら嬉しいです。

ーどんな瞬間に「いいな」と感じますか？

自分の経験を楽しそうに語ってくれる人ですね。淡々と「学生時代はこれを頑張りました」と話すよりも、「これがすごく楽しくて！」と熱量を持って話してくれる方が印象に残ります。学生時代に力を入れたことよりも、趣味の話のほうで「いいな」と思うことも多いです。あとは、具体的なキャリアイメージがまだ湧いていなくても、「20代は仕事に熱中したい」「全力で打ち込めるものが欲しい」という素直な意欲を見せてくれる人にも好感を持ちます。

ーどんな人と一緒に働きたいですか？

素直さと、ハングリー精神。そして、求職者に対してだけでなく、同僚に対しても「人のために頑張れる」人ですね。

面接官として大切にしていること

ー面接をする際に心がけていることや大事にしていることはありますか？

面接官としても、初回面談のときと変わらない姿勢を心がけています。笑顔で話を聞くこと、そして良いところを見ること。見つけられなかったら自分の力不足だと捉える、これは社内の研修でも大事にされている考え方で、私自身もそこを意識しています。

面接に来てくれる皆さんへ

特別な質問を用意しているわけではないので、アピールポイントをたくさん用意してもらう必要はありません。もし何か持ってきてもらえるなら、趣味でもアルバイトでも何でもいいので、一番好きなもの、熱量を持って語れる大好きなものを教えてください。

キャリアスタートを目指してくれる方へは、「人のために動けちゃうお節介な人」に来てほしいと伝えています。同時に人の為だけではなく、自分自身もしっかり成長したい、ちゃんとその分評価されたい人。チームプレーの会社なので、チームのために頑張れる人にはきっと合っていると思います。