【面接官インタビューvol.11】「誰かの人生を変えるきっかけになりたい」入社4年目の課長が語る、仕事への想いと成長

こんにちは！
キャリアスタート株式会社 採用担当の濱田です。

今回は、新卒採用で面接官も担当している伴野さんにインタビューしました！

入社を決めた理由や、求職者の方と向き合う中で感じているやりがい、先輩社員との忘れられないエピソード、そして面接で学生の皆さんとどんな話をしたいと思っているのかを聞いてみました！

ぜひ面接前にご覧ください！

ー自己紹介お願いします！

新卒入社4年目で、現在は大阪支店で課長としてキャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー業務とメンバーのマネジメントを担当している伴野です！

休日は料理をすることが好きで、自分で作った料理を食べながら家でお酒を飲んだり、居酒屋巡りやラーメンを食べに行ったりしています。

ちなみに得意料理はチキンパエリアです！！！

入社の決め手は、理念を本気で体現する面接官との出会い

―まず、キャリアスタートに入社を決めた理由を教えてください。

一番の決め手は、当時面接を担当してくださった戸村さんとの出会いです。

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就活中は人材紹介会社を中心に、派遣会社なども含めて複数の企業を受けていました。
その中でキャリアスタートを選んだのは、会社が掲げている理念を、本当に体現している人がいると感じたからです。

当時、戸村さんは面接官としてだけではなく、一人のコンサルタントとして、僕自身の就活にもすごく親身になってアドバイスをしてくれたんです。

例えば、面接での受け答えだけではなく、社会人になるうえでの細かな身だしなみや生活面までフィードバックをくれました。
当時、僕の家にある時計が止まっていたことがあったんです。僕自身は携帯で時間を確認するので、全然気にしていなかったのですが、「そういう細かい部分も、人によってはしっかりしていない印象につながってしまうから、もったいないよ」と教えてくれたんです。

その時にそこまで見てくれるんだ、と驚きました。

単に面接で合否を判断するのではなく、これから社会人になる僕自身のことを本気で考えてくれているんだなと感じました。

キャリアスタートが大切にしている「若者の未来に向き合う」という考え方を、言葉だけではなく行動で示している人がいる。
それがすごく印象的で、「この会社で働きたい」と思いました。

「仕事が楽しい」「結婚しました」入社後に届く報告が何よりのやりがい

―実際に入社してから、一番やりがいを感じるのはどんな瞬間ですか？

入社してからずっと変わらないのですが、支援した求職者の方から、入社後に連絡をいただけたときですね。「今の仕事がすごく楽しいです」と報告してくださったり、「友達にも紹介したいです」と言っていただけたり。
そういう瞬間が一番嬉しいです。

特に印象に残っているのは、以前転職を支援した方から結婚の報告をいただいたことです。

―結婚の報告までいただけるんですね！

そうなんです！その方はもともとジムのトレーナーとして働いていたのですが、給与面やワークライフバランスに悩んでいました。将来的には結婚も考えていて、そのためにも転職して環境を変えたいという想いがあったんです。

そこで転職活動をサポートさせていただいたのですが、入社から1年半〜2年ほど経った頃に、「結婚しました！」と連絡をくださって。さらに、給与も大きく上がったと報告してくれたんです。
そのときは本当に嬉しかったですね。

僕たちの仕事は、内定が出たり、入社が決まったりした時点で一つの区切りになります。
でも、求職者の方の人生はその先もずっと続いていきます。
だからこそ、転職した後に「仕事が楽しい」「生活が変わった」といった報告をいただけると、あのとき支援できてよかったなと心から思います。

誰かの人生を変える「きっかけ」になれることが、仕事の原動力

―入社4年目になりますが、仕事を続けるモチベーションは何ですか？

僕はもともと、「誰かのために何かをしたい」という気持ちが強いタイプなんです。
だからこそ、今まさに仕事や将来に悩んでいる人の力になりたい、何かを変えるきっかけをつくりたいという想いが、一番のモチベーションになっています。

