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なにをやっているのか

私たちが行っているのは、とてもシンプルなことです。 シンプルだからこそ、技術にこだわりを持ってお客様に接しています。 オーナーのMAUMIは著書も出したりしており、色々な悩みを解決してきました。 過去には、TVチャンピオンで3回の優勝経験もあります。 その技術を、当美容院のディレクターメンバー達に伝承してきています。 美容専門学校の理事を務めており、美容師の卵達にも考え方・技術を伝承中です。 お客様の大事な髪の毛を扱わせてもらっています。 ですので、全てにおいてこだわりを持って接客させて頂いています。 ~カウンセリングのこだわり~ 当美容院は、初来店されたお客様にはロッカールームに行く前にカウンセリングに入らせて頂きます。 お客様の顔立ち、頭のカタチ、髪の毛の状態を見させて頂き、施術ができる状態なのかをヒアリングさせて頂いています。 お客様の悩みを根本改善させて頂くためには、今の状態で何を施術したらいいのかを提案させて頂いています。 ~カットのこだわり~ 高い技術で統一された当美容院の独自カット技術を施しています。 オーナーのMAYUMIが開発した独自カットは、「小顔効果」「頭のカタチの悩み改善」です。 髪質・顔、頭のカタチは人それぞれです。 その悩みをカウンセリングでヒアリングをし、カットで悩み改善をさせて頂いています。 ~ウィービングのこだわり~ 一人一色ではなく、お客様特有の色を消したり際立たせる色配分を調合し他店とは違うこだわりのハケを使用して色ムラ無くしながら、頭皮に直接薬剤をつかないように塗布していきます。 得意なウェービングを施し、陰影を付け立体感のある仕上がりにしています。 ~トリートメントのこだわり~ 毛髪知識や薬剤知識が豊富なメンバーがお客様の髪質、ダメージレベルに合うトリートメントを調合し、艶髪を実現します。 オールハンドでしっかり栄養分を浸透させるので、健康的な髪質を創り出せます。 このこだわりを軸に32年歩んできました。 これから先もオーナーの技術を後世に伝え続け、メンバー達とお客様の悩みを解決すべく歩み続けていきます。

なぜやるのか

こだわった技術とこだわった商材(シャンプーやトリートメント剤など)でお客様の悩みを解決したいという思いで歩み続けてきています。 「サポートをしてくれるアシスタントメンバーも豊かにしたい」 「一般社会の水準に合わせる」 その想いを実現するため、試行錯誤した結果名古屋で"初"の施術料を上げさせてもらいました。 単価を下げて回転率を増やすのは可能です。 ですが、それを行ってしまうと安定した技術の提供ができなくなります。 決められた営業時間の中で、いかに効率よく安定的に技術を提供していく事を考えると、施術料を上げるということにさせてもらいました。 その結果、お客様に提供する技術も落とすこともなく、お客様・メンバー達を豊かにすることを実現することができています。 売上を気にせず、いいものをとことんお客様に提供させてもらっています。 シャンプーなどもこだわっており、当美容院で配合したものを開発しそれをお客様に使用してもらっています。赤ちゃんにも使用できるものですので、お客様にも自信をもって勧めることができます。

どうやっているのか

オーナーMAYUMIが開発した技術をメンバー達に継承しているので、同じ技術をお客様に提供しています。そのために日々、メンバー達と話し合い技術を向上しています。 美容師と聞くと、「キツイ、手が荒れる、アシスタントは給与が安い」などと思われがちなので、当美容院はその考えを払拭しました。 「時間と幸せは平等」 を掲げています。働き方改革を守り8時間労働・残業は月19時間以内にし、メンバー達のプライベートも楽しめるようにしています。 ママさんメンバーもいるので、その方たちは時短勤務の10:00-17:00♬ 安心して職場復帰ができる環境も整え、メンバーの困ったを解決していきます。 カラー剤やパーマ剤を使用する際は、手袋使用をマストにしています。 あの人は手袋無し、あの人は手袋をしているという想いをお客様に感じさせることをしたくないで、手荒れをしているメンバーに合わせ手袋をマスト使用にしました。アシスタントの給与水準を上げているので、仕事の評価をしてもらえていると実感できると言ってもらえています。 アシスタントがいるからこそスタイリストが輝けます。 ■どうしてお客様が来店してくれるのかを忘れちゃいけない ■お客様・メンバーと共に、みんなで一緒に歳をとりながら歩んでいきたい というオーナーの想い、考えを実践していっています。