チョコレートデザイン株式会社

【社員file:chocolate designer】
本社の受注カスタマーサポートで働く、2014年入社のSTAFF米田さん。
その仕事の内容ややりがい、今後の目標などをお聞きしてきました！
　　
　　
Q.普段はどのようなお仕事をしていますか？

楽天市場やヤフーショッピングなど、インターネット上の店舗にてご注文受付や
お問い合わせ対応など、カスタマーサポートと呼ばれるお仕事をしています。
主にメールやお電話を通して、お客様からのご連絡に対応したり、
受付や発送の際にメールを送信したり、ネット販売の窓口となるお仕事です。
また、それとは別に全国の百貨店や商社とやりとりをして、
商品を提案・紹介をして、実際に弊社の店舗以外で販売をしてもらうというような
＜卸販売＞のお仕事や、海外のカカオ豆メーカーとやりとりをして、
カカオ豆の輸入にかかわるお仕事もさせていただいています。
　　
　　
Q.今の仕事の醍醐味は？

インターネット販売という性質上、普段お客様のお顔をみることはできませんが、
美味しかった！また買います！とうれしいお言葉をお電話やメールで
いただいたとき、本当に嬉しくなります。
また、卸販売では、商品を提案していくなかで販売が決定し、
ナチュラルローソンやJR駅のキヨスクなど、弊社の店舗以外の場所で実際に
ショーコラが販売されているのを見ることができた時には、
また新しいお客様に商品を知ってもらえる！という達成感と嬉しさを感じます。
　　
　　
Q.あなたが感じるチョコレートデザインの魅力は何だと思いますか？

小さな会社ならではだと思いますが、
1年目から、色々なことにチャレンジできるところです。
私の場合、入社1年目のシンガポール出張から、英語のリーフレット作成、
海外への商品輸出など、語学力という自分の強みを生かして、
様々なことにチャレンジさせてもらってきました。
このようなことができるのも、発言・提案しやすい雰囲気や、
社長や先輩との距離も近く、常に相談できる環境が整っているおかげだと思います。
私以外にも、それぞれ自分の強みを生かして1年目から
店舗で販売する商品を開発したり、店舗で行うイベントを企画・実行するなど、
様々なことに挑戦しているスタッフがいます。
性別関係なく、アピールする分だけどんどん仕事を任せてもらえるので、
常にやりがいを感じながら日々を過ごすことができます。
　　
　　
Q.今後やってみたいことは何ですか？

海外で【バニラビーンズ】の商品をもっと有名にすることです。
横浜のスイーツとして、バニラビーンズの知名度を上げていくことはもちろんですが、
ここ数年で、弊社の板チョコレートが国際的な大会で賞を受賞したり、フランスの
サロン・デュ・ショコラに出店したり、と海外での露出も増えてきています。
日本のチョコレートメーカーとして、＜バニラビーンズ＞をもっと知ってもらいたい！
入社時からの思いを実現させるために、海外での販売イベントに参加したり、
国際大会での受賞を目指して“ジャパンブランド”ならではの商品を開発したり、
まだまだ課題は山積みですが、実現に向けて取り組んでいきたいと考えています。
　　
　　
英語が堪能な米田さんならではの非常にグローバルな先を見据えた目標は、
インタビューした我々も改めて、身が引きしまるような気持ちにさせてくれます！