求職者の方と話していると、置かれている環境はそれぞれ違っても、抱えている悩みには共通する部分が多いと感じます。
そして、その悩みを解決できるかどうかは、選択肢を知っているかどうかで変わることもあると思うんです。

例えば、今の仕事に悩んでいても、他にどんな仕事があるのか分からなければ、現状を変えることは難しいですよね。でも僕たちが知識や情報を提供したり、悩みを一緒に整理したりすることで、これまで見えていなかった選択肢が見つかるかもしれない。

そうやって、その人が前に進むきっかけをつくれることに、この仕事の大きな価値を感じています。

入社半年で経験した、先輩との2週間が自分を変えた

―入社〜現在に至るまで、特に印象に残っている出来事はありますか？

入社して半年ほど経った頃に、当時上長だった小野さんの家に2週間泊まらせてもらったことです。

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これは今でも、僕の人生が変わった瞬間だったと思っています。
当時はまだ社会人になったばかりで、仕事に対する考え方や姿勢も、今振り返ると未熟な部分がたくさんありました。

そんな僕を小野さんが受け入れてくれて、仕事のことはもちろん、社会人としてどうあるべきかということまで、本当にいろいろなことを教えてくれたんです。仕事の振り返りを一緒にしたり、これまでの人生やプライベートのことを話したり。
普段の業務だけではなかなか聞けない話も、たくさんできました。

―その経験を通じて、どんな変化がありましたか？

一番大きかったのは、社会人としての自覚が芽生えたことだと思います。
仕事に対して前向きな気持ちはもともと持っていましたが、それだけでは足りないんだと気づきました。
僕たちはお金をいただいて仕事をしていますし、何より本気で仕事や人生に悩んでいる求職者の方と向き合っています。

だからこそ、それに見合うだけの知識を身につけなければいけないし、仕事に対する責任感や姿勢も持たなければいけない。そのことを、入社して早い段階で学べたのは本当に大きかったです。

今でも小野さんとは仕事の話をしたり、一緒に食事に行ったりすることがあります。
あのとき本気で向き合ってもらえたことが、今の自分につながっていると思います。

プレイヤーから課長へ。自分の数字だけでは見えなかった難しさ

―現在は課長として働いていますが、役職が変わって一番大きく変化したことは何ですか？

メンバーの数字や目標を管理することの難しさですね。
今はコンサルタントとして求職者の方との面談を行う時間が6〜7割ほどで、残りの時間で書類作成などの事務作業や、メンバーのマネジメント、クライアント対応を行っています。

プレイヤーの頃は、自分の数字に対して、自分なりの考え方や達成までの計算がありました。

例えば、目標に対して今どれくらい進んでいて、あと何をすれば達成できそうなのか、自分の中である程度見通しを立てることができていました。でも、メンバーの数字を管理するとなると、そう簡単にはいかないんです。
自分とメンバーでは考え方も違いますし、数字に対する見立てや行動の仕方も違います。だから、自分が想定していた通りに進まないことも多くて。

そこは今も試行錯誤している最中ですね。

―その難しさに対して、今はどんなことを意識していますか？

メンバーとのコミュニケーションを、これまで以上に大切にしています。
数字だけを見ていても、その人が何を考えているのか、どこで悩んでいるのかは分かりません。だからこそ、日々の細かな関わりを増やして、仕事の話だけではなく、普段からコミュニケーションを取るようにしています。

その人がどんな考え方を持っているのか、何を大切にしているのかを知ることが、マネジメントにおいても重要だと感じています。

まだまだ勉強中ですが、メンバー一人ひとりに合った関わり方ができるようになりたいですね。

「あなたのチームでよかった」と思ってもらえる存在になりたい

―今後、どんな課長になっていきたいですか？

一番は、「伴野さんのチームだったから成長できた」「伴野さんと関われてよかった」と思ってもらえる人になりたいです。
これは、僕自身が小野さんをはじめとする先輩方に、本当にたくさんのことを教えてもらった経験があるからこそ、強く思っています。

求職者の方から「伴野さんに担当してもらえてよかった」と言っていただけることも嬉しいですが、それと同じように、今度は一緒に働くメンバーにとっても、そんな存在になりたいんです。

―チームとしては、どんな組織を目指していますか？

僕のチームに入ったら、コンサルタントとしても、一人の社会人としても成長できる。
そう思ってもらえるような組織にしたいです。

そして、もう一つ大切にしたいのが、誰に対しても思いやりと感謝を持てるチームであることです。仕事で成果を出すことはもちろん大切ですが、それだけではなく、一緒に働く仲間や求職者の方、周囲の人たちに対して、感謝の気持ちを持って接することができる。

そんなメンバーが集まるチームをつくっていきたいと思っています。

「求職者のため」と「成果を出すこと」は、別々のものではない

―入社前後で、仕事に対するギャップを感じたことはありますか？

人材紹介という仕事の難しさは、想像以上でした。特に最初は、求職者の方のために行動することと、営業として成果を出すことのバランスに悩みました。

僕自身、理念への共感が強くて入社したので、求職者の方に本当に合った選択肢を提案したいという気持ちが強かったんです。

でも、仕事としては数字や目標も追わなければいけない。
そうなると、「この提案は本当にこの人のためになっているのかな」と考えることもありました。

―その悩みに対して、今はどのように考えていますか？

今は、成果というのは求職者の方に価値を提供した結果だと考えています。

例えば、僕たちの仕事でいうと、何人の方の転職を支援できたかという数字があります。
僕はそれを、自分がどれだけ多くの人の役に立てたかを表す、一つの結果だと思っています。

だからこそ、まず考えるべきなのは数字そのものではなく、目の前の求職者の方に対して、どれだけ価値を提供できるかということです。

その人が何に悩んでいるのか、どんな将来を望んでいるのかを考え続けて、本当に合った選択肢を提案する。
そこに本気で向き合うことができれば、結果として成果にもつながっていくと思っています。

もちろん、会社として売上や利益を考えることは大切です。
ただ、求職者の方への貢献と成果を出すことを、相反するものとして考える必要はないと思うんです。

人のために本気で行動した結果が、仕事の成果にもつながる。

その順番を大切にするようになってから、自分の中でも仕事への向き合い方が整理されたと思います。

一人ひとりに向き合ってくれる環境だからこそ、挑戦できた

―入社当時、まだ今ほど会社の規模が大きくなかったと思いますが、不安はありませんでしたか？

僕はあまり不安はなかったですね。むしろ、当時のような規模の会社で働きたいという気持ちがありました。

就活中、すでに社会人として働いている友人たちと話す機会があったのですが、その中で「頑張ってもなかなか評価されない」といった話を聞くこともあったんです。

もちろん、会社の規模だけで評価制度が決まるわけではないと思います。
ただ、僕自身は、一人ひとりの頑張りや成果をしっかり見てもらえる環境で働きたいと思っていました。

キャリアスタートなら、自分が頑張ったことをきちんと評価してもらえるし、一人の社員としてしっかり向き合ってもらえるんじゃないかと感じていたんです。
だから、不安というよりも楽しみな気持ちの方が大きかったですね。

―実際に働いてみて、キャリアスタートの強みはどこにあると思いますか？

社内の人に対する向き合い方だと思います。僕自身、入社してから本当にたくさんの先輩や上司に向き合ってもらいました。

小野さんもそうですし、社長や戸村さんなど、周囲の方々が一人ひとりのことをしっかり考えて関わってくれるんです。
僕は、同じ組織で働く仲間に本気で向き合えない人が、社外の求職者の方に本気で向き合うことは難しいと思っています。
だからこそ、社内での関係性や、仲間に対する思いやりを大切にしていることは、キャリアスタートの強みだと思います。

お互いに向き合い、支え合う文化があるからこそ、求職者の方に対しても本気で向き合えるんじゃないかなと思っています。

面接が苦手だった自分だからこそ、伝えたいこと

―伴野さん自身、就活時代に悩んでいたことはありますか？

僕は面接がすごく苦手でした。人前で自分のことを話すのが得意ではなくて、特に行きたいと思っている企業ほど、緊張してうまく話せなくなってしまっていたんです。

「絶対に良く見せないといけない」「失敗してはいけない」と考えすぎて、自分の想いをうまく伝えられない。その結果、お見送りになってしまうこともありました。

―今の伴野さんからは、あまり想像できないですね！

よく言われます（笑）でも、当時は本当に本番に弱いタイプだったんです。
そんなときに、すでに社会人として働いていた友人たちに相談したことがありました。

すると、「別に落ちても人生が終わるわけじゃないし、会社なんてたくさんあるんだから、そんなに気負わなくてもいいんじゃない？」と言われたんです。

その言葉を聞いて、確かになと思いました。
それまでは、面接で失敗することを必要以上に怖がっていたんですよね。
でも、落ちたからといってすべてが終わるわけではない。

そう考えられるようになってから、少しずつ気持ちが楽になって、自分らしく話せるようになりました。

これから面接を受ける皆さんにも、あまり気負いすぎずに臨んでほしいなと思っています。

一緒に働きたいのは、同じ目標に向かって全力で頑張れる人

―どんな学生がキャリアスタートに合っていると思いますか？

大きく二つあると思っています。

一つ目は、会社や組織が目指していることに共感して、そこに向かって全力で頑張れる人です。
キャリアスタートには「すべての若者が輝く社会を作る」という理念があります。その理念に共感して、実現に向けて素直に努力できる人は、すごく合っていると思います。

二つ目は、自分の頑張りや成果をきちんと評価してもらいたい人です。
キャリアスタートは、年齢や社歴だけではなく、成果や行動を見て評価してもらえる環境です。
目標に向かって努力して、その結果をしっかり評価してもらいたいという人にとっては、やりがいのある環境だと思います。

あとは個人的に、周囲への感謝や思いやりを持てる人と一緒に働きたいですね。自分のことだけではなく、周りの人のことも考えながら行動できる人が増えたら嬉しいです。

面接で知りたいのは、「なぜ頑張ろうと思ったのか」

―面接では、学生のどんなところを知りたいですか？

これまでの経験の中で、何かの目標に向かって頑張ったエピソードを聞いてみたいです。

例えば、部活動やサークル、アルバイトなど、どんな経験でも構いません。その中で、所属していた組織がどんな目標を掲げていて、その目標に対して自分自身がどんな行動をしてきたのかを知りたいです。

そして、特に聞きたいのは「なぜ頑張ろうと思ったのか」という部分ですね。同じ目標があったとしても、そこに向かって頑張ろうと思う理由は人によって違うと思います。

周りの仲間のためだったり、自分自身が成長したかったからだったり、何かを達成したいという強い想いがあったり。

そういった行動のきっかけや背景を知ることで、その人が何を大切にしているのかが見えてくると思っています。

面接では、皆さん自身の想いや考えを聞かせてください！

―最後に、これから面接を受ける学生へメッセージをお願いします！

僕自身、就活時代は面接が本当に苦手だったので、緊張する気持ちはすごく分かります。でも面接だからといって、必要以上に自分を良く見せようとしなくてもいいと思っています。

僕が知りたいのは、皆さんがこれまでどんなことに取り組んできたのか、そして、なぜそれを頑張ろうと思ったのかということです。
特に、何かの目標に向かって努力した経験があれば、そのときの行動だけではなく、頑張ろうと思ったきっかけや想いも聞かせてほしいです。

また、キャリアスタートの理念や考え方について、どんなところに共感したのかも、ぜひお話しできたら嬉しいです。

綺麗な言葉でまとめる必要はありません。皆さん自身の考えや経験を、自分の言葉で聞かせてもらえたらと思っています。

面接でお話しできることを楽しみにしています